这是一本专门探讨公共组织行为的著作，有别于一般的组织行为教科书，它对于公共组织结构、文化、决策过程、政治与冲突以及公务员的个人与群体行为，均有更为深入的阐释。本书不仅可以作为公共行政和公共管理学系组织行为专业课的教科书，也为一般读者提供了另一种了解和认识公共组织与官僚行为的渠道。

第一章 公共组织行为概论

第一节 公共组织行为的意义

第二节 公共组织行为的相关领域

第三节 公共组织的分析层次

第四节 图示公共组织行为领域

第五节 公共组织存在的问题

第六节 结论

第二章 行为学习与塑造

第一节 行为

第二节 学习

第三节 行为塑造

第四节 应用

第五节 结论

第三章 知觉、认知与决策

第一节 知觉

第二节 认知

第三节 决策

第四节 结论

第四章 价值观与工作态度

第一节 价值观

第二节 公共价值

第三节 工作态度

第四节 结论

第五章 个性与情绪

第一节 个性之先天因素分析

第二节 个性之后天因素分析

第三节 情绪

第四节 结论

第六章 基本激励理论

第一节 激励的含义

第二节 需求理论

第三节 其他激励基本理论

第四节 结论

第七章 激励理论的应用

第一节 工作设计

第二节 目标设定

第三节 参与管理

第四节 工作轮调设计

第五节 其他相关理论

第六节 结论

第八章 人际关系与社会心理

第一节 社会知觉与印象管理

第二节 人际关系与交往

第三节 社会化与遵从

第四节 大众传播与行为

第九章 群体行为与团队建立

第一节 群体的基本概念

第二节 群体行为与绩效

第三节 群体决策及其有效性

第四节 团队建立

第十章 组织沟通与网络

第一节 组织沟通的界定

第二节 沟通形式与网络

第三节 沟通障碍及其克服

第十一章 领导与参与管理

第一节 界定领导

第二节 领导的理论研究

第三节 转变型领导与组织变革

第四节 宏观战略领导

第五节 授权与参与

第十二章 权力政治与冲突管理

第一节 权力的界定

第二节 组织政治

第三节 冲突的性质

第四节 冲突分析与管理

第十三章 组织结构

第一节 组织结构的特征

第二节 组织结构的形态

第三节 组织结构对员工行为的影响

第四节 组织设计

第十四章 组织文化

第一节 何谓组织文化

第二节 组织文化的形成

第三节 改变组织文化

第四节 组织文化的研究途径

第十五章 组织变革与发展

第一节 组织变革

第二节 组织发展——有计划的变革

第三节 介入组织变革的技术

参考文献