沟通是人与人之间交往的枢纽，也是组织凝聚的纽带。本书对沟通的基本知识作了精简的介绍，书中的技巧和工具能帮助你更好地了解并改进自己的沟通风格，成为沟通高手！
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目录
沟通：挑战
我们的设想
沟通的多样性
作为沟通者的经理
有效沟通的障碍
沟通渠道的管理
你作为沟通者
调整问卷
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