哈佛大学心理学家卡本里斯教授指出：人们获取信息的来源，17%是通过听觉获得，83%是通过视觉获得；而精妙地表达一个信息，应该是7%的语言+38%的语调语速+55%的表情和动作。可见，体语在人际交往中扮演着重要角色。通过阅读本书，让您充分运动您丰富的肢体语言，帮您在各种交际场合，更好的交流和表达情感。

体态语言是一个人内在情感的外部显示。它通过眼神、面部肌肉运动、手势等诸多无声的体态语言将有声的语言形象化、生动化，达到先“声”夺人，耐人寻味的效果。

第一章 头

[1]自我空间

[2]比较

[3]认同

[4]优势

[5]思考

[6]兴趣点

[7]摇头

[8]差异性

[9]信息传递

第二章 眼眼

[1]视线

[2]瞳孔

[3]目光的勇气

[4]动情的目光

[5]挑衅

[6]默契点

[7]目光中的礼貌

[8]凝视

[9]触及的部位

[10]交际

[12]魅力

[13]抚慰

[14]目光接触

[15]情绪泄露

[16]视线扩张

[17]暗示

第三章 面部表情与器官

[1]愤怒

[2]鼻子

[3]嘲笑

[4]下颌

[5]笑容

[6]微笑

[7]社交

[8]笑与事业

第四章 肩背

[1]背部

[2]显示

[3]不安

[4]获得友好

[5]敌意

第五章 手

[1]指尖

[2]决策

[3]推销自己

[4]坦诚

[5]真诚的手

[6]自信

[7]掩饰

[8]食指

[9]目标

[10]环境体语

[11]握手

[12]支配性与顺从性握手

[13]表情性握手

[14]礼仪性握手

[15]热情的握手

[16]礼节性握手

[17]友好的握手

[18]中西方握手的差别

[19]缺乏礼貌性握手

[20]斗智性握手

[21]表情达意

[22]辱骂

[23]说谎

[24]沮丧

第六章 下肢

[1]脚

[2]腿部更多情

[3]交往

[4]交叉

[5]腿低位交叉

[6]架腿

[7]美式腿

[8]坐姿

[9]足部

[10]脚位

[11]站立

[12]坐姿

[13]在上司面前的坐姿

第七章 肢与体

[1]开放

[2]人体语言

[3)不感兴趣

[4]排斥

[5]坐位

[6]不安

[7]钟情

[8]伪装

[9]隐忍

[10]撒谎

[11]路遇

[12]调节

[13]厌烦

[14]象征

[15]求爱

[16]当众不宜

[17]反向传递

[18]交流

[19]封闭

[20]俯首

[21]排他性

[22]别扭

[23]表达

[24]进攻

第八章 陪衬物

[1]化妆

[2]道具

[3]手提包

[4]服饰

[5]酒杯

[6]烟

[7]角色

[8]角色与道具

[9]地位

[10]吮吸

[11]获得帮助

[12]大人物

[13]求职

第九章 空间

[1]坐位

[2]个人空间

[3]椅子

[4]领地

[5]空间

[6]侵犯

[7]竞争

[8]人体距离

[9]人格

[10]餐桌就坐

[11]体语控制

[12]模仿

[13]心理

[14]坐位角度

[15]有利地位

[16]坐次与象征

[17]主人

[18]交往

[19]圆桌会议

[20]坐位安排

[21]禁忌

[22]回绝

[23]心态

[24]权威

[25]伪装

[26]沟通

[27]亲密

[28]交往距离

对于一个推销员来说他的成功就是推销出他的产品，在他请求买主作出定货决定时，如果买主捋捋下巴，这就证明买方在作出一种决定。如果这个时候推销员不懂得这一信号而继续向买主说这说那，这可能会打断买主的思路，推销员的这种行为是很不明智的。

一个机警多智的推销员，一见买主使用这种手势，就会停止讲话，并耐心仔细观察买主捋下巴后的其他手势，因为随之而来的其他手势能暗示出买主将要作出的决定的性质。比如，随之而来是臂腿交叉，身往后一仰，这就证明买主要作出的决定是消极的，需要你趁买主的消极决定还没有出口的一霎间，见机行事，赶忙补充几句，不让买主的消极决定出口。否则，一旦买主的消极决定出口之后就很难再改变他的决定，使可能成交的生意落空。

相反，如果伴随买主捋下巴的手势——搓手掌或身向前倾，这就证明买主的决定是积极的。因此，推销员的担心和继续解释都是多余的了，你可能顺利地成交了一笔生意。

在你推销商品的行为中，客户了解产品情况时采用了双臂交叉姿势，那么就需要你分析形成这种姿势的根本原因，以便了解自己的做法是否与买方的想法一样。在这个过程之中，如果客户使用了拇指向上的手势，而且又伴随着许多其他积极性的无声信号，那么，推销员就可以放心地结束介绍并等待客户办理定货手续。反之，如果客户使用了双臂交叉，双拳紧握的手势，而且面无表情，那么，明智的推销员就不应该催促他定货。

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人际沟通的媒介和渠道很多，概括起来可分为言语沟通和非言语沟通。非言语沟通指不以有声或无声的语言符号进行的信息交流过程。在人际沟通中，体语这一无声的非语言符号，对沟通起着重要作用，其重要性有时甚至超过言语沟通。体语沟通包括目光接触、面部表情、身势、人际空间距离等多种方式。

目光接触可以得到很多信息，可以帮助交往的双方心理同步，可以用来表达一个人的情感，也可以作为提示、告诫以及监视的手段。

面部是情感沟通的主要区域。从面部五官的细微表情，可以看出交往伙伴的信任、怀疑、兴奋、犹豫等在言语中有意掩饰的内容。

身势是人们用身体的动作和姿势，表达不同的信息和内心情绪状态。如点头、摇头、耸肩、摆手、扬眉、撅嘴等，人们的身势动作常不由自主地透露出内心的真实感受，从中可以获得更多交往信息。但接收由身势动作传递的信息，要考虑人们在文化背景、教育水平等方面的差异。

人际空间距离指人们在相互交往沟通中，要保持一定的距离。人们之间的关系不同，所保持的距离也不同。有亲密距离、个人距离、社交距离、公众距离等。

人的身体变化、面部表情、眼神、手势等体态，可以传达人的思想和感情，而且它所传达的信息是十分可观的。心理学家赫拉别恩提出过一个公式：信息传播总效果=7％的语言+38％的语调语速+55％的表情和动作。体语在人际交往中扮演着重要的角色。