柳传志，中国联想集团前任董事会主席，曾当选为“全国商届十大风云人物”、全国工商联副主席、入选《财富》周刊亚洲商业之星等。本书从多个角度对柳传志的成功管理之道以及如何赢得市场作了睿智而又精辟的论断，重点分析了先进管理理念与传统管理对中国企业的影响和中国企业不能办大的根本原因，特别对企业领导在企业管理中出现的主要问题如何应对等方面作了详细介绍。本书力求分析和挖掘中国企业的先进管理以及成功之道，相信企业管理者以及所有渴望成功的人，都将在本书内找到成功的经验以及自己想要的内容，同时也为追求事业发展的个人和企业，带来一定的思考和借鉴。

柳传志的成功之路为不同行业的经营者所羡慕，研究这位具有传奇色彩的企业领导人的经营策略和管理思想成为一种时尚，学习柳传志用于推动企业前进的技巧和方法，成为中国乃至全球企业管理者的迫切需要。

本书从多个角度对柳传志的成功管理之道以及如何赢得市场作了睿智而又精辟的论断，重点分析了先进管理理念与传统管理对中国企业的影响和中国企业不能办大的根本原因，特别对企业领导在企业管理中出现的主要问题如何应对等方面作了详细介绍。本书力求分析和挖掘中国企业的先进管理以及成功之道，相信企业管理者以及所有渴望成功的人，都将在本书内找到成功的经验以及自己想要的内容，同时也为追求事业发展的个人和企业，带来一定的思考和借鉴。柳传志的管理理念被哈佛大学作为“中国最成功的、不可多得”的经典案例来讲解。联想管理不仅为中国商界的老总量身定做了一套科学、实用的管理模式，而且还为致力于探索成功的人士提供一个学习的理论根据。

绪论 领导而非管理

一、“柳传志时代”／3

二、联想缔造者／11

三、“这样当总裁”／16

第一章 战略运筹

一、借势“官办民营”／25

二、跨越发展短板／27

三、在跟踪中超越／33

第二章 管理无极限

一、管理第一／39

二、三驾马车／41

三、内部进化／／47

第三章 打造强势品牌

一、靠品牌找市场／55

二、“联想”凭什么／60

三、品牌化道路／64

第四章 绝对营销

一、概念营销／69

二、曲线代理／79

第五章 以人促产

一、做公司就是做人／87

二、挑精兵，选猛将／91

三、没有天花板的舞台／94

四、权力交给强者／98

第六章 文化为魂

一、生存激素：文化精神／103

二、组建学习型团队／117

第七章 服务至上

一、客户第一，联想第二／127

二、规范化运作／129

三、经济新模式／134

四、远处的奶酪／136

第八章 赢在资本时代

一、与资本对话／143

二、再创投资神话／147

三、新资本运动／150

第九章 开拓全球化疆域

一、挺进海外／157

二、国际化目标／162

三、换标，意在海外／165

四、并购：蛇吞象／168

第十章 角逐E 时代

一、实E管理／183

二、E化商务战略／188

第十一章 联想未来路

一、为打造航母而分拆／201

二、世纪转型／204

三、联想的明天／212

后记／217

参考文献／218

身兼联想集团董事局主席和联想投资公司董事长的柳传志，除了有20％的时间要忙于社会事务外，剩余的精力在这两个公司对半分。但是在这两个公司中，他扮演的角色却不同。

在联想集团，柳传志自称与杨元庆的关系就像是制片人和导演：自己是制片人，杨元庆是导演。“电影制片人应该做的事有四个：第一是预算和审批；第二是战略方向的制定：第三是对总裁和高级副总裁的任命和考核；第四就是重大的兼并收购等涉及股权方面的事情。”

柳传志强调，除了授权，考核也挺重要：“这点我和元庆说得比较清楚，我们希望制定一套双方都认可的考核方式。它不是很细微，但是一套宏观的考核体系，这有点像制片人对导演的评价一样。”

由于与杨元庆的默契和熟悉，柳传志的放权收到良好的成效。“关键是做出来，而且能真正的实现。”一位业界人士说，“战略方向由董事会来定，而具体的战略部署就由总裁来做，说起来容易，做起来难。”

在杨元庆身边，有一个名叫“企划办”的参谋班子，柳传志通过它来了解公司的具体情况。同样，柳传志自己有一个助理，专门负责公司信息的搜集，这名助理会与公司的各个部门接触。

P8

要问中国能否产生世界级的企业领袖，我们首先要问的是什么是企业领袖。实际上，要回答这个问题，我们还要知道为什么需要企业领袖。我们之所以需要企业领袖第一是因为未来是不确定的。我们生活在一个充满风险的世界当中，所以，我们需要有人给我们指明方向，告诉我们应该往哪里去；第二是因为我们人与人之间需要合作，同时，合作中又有冲突，企业中一千个人可能就有一千个目标。所以，这就需要有人把不同的个人目标汇总成一个集体的目标。

我们需要企业领袖还因为世界在不断地变化，新的环境不断地出现，所以我们需要创新才能够适应这种变化，才能够成长，才能够具有竞争力。所以作为一个企业领袖一定要有创新的素质、创新的思维、创新的能力。

企业领袖不是个人行为，而是一种公司行为。可以看到，在我们国家确实有好多的企业领导人，他们花了大量的钱、大量的时间来塑造个人的形象，而不是企业的竞争力。我们好多企业领导人个人非常有名，但我们的消费者并不知道他的企业究竟在干什么，有没有核心竞争力。我们每一个企业领导人必须记住，如果历史将来能够记住你，那并不是因为你做人的魅力，而是因为你所创办的事业。为了做到这一点，每个企业家都要有一种意识，就是选好接班人。

企业领袖是一种团体的行为，不是个体的行为，所以中国能否产生世界级的企业领袖，不在于单个的英雄，而是整个中国企业家团队是否能够健康成长，是否能够在世界的舞台上传递起来、连起来，打造一个整体形象。我们需要合作。有些企业经常盼对手快快地倒下，这种思维太狭隘。单个的人太孤单了，也不可能真正成为世界级的企业领袖。

要做一个成功的、令人尊敬的企业领导人，企业家有很多需要注意的地方。一个优秀的企业家必须是一个遵守法律的企业领导人。如果想让你的企业成为百年老店，你应该是一个守法的企业家。

企业家必须讲信誉。真正做到讲信誉之所以难，是因为注重信誉意味着我们要牺牲好多眼前的利益，如果不牺牲眼前利益就可以有信誉，每个企业都会非常讲信誉。正因为要牺牲眼前利益，所以重视信誉很困难。企业家面临太多的诱惑，我们的产品给客户带来损害，我们可以用各种理由说不是自己的责任，说是经销商的责任或者客户自己的责任。但是这样下去，有谁还会相信你?

企业家必须讲求社会责任。我们企业生存是要赚钱的，但是赚钱并不是企业存在的理由，我们要存在是因为我们要为社会创造价值，这种价值在好多情况下可以通过利润表现，一个企业如果老是亏损，就说明它在社会上没有尽到责任，但是必须看到，并不是所有的社会价值都可以表现为利润。所以企业家在讲求利润的同时，必须注重你的社会形象、社会责任，包括你在环境保护中的责任，包括你在推动社会教育、文明化、社会信任方面的责任。这一点也是全世界企业界都强调的。

本书在出版之际，我们最应该感谢的是柳传志先生本人，而且这种感谢还带着我们深深的崇敬。因为他的成功实践和精彩的理论成果给了我们深深的启发和指引。确实，柳传志的成功之路为不同行业的经营者所羡慕，研究这位具有传奇色彩的企业领导人的经营策略和管理思想成为一种时尚，学习柳传志用于推动企业前进的技巧和方法，成为中国乃至全球企业管理者的迫切需要。  

集体的力量是无穷的，我们从来都不排斥集体的智慧，正是这种心态才使我们从联想集团的发展历程中收获颇多。当然企业家的成长离不开传媒的支持，企业家同样给传媒提供很多新闻素材，因此我们也在探寻着与柳传志、与联想相关的成功奥秘。我们很钦佩传媒的力量以及优秀的传媒人士，虽然我们在书中未能一一列出，但我们时刻都期待着与您们传递思想、沟通想法。

发自内心的感谢，促使着我们在此向为本书提供帮助的专家、业内人士、出版社的编辑以及我的同人们深表敬意，他们精深的专业素质以及敬业精神令我们由衷地叹服。

企业家的成功激励着我们勇敢地面对这个复杂的世界，探索企业家的路程还将会继续，鉴于作者的实际水平，本书在联想领导、管理经验的挖掘、阐述等方面纰漏难免，语言也不够精练，我们渴望志同道合的人士能够给予指正和支持，因此我们时刻都企盼着您的关注。

(E—nail：Culturer@sohu，tom)

作者

2005年1月

柳传志已经把联想发展成中国的第一国际IT公司，在中国市场份额的争夺中，联想击败了惠普、IBM、康柏等品牌。柳传志并没有休息，他正忙着把精力集中在更远大的目标上。

——《商业周刊》

柳传志是一个稳健的人，他从不千没有把握的事情，存没有真正地搞明白新生事物之前，柳传忐的脚是不会轻易迈出的。

——《中国企业家》

柳传志的确有人格魅力，大家都信服他的领导。联想集团在他的领导下创造了中国IT业的奇迹，为中国IT业赢得了尊严，这是多么难能可贵啊!

——《21世纪经济报道》