细节是什么?细节是一种态度,是一种准备,也是一种精神。细致严谨的态度是做好细节的前提,只有重视心态中的细节,才能发现细节。细节又是一种准备,一种实力。长期的积淀,才能形成一种实力,将细节内化成行为,成为一种习惯,一种预期。细节又是一种精神,细节追求完美,细节也成就完美。细节就是品质,细节也体现品位。
细节是区分成败与否的分水岭,而关注细节的职业精神则是能否注重细节的源头。本书从细节入手,结合中外许多知名公司的案例,对如何抓住细节、如何进行细节精神的培养,为缺失细节精神的中国企业,提供一种细节DNA的培养方案。
细节决定成败,细节彰显品味,关注细节是一种职业精神,培养细节精神DNA,实现企业根本的胜利。
第一章 在细节上较真
企业经常面对的都是看似琐碎、简单的事情,却最容易忽略,最容易错漏百出。其实,无论企业也好,个人也好,无论有怎样辉煌的目标,但如果在每一个环节连接上,每一个细节处理上不能够到位,都会被搁浅,而导致最终的失败。“大处着眼,小处着手”,与魔鬼在细节上较量,才能达到管理的最高境界。
第一节 细节的力量
第二节 企业的成功与1℃有关
第三节 世界级的竞争,就是细节竞争
第四节 天下大事,必作于细
第二章 细节是决定成败的关键因素
第一节 细节造就魔鬼
第二节 细节的陷阱
第三节 忽视细节招致失败
第四节 小细节,大代价
第五节 千里之堤,溃于蚁穴
第六节 成败就在一念间
第三章 培养细节精神
第一节 穿耐克鞋的佛陀
第二节 莫斯科不相信眼泪
第三节 细节的DNA
第四节 “木桶原理”的延伸
第四章 细节就是竞争力
第五章 完美的态度,完美的细节
第六章 细节在于执行
第七章 握住细节的手
第八章 给关注细节者的七大忠告