新进员工及人事档案的管理出现问题是一件较为头痛的事情，此时过分着急的跑来跑去得到的效果却是相反的。本书的出现大大地为你解开难结，主要介绍了人力资源管理的理论和方法，对现代人力资源管理的基本职能作了全面完整的介绍，还对人力资源管理的相关法律法规及应用、劳动安全与卫生管理、全球化的人力资源管理和人力资源管理的发展趋势等也作了相关阐述。

该书科学系统地阐述了人力资源管理的理论和方法，对现代人力资源管理的基本职能作了全面完整的介绍，包括：工作分析、人力资源规划、招聘与录用、员工培训、职业生涯管理、管理人员测评、绩效考评、报酬系统等。此外，以专门章节介绍了人力资源管理的有关专题：人力资源管理的相关法律法规及应用、劳动安全与卫生管理、全球化的人力资源管理和人力资源管理的发展趋势。本书结构新颖，每章均由一个相关案例引出，并以章后的“案例结论”对应；采用较多的图表，以起到概括、总结、提示的作用；列有“案例讨论”、“本章小结”、“本章思考题”、“参考文献”等项，便于读者学习和研究。

本教材适用于高等院校工商管理专业及相关专业，也可用于各类管理人员的相关教育与培训。

第一章 人力资源管理概述

 案例1 人力资源开发是第一发展战略

 第一节 人力资源与企业竞争力

 第二节 人力资源管理概述

 第三节 人力资源管理的相关因素

 第四节 人力资源管理发展概况

 案例1 结论

 本章小结

 本章思考题

 参考文献

第二章 工作分析

 案例2 华益国际食品有限公司

 第一节 工作分析概述

 第二节 工作分析流程与管理

 第三节 工作分析方法与实施

 第四节 工作说明书的编写

 案例2 结论

 本章小结

 本章思考题

 参考文献

第三章 人力资源规划

 案例3 “忙碌”的人力资源经理

 第一节 人力资源规划概述

 第二节 人力资源规划的程序

 第三节 人力资源供需预测与平衡

 第四节 人力资源管理信息系统

 案例3 结论

 本章小结

 本章思考题

 参考文献

第四章 招聘与录用

 案例4 招聘物流部经理

 第一节 招聘概述

 第二节 人员招募

 第三节 人员甄选

 第四节 人员的录用与招聘评估

 案例4 结论

 本章小结

 本章思考题

 参考文献

第五章 员工培训

 案例5 “肯德基”培训结硕果

 第一节 员工培训概述

 第二节 需求分析

 第三节 培训项目的设计与实施

 第四节 培训成果转化

 第五节 培训效果评估

 案例5 结论

 本章小结

 本章思考题

 参考文献

第六章 职业生涯管理

 案例6 蒂姆·库勾

 第一节 职业生涯管理中的基本概念

 第二节 职业选择理论

 第三节 个人职业生涯规划

 第四节 职业生涯面临的挑战与应对

 案例6 结论

 本章小结

 本章思考题

 参考文献

第七章 管理者测评

 案例7 东方服饰商城

 第一节 管理者测评概述

 第二节 管理者测评的方法

 第三节 管理者测评在中国的进展

 案例7 结论

 本章小结

 本章思考题

 参考文献

第八章 绩效考评

 案例8 新人事经理的难题

 第一节 绩效考评概述

 第二节 绩效考评的方法

 第三节 绩效考评方案的设计与实施

 第四节 绩效考评结果的分析与反馈

 第五节 绩效考评的新进展

 案例8 结论

 本章小结

 本章思考题

 参考文献

第九章 薪酬管理

 案例9 B集团分配制度改革

 第一节 薪酬管理概述

 第二节 工资制度设计

 第三节 奖金与激励计划

 第四节 福利

 案例9 结论

 本章小结

 本章思考题

 参考文献

第十章 劳动安全与卫生管理

 案例10 玩具厂女工们的要求

 第一节 劳动安全管理

 第二节 劳动疲劳管理

 第三节 劳动卫生管理

 案例10 结论

 本章小结

 本章思考题

 参考文献

第十一章 人力资源管理的相关法律法规及应用

  例11 怎样维护自己的权益

 第一节 劳动关系

 第二节 劳动管理

 第三节 社会保险与住房公积金

 第四节 民主管理

 第五节 劳动争议与处理

 案例1l 结论

 本章小结

 本章思考题

 参考文献

第十二章 全球化的人力资源管理

 案例12 驻外人员的激励问题

 第一节 国际企业人力资源管理的特殊性

 第二节 海外子公司人力资源管理职能

 第三节 海外经理人员的管理

 案例12 结论

 本章小结

 本章思考题

 参考文献

第十三章 人力资源管理的发展趋势

 案例13 招聘人力资源副经理

 第一节 计算机与人力资源管理

 第二节 全球化与人力资源管理

 第三节 企业发展战略与人力资源管理

 第四节 组织形式的变化与人力资源管理

 第五节 人力资源组织功能的外在化

 案例13 结论

 本章小结

 本章思考题

 参考文献

二、人力资源的特点

人力资源的本质就是人所具有的脑力和体力，它所具有的特点都是围绕这个本质形成的，可概括为以下几个方面。

(一)能动性

这是人力资源区别于其他资源的最根本的一点，其他资源都是静态的、被动的，而唯独人力资源是能动的、创造性的。人是有思想、情感和思维的，人力资源的能动性主要表现在：自我强化，主动学习，使自己素质得到提高；自主择业，按照自己的意愿选择职业；积极劳动，能够积极主动地运用自己的智力、知识、技能，有意识的支配和利用其他资源，自觉地、有目的地从事社会生产活动，对社会发展起着积极主导作用。

(二)时效性

人力资源是一种有生命的资源，其形式、开发和利用都要受到时间的限制。从总体看，作为生物有机体的人有其生命周期；从人才培养和成长过程来看，有培养期、成长期、成熟期和老化期；从人力资源开发和使用来看，有有效期、高峰期和投资期。所以，人力资源的开发和使用必须尊重人力资源时效性的特点。

(三)社会性

自然资源具有完全的自然属性，它不会因为社会所处的时代不同而有所变化。人力资源所具有的脑力、体力会受到时代和社会因素的影响，社会政治经济和文化的不同，必将导致人力资源质量的差异。例如古代整体的人力资源质量就远远低于现代，发达国家整体的人力资源质量明显高于发展中国家。另外，个体受到的民族文化和社会环境影响的不同，其价值观、行为方式等都会有所差别。

(四)再生性

与物质资源相似，人力资源在使用过程中也会出现有形磨损和无形磨损。有形磨损是指人身体的疲劳和衰老，无形磨损是指人的知识和技能与科学技术发展的相对老化。物质资源磨损后一般予以折旧，不存在继续开发的问题，而人力资源在使用过程中有一个可持续开发、丰富再生的独特过程，可以通过不断的学习，更新知识，提高技能，所以，人力资源能够实现自我补偿、自我更新和持续开发。

(五)两重性

人力资源既是投资的结果又能创造财富，它既是生产者又是消费者。人力资本投资是一种消费行为，并且这种消费行为是必需的，是先于人力资本收益的，没有这种前期的投资，就不可能有后期的收益。另外，人力资源与一般资本一样，具有投入产出的规律，并具有高增值性。研究表明，对人力资源的投资无论是对社会还是对个人，所带来的收益要远远大于对其他资源投资所产生的收益。西方发达国家除美国外，都是小国寡民，但都是经济强国、经济大国，他们多年的实践也充分证明，人力资本投资是最佳效益投资。P5-6

此书是在八所高等院校教师的通力合作下完成的。

1996年夏季，我们大部分作者都参加了在清华园举办的全国MBA(工商管理硕士)“人力资源开发与管理”课程师资培训，之后，各自回校开设了此课。由于当时“人力资源开发与管理”是一门新课，全国工商管理教育指导委员会刚刚确定该课为MBA教育的必修课，因此可供选择的教材不多。经过几个学期的教学和科研，大家都积累了一定的教学经验和研究成果。于是，在主编的提议和组织下，各位作者写出了自己最为熟悉领域的内容，形成了本书，得以奉献给我们的学生和广大读者。

本着科学性、系统性、新颖性、实用性的原则，我们确立了几点本书的写作指导思想。

第一，对国际通行的人力资源管理的基本职能作出全面完整的介绍，注意突出这一领域的最新观念、方法和技术。同时，结合我国的实际情况，对我国人力资源管理的现行做法进行适当的介绍和评述。这些主要体现在书中的前九章。这一部分应为授课和学生掌握的基本内容。

第二，对人力资源管理的有关内容作出专门的、较为深入的介绍，以满足不同层次读者和教学的需要。这主要是指书中的后四章。这一部分在教学中可作为自学、参考和专题研究的内容。

第三，文章体例力求新颖、实用。书中每一章都以一个相关案例开头，使读者能够很自然地从现实问题当中引发学习动机。章后的“案例结论”既是对案例结局的交待，又能对案例分析有所提示。每章还列出“本章小结”、“本章思考题”和“参考文献”，以便于读者学习和研究。书中较多地采用了图表，一方面利于读者对内容的概括和理解，另一方面也加强了表达形式的多样性，以避免传统教科书单一死板的形式。

以上是我们在写作过程中的一些尝试和努力，如果此书能够达到预期效果，我们将感到十分欣慰。

最后，对所有关心此书编写及出版的同志表示感谢。

编著者

1999年12月