本书是一本关于品牌内涵的书，一本关于品牌思维的书，与众多品牌书籍不同，它没有讲述流程化的理论，没有讲述经验式的案例；史无前例的运用东方思维将品牌的研究点从以西方理念为主的个体概念，转移到关注群体关系东方思想中；进而从强调概念、逻辑的层面，转换到系统领悟层面。讲述如何了驾驭品牌的思维与哲学，所以，这既是一本有关品牌的“知行合一”的书，又是一本有关思想的书。

本书区别于传统西方式的品牌知识、结构及表达方式，它是在东方文化哲学的基础上，对品牌管理进行地全新阐述。它放弃了传统的品牌管理框架，提出了“品”字模型，“众口合一”的品牌管理核心。如同白居易的诗赋一定要童叟闻道，才能成文。本书的崭新理论及案例分析，几乎被大众耳熟能详。本书不同于快餐式的速读书籍，而是立意成为带给品牌实践者智慧、思考的读物。思考、共鸣、耐人寻味孕育其中……

品牌三藏

前言

这是一本什么样的书

第1章 品牌与“众口合一”

1．“品牌”是“品”与“牌”的构成

2．“三人日善”的“品”字模型

3．“众口合一”是成功的品牌管理

4．“众口合一”的内涵

5．“众口合一”是品牌管理的重要尺度

6．“众口合一”，传播中成功的品牌现象

7。“众口异辞”，现实中的品牌问题

8．“众口合一”难，“众口异辞”易

9．品牌核心是一种关系

10．品牌核心影响着“众口合一”

11．“众口合一”，操作中的问题t

12．如何实现“众口合一”

13．回顾

第2章 “众口合一”中的“猴四不”原则一

1．“非礼勿行”，发乎情，止乎理

2．“非礼勿视”，相由心生

3．“非礼勿言”，言传身教

4．“非礼勿听”，皮之不存，毛将焉附

5．“真实的人”与“真实的方法”

6．回顾

第3章 从“知行如一”开始

1．品牌管理从“知行”开始

2．品牌塑造的同心圆模型

3．成功的品牌塑造是“知行、同心”

4．品牌塑造中的“知行、同心”

5．如何塑造“知行、同心”

6．塑造品牌同心圆，善用“加减乘除”法

7．华人世界最动人的七夕爱情故事

8．嘉年华，营造“新奇、刺激”的本领

9．综合案例，品牌篇之动感地带

1 0．回顾

第4章 品牌如人，“始终如一”

1．品牌如水

2．品牌的生命周期

3．品牌少年时，关于个性

4．品牌成年时，关于持守

5．品牌老年时，关于延伸

6．成功的生命，“始终如一”有所持

7．品牌诱惑，人生三戒

8。变与不变的权衡

9．综合案例：麦当劳变脸而非变心

10．回顾

第5章 “品牌三藏”是什么

1．品牌如人

2．“品”的三种境界

3．透明如斯

第6章 回顾

《品牌三藏》，我们讲了什么?

第7章 工具字典

1．中国广告20年流行广告语

2．世界著名经典广告语

3．广告创意解码，实战精典

我们前面谈过“众口合一”的内涵，从中，其实已经不难发现，“众口异辞”易，“众口合一”难，易在“众口”本身就具有差异性并普遍存在；难在“合一”需要灵思妙想，需要有天时、地利、人和等等。

远处的众口合一

从大处着眼，不难发现国家往往是“众口合一”的最好驾驭者。也许是因为国家形态的出现远远先于企业、先于品牌，具有更强的系统观、全局观、责任感……

关于“众口合一”的国家，不妨联想到中华民族的品牌打造。如果中华民族是个品牌，那么，我们该如何打造？按照“众口合一”品牌策略，首先，我们要明确中华民族的品牌内涵，以及他的品牌三“口”是什么？之后我们再去营造“众口合一”的品牌之势……

如果政府是一个企业，在打造中华民族的品牌之势的时候，我们首先会对我们的国民进行教育，进行宣传，传递中华民族的文化、知识、信仰等等，这一点归属于中国民族的品牌自身之口；但仅仅只是这一点还不够，如果让全世界认识到中华民族是一个强势品牌，我们的民众还要自强，需要我们的留学生、商人、官员在每一次对外的接触中，将自强不息、坚韧、宽容的民族精神体现出来，这是品字模型中的第二个“口”——中华民族民众之口，也是品牌的消费者之口；此外，我们还需要全世界其它国家包括发达国家与发展中国家的认同，这是品牌生存环境的第三个“口”。

政府作为一个企业，第三方之口可以做什么？我们恢复联合国常任理事国席位，举办了第11届亚运会、世界大学生运动会，成功申办2008年奥运会，积极参与、举办国际经济会议与论坛，倡办中国文化年，以及香港回归、澳门回归、中美互访……我们让世界认识到一个崭新的中国——中华民族不再是闭关锁国，而是开放的、自强的、繁荣的、强盛不息的民族，这是我们向世界传递的声音——我们在营造自身品牌的“众口合一”，营造中华民族的品牌之势。

身边的众口合一

近几年，轿车开始走入家庭，经济收入提高、汽车降价、贷款购车等政策纷纷出台，促使更多人圆了自己的轿车梦。汽车已经成为与房地产并驾齐驱的重头产业。在这里，我们不妨看看众多汽车品牌是如何进行自身的品牌管理，实现着我们身边的“众口合一”。有过买车经历的人，都会有类似的体会，当我们打算买一辆轿车的时候，会在多个品牌之间进行比较，收集多方面信息。我们会关注来自某一汽车品牌的宣传、背景、详实的资料介绍，了解具体的品牌、车型。比如，购买高级轿车，我们会从奔驰公司了解奔驰轿车全方面的参数信息，这是汽车品牌的自身之口。

同时，我们还会询问身边驾驶过类似车型的朋友、同事，听听使用者怎么说，而我们往往对他们的信赖度更高——这是品牌的消费者之口。

即使这样，还不够，汽车作为高端消费品，我们在购买前还会去关注很多权威机构。比如在网上查询相关信息、登录专业汽车网站、查阅专业汽车杂志等等，这些是品牌管理的第三方之口，他们往往提供给我们一些权威客观的资讯信息，像“某某年最企盼的轿车车型”“某某年最具竞争力的汽车品牌”等等。

在众多信息筛选、评价之后，我们还要实际参考体验，而这个过程，也是汽车品牌传播、传递的过程。一个成功的汽车品牌，会在用户获知、了解、分析、体验的各个接触点营造一致的品牌信息、品牌体验，从而实现品牌管理的“众口合一”。   消费者在想：“我要买一个什么样的轿车，我希望是什么……这个车型、品牌是如何如何说的，朋友又是如何如何介绍的，某某年最具竞争力车型是怎么评价的……我的体验是什么……那么这些一样么？”

“众口合一”的品牌在营造一个势，而势的营造将为品牌管理占据人心。

同样，类似于汽车厂商的品牌管理，商品房的购买、教育的消费，往往都是如此。一个成功的地产品牌，一定要管理好自己的项目宣传、控制好已购房者的口碑、媒体的评价推荐，积极的营造“众口合一、三人曰善”的品牌态势。再如一个正在实施品牌战略的语言培训学校，同样如此，他要管理好自己教育品牌的生存环境，宣传怎么样？学生口碑怎么样？消费者会去比较，比较你是否“众口合一”。

处身的众口合一

谈到“众口合一”的成功现象，最真实而容易体会的现象，莫过于每一次交友识人。初识的时候，每个人都会对自己有一番评价，这类似品牌的自身之口；但交往之中，我们还会从不同的侧面，他的朋友、同事、亲人处了解他的为人，这些类似品牌第三方的评价之口；再加上自己每一次交往的亲身经历，有如消费者的体验之口；时间长了，对人品多有感触，类似对品牌不断地接触、体验。这个过程中，人多有感触，如果为人多有出入，众口异辞，这样的关系多不能长久，至于这样的品牌，往往不能做到“众口合一”。而关系持久下来的朋友，往往是“众口合一”之人，值得一品再品。“品”人如此，“品”牌也同样如此，成功的品牌管理是“众口合一”的过程，可以赢得长久的品牌价值。 P15-17

  《品牌三藏》的由来……

这本书的开始一定要回忆到两年前，和朋友一起去听“龙之媒”书店主办的讲座，也许是因为庄淑芬女士（奥美广告公司中国区董事长）主讲的原因，讲座吸引了众多专业学子和广告界人士。

讲座时间很长，许久之后我依然留下了较深的印象。大体上，讲座应该是关于奥美公司品牌管理领域的话题，中间并穿插了奥美公司在南方的一些传播案例，以及陆续阐述的关于“品牌管家”的思想。

遗憾的是我不是专业广告人，或又因为总被冠以挑战权威的恶名，听到一半的时候已经和朋友出来……至今，依然清晰地记得我后来说过的每一句话，“你觉得奥美如何？有什么收获么？我觉得庄女士应该选择另一种方式来讲，很多时候讲话的内容固然重要，但选择沟通的方式可能更为重要……”——对谁讲，讲什么，怎么讲……

朋友算是广告人，看着我，默认着我讲的内容。很多时候，我们去大学、听培训，往往因为内容与沟通策略的失败，感觉都在讲，但是印象并不深，总是缺少一种什么……

后来我开始即兴阐述我的“品牌理论”，“如果我讲述品牌的话题，我不会这么讲……”

品牌是什么呢？品牌是由两个字写成，就是“品”和“牌”。“牌”代表着知名度，理解知名度并不难，但仅仅有“牌”还不够，“品牌”贵在拥有美誉度，以及随之产生的忠诚度。所以只有“牌”不为“品牌”，还须有“品”，无“品”难以成“品牌”。

这个“品”字怎么写？“品”字是由三个“口”构成的，那么三个“口”代表了三个人，如果三个人都说某个品牌好，某个品牌就有了品牌的美誉度，就是一个成功的品牌管理。也就是说三个人同时说一个东西好，它才成为“品”，称为“三人曰善”。三个口都说某个对象好，才有美誉度，才构成完整的品牌……

2年过去了，每当提起品牌，很多时候已经物是人非，但当时的戏言却还总让我感慨、回味。当时我是认真的、深刻的，尤其是关于“品”的解释，后来当我经常给别人讲起时，他们也都觉得耳目一新，认为很有意思，当然，这已经是很久以前的事了。

我不是一个广告人，却是一个与广告有着千丝万缕关系的人，从没有想过班门弄斧，但故事发生着，很长时间之后，我的体会、以及那些以往错综复杂的深刻，促成了这本书。

无论是谁，无论在哪里，我们无时无刻不在塑造着品牌。做品牌就像做一个人，我们不只是自己，大写的“人”是相互的支撑；做品牌就像做一个人，我们与周围始终发生着联系，我们需要有责任、尊重、坦诚，于社会、于家庭、于亲人、于朋友、于爱人……

南怀谨先生有一个观点，真正的学问是如何做人，那么真正需要的书籍应该是与人相通的文字，面对品牌我们不仅需要知识，更需要方法、思想以及某种观念！

品牌方面的书籍众多，然而认识更多之后，越发觉得匮乏。触及品牌，我们需要一种怎样的书？没有人可以说尽品牌，正如同没有人可以谈尽人生，这本书只是井底望月，不奢望……只希望把这个“三人曰善”的感慨理出来，是对品牌的感叹，更是对社会、对责任的感叹，于是有了这本书。

企业领袖：这不是一本普通的品牌书，在其中隐藏了很多……作为民营企业主，我建议本土企业的领导者，闲下来读一读这本书，反思我们的企业、反思我们自身。

经理人：在网上陆续看到作者的几篇文章，我很赞同作者的一些观点，作者从一种真正本土化、实用性的角度出发，他提出的品字模型，让人有恍然大悟的感觉，这是品牌进入中国以来，将对未来经理人产生第一次重大影响的读物。

4A人：作为4A人，我建议广告从业者都要认真读一读，作者用奇异的思想重构了品牌理论，对我们熟知的品牌传播理念提出了从所未有地冲击与挑战，4A人不妨用客观的眼光积极的审视，也许这会是一本在传播界带来最大争议的书籍，但势必帮助我们一起反思、领悟品牌，了解自己，重装上阵。

市场从业者：从毕业到现在一直做市场工作，但从看了这本书，才真正揭开了心里的很多困惑，知道了为什么做了很久品牌，却得不到市场认可，明白了品牌始终做不大的原因。

毕业生：我是偶尔知道这本书的，最让我惊讶的是品牌理论竟然可以用这样的框架来描述，不知道是否算一种发明？一下子我似乎了解到从未领悟的品牌内涵，像是药引，让我即使刚走出校门，也能对自己所学有了更深的领悟，充满信心。

在校生：这本书是朋友介绍数目中的一本，虽然我不是营销专业的学生，但细细读来，思维如饮甘泉。虽然有很多不懂的词汇，但是，作者文笔隐约中蕴含了一种意境，耐人寻味，每读一遍都让我有一种更深的体会。

讲师：这本书不只是品牌，更是讲述东方品牌思维中的文化。如果传统的品牌书籍可以用西方写实主义的油画作为代表，那么本书更多的代表了中国水墨风格中的诗性、写意。

学者：一直以为关于智慧、禅、思想领域的内容是社科类读物的专利，但本书让我另开眼界。它将东方智慧、禅思与崭新的品牌模型融为一体，不仅是营销人学习、应用品牌的过程，更是我们禅思的过程，这对经济社会的平衡发展很有裨益。