这是一本来自足球的故乡英国的管理学著作。翻开书，你会发现它切人角度新颖，倡导的理念便于理解；内容深入浅出，文风幽默含蓄，语言深刻明晰，既有扎实的理论基础，又有较强的实践意义。本书用机智而智慧的观察和分析，把足球运动和商业管理作了非常准确、生动而科学的类比。作者颇具匠心地将两者结合起来，从独特的视角中提出了这样一个概念：企业管理实质上就是一场严峻的足球比赛。

“结果如何？(比分多少？)”“这真是一场硬仗啊！(这场比赛真漫长啊！)”“两方实力相近，互为角力，结果难说。(赛事双方势均力敌，胜负难料。)”这些从足球运动引用来的话，已经在我们的商业活动中使用得非常普遍了。

毫无疑问，足球和“管理之问的相似性是显而易见的。本书正是州机智而智慧的观察和分析，把这两者做了非常准确、生动而科学的类比。它从足球运动本身的一些特点来看待管理，告诉管理者如何让自己的团队拥有娴熟的技巧和高效的工作节奏，同时永远充满热忱！它充分阐述了怎样把这种运动的成功元素应用到企业管理上。  

全书行文活泼，趣味性很强；轻松之余，不乏实用。这是那些希望用新的角度来处理管理问题的经理人的必读书籍！

赛前准备／1

本书特色／1

上半场

第一章 技术当先／3

人才争夺战中的技能砝码／3

你的价值何在／4

基本综合技能／7

六种关键技能／8

隧道尽头是光明／15

人力资源管理新观念／15

第二章 雄心壮志／17

崇高的公平竞争／18

真正的英国人／21

抱负的生命周期／22

你的追求是什么／25

测试一下你的志商(AQ)／26

第三章 激情四射／33

激情的重要性／34

激情源自哪里／35

激情是什么样子／36

如何更富有激情／39

加时赛和附加赛／40

爱与忠诚／44

第四章 压力释放／49

压力来自何方／50

超越控制／58

释放压力／60

投之以桃，报之以李／64

第五章 纪律第一／67

自我约束／67

行为管理／73

纪律指南／76

罪与罚／80

下半场

第六章 甘当重任／87

沟通与缓冲／88

队长应具备的素质／90

荣誉在后，换位思考／96

队长技能之应用／98

第七章争做良师／101

怎样才能成为优秀的教练／103

教练实务／106

教练指导课要务／108

鼓励与刺激／112

第八章 管理至上／115

什么是战略／116

管理——有点像队长／119

领导力与管理／120

玩弄技术／121

人事管理／122

工作是什么／122

处理矛盾／129

执行纪律／130

第九章 调兵遣将门35

供给与需求／136

组建完美的阵容／137

排兵布阵／138

吸引人才／139

多样性与歧视／141

优选指南／141

有机管理／142

技能与士气／143

第十章 先发制人／145

竞争者是谁，他们在哪里／146

权衡自己的优势／147

利用分析结果／148

知己知彼／149

关注对手，先下手为强／150

短期与长期对策／150

竞争战略／151

抓大放小／154

终场点评

第十一章 战至最后／159

保持激情，与时俱进／160

换位思考，益莫大焉／161

团队精神／162

你的价值何在

不管你是靠什么来谋生的，准确找出自己的价值所在都是很难的。能认识到自己的价值就已经成功了一半。通常情况下，别人能更加客观地评价、了解你的价值，所以，如果团队中大家能坦诚相见，心胸开阔，做到互相补位，则非常有益。而这则完全不同于那种缺乏智慧、不求上进圆滑型的人际关系。

在足球领域，有着重大利益的第三方扮演着重要的角色，我们所说的是经纪人，他们的工作是通过正当(有时也会不正当)的方式来尽可能地提高其球员的价值。

经济学的原则告诉我们，所有事物的价值都是人们为了得到它而愿意付出的价格，所以_瓶矿泉水的价格在伦敦最豪华的饭店可能比在一般的超市贵四到五倍。通常，只要环境以及所带来的高附加值让我们满意，多破费一些我们也会心甘情愿。在这里价值与矿泉水的成本无关，而体现的是环境和附加值等，甚至体现的是这里的亚麻桌布和穿着讲究、彬彬有礼的服务生。

那么足球俱乐部愿意为大牌国际球星所付出的代价与你在选择的工作时体现的价值有什么关系呢？

首先，那些“买下”你的人从两个方面来衡量你的价值。第一，他们关注你现在可以为他做些什么；其次，就是你将来的发展潜力如何。

人事部门的经理和猎头也是用相同的方式看待世界的；他们努力把某个人的技能与某单位的空缺完美对接。所以，失球太多的球队会寻找一个得力中卫；一个在和对手的竞争中失去了市场份额的公司会选择一个经验丰富的营销专家。在考虑自己的价值之前，你需要知道是否可以成为他们缺乏并需要的人才，以及你那些综合技能是否可以给公司和团队增加价值。

关于价值我们最后想说的是，所有这些分析仅仅是一个主观的东西，因此，很可能你的“初始价值”会限制和制约你的理想值。比如，你要到一个公司工作的年薪是2万英镑，那么尽管你在公司的业绩很大，你的薪水翻倍也几乎是不可能的。此时，如果你竞聘一份年薪4万英镑的工作，假如对方认为你的技能正好满足公司所需要的话，你将很可能实现收入翻倍的愿望。只有这时候你原来的公司才会觉得你值4万英镑的价钱。你的收入在年薪2万英镑的时间越长，说服别人你有更大的价值的难度就越大。

我们所有的人都要在某一点起步。最近我们听说一个故事，在英国有个极其成功的男孩组合。他们出道早期，每人每次出场费只有120英镑。而到声望最高的时候，他们可能每秒钟就可以赚到这么多钱。人还是一样的人，但是他们的价值在人们心中已经增长了，因此他们有资本要求更多的收入了。P4-5

序一

管理就是一场足球赛

华帝燃具股份有限公司的总裁黄启均

2006年是“世界杯年”，全球目光聚焦在“足球”二字之上。

英国畅销经管著作《完美游戏》一书也随着足球之风飞人中国。

本书用机智而智慧的观察和分析，把足球运动和商业管理作了非常准确、生动而科学的类比。作者颇具匠心地将两者结合起来，从独特的视角中提出了这样一个概念：企业管理实质上就是一场严峻的足球比赛。

足球场上强弱易势、胜败转换，可谓再平常不过的事了。有时候，一支看起来夺冠呼声很高的强势球队，却在一连串的失误中节节败退，尚未挺进决赛，就被无情地“踢出球场”、铩羽而归。很显然，它是败在了自己手上，是自己把自己的冠军梦给击碎了，致使胜利离自己越来越远。

这恰如某些实力强大的企业，原本在竞争中胜出的机会很大，却由于一个又一个急火攻心的错误决策，或不顾结果一意孤行的莽撞之举，最终使优势尽失、强势易手，陷入到危险的泥潭中，不得不与胜利饮痛道别。

又如，足球是一项集体运动，是11个人的“战争”，任何个体，哪怕是再优秀的个体都无法主导比赛的最终结果。每个队员只有抱持“为团队荣誉而战”的信念，发挥以一当十、以十当百的威力，才能战胜对手，荣捧金杯。

企业又何尝不是如此？单枪匹马和孤军奋战对如今复杂多变、风险系数日增的市场竞争越来越不适用，更无法引导企业走向胜利。正如微软现任CEO史蒂夫？鲍尔默所言：“一个人只是单翼天使，两个人抱在一起才能展翅高飞。”毫无疑问，力量来自团结与协作！力量来自相互支撑与奉献！只有将企业中每个个体的优势转化为企业整体的竞争实力，将单个人的力量凝聚为一股强大且威力无比的集体势能，通过每个成员通力合作、协同作战，并以团队获胜为最高目标，才能使企业在竞争中底气更足、后劲更大。

此外，“得势不得分”的尴尬，也常出现在足球比赛中：甲队以排山倒海的气势全线压境，在乙队门前一阵狂轰烂炸，大有迅速将乙队清剿出局之势，然而，七八脚抽射不是把球打在门柱上，就是球从门梁飞出，结果，甲队忙活了半天就是一球没进。乙队虽处劣势，被对手打得几乎无招架之力，但他们依然顽强地坚守在自家球门前，并且一旦寻找到有利机会决不轻易放过。令人惊叹的是，仅仅一次远射，他们便洞穿甲队球门，并将这一成绩维持到终场哨声吹响，使气焰嚣张的甲队颜面尽失……

这好比商战中的“赔本赚吆喝”——某些企业风风光光、炫目抢眼的背后却是颗粒无收的凄惨和凄凉；另一些企业不事张扬，逮住机会果敢出击，强调行动与结果高度统一，以至于收获丰盛。显然，前者赚到了眼球，却没挣得利润；后者则将“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”演绎得精妙绝伦，拥有了赢的力量。

这些都是本书给我们的一些重要启示。

是的，“好的书籍是最贵重的珍宝”。观球、赏球之余，无论是普通员工，还是管理者，借助本书可以领悟到很多。

序二

把踢球当管理，把管理当踢球

格兰仕集团有限公司助理总裁赵为民

中国不愧是吃的天堂，近些年来，古典名著、诸子百家中的管理故事、寓言、哲理已经被擅长烹饪者们施展绝技，水煮麻辣油炸烧烤得滋味全无了。

当管理学已经无法再烹，无法再吃时，中国的经管出版市场也仿佛真的像一场喧闹结束的盛宴，只剩下残羹冷炙和门前冷落鞍马稀了。  相比之下，外国人对吃确实不在行，从未吃过任何管理学大餐。但西方不愧为现代管理学的发源地——他们虽然不好吃，但好休闲、好运动，于玩乐中竟也发现、研究、琢磨出了管理学的真谛。

《完美游戏》——这是一本来自足球的故乡英国的管理学著作。翻开书，你会发现它切人角度新颖，倡导的理念便于理解；内容深入浅出，文风幽默含蓄，语言深刻明晰，既有扎实的理论基础，又有较强的实践意义。

有人说英国人天生具有办事教条、死板、循规蹈矩的个性，但这也从侧面说明他们具有严谨的做事态度和缜密的思维逻辑。

此种特性作为优点，在这本书中确实可以随处可见，并为内容带来了沉甸甸的价值。就拿“赛前准备”一节来说：  两位作者在帮助读者做眼球和思维的热身运动时，不仅把本书的大略内容做了一些比目录更为精彩和吸引人的介绍，更不忘记建议读者几种可行的阅读方式——你喜欢循规蹈矩，那就按部就班地读：你喜欢闪烁跳跃，那就选取精彩，并提醒读者们不要因为只着眼精彩。而丢掉整体性。这种细致的关怀，既可看出作者对读者的关心，更可看出对自己作品的骄傲和自信之情。随你怎么看，保证让你受益匪浅！

按通常理解，管理是一个学科，一门学问，一种综合的智慧，而足球虽然是一项体育运动，却也是一门学问，一种综合的智慧。

但若把管理比喻为一场球赛，把足球运动看成管理行动，这个创意可够新鲜、奇特了。可话说回来，管理既然能水煮、能麻辣，就同样也能踢、能顶、能撞，就看你会不会。

也许你是位足球爱好者，能在球场上踢球、控球、带球、射门，一展身手，可你会在企业管理中成功地踢球、控球、带球、射门吗？

也许你知道如何在足球比赛前做准备工作、训练和热身活动，可你知道如何在执行项目前做准备工作、训练和热身活动吗？

也许你了解每个球员的特点、体能、技术特长，可你知道球队是如何把一个普通球员培养成万人瞩目和敬仰的世界巨星的吗？

把管理当踢球，把踢球当管理，这就叫创造！从阅读中我们可看出，两位作者的创造性确实非同一般，这些你无法解释的问题，他们都知道怎么做，并且在书中也告诉了你该怎么做！

看球是一种娱乐，尤其看超级明星踢球，可谓是一种激情的快乐：读书也是一种娱乐，尤其是看一本精彩绝伦、语言风趣幽默而创意不断的好书，更可谓是一种心灵与思想的享受！

在这个崇尚创造、追求变化、珍视创意的年代，人们的口味已经挑剔到麻木，经管图书出版界不断发出好书难求的呼声，但愿这本书能给人们疲惫的双眼带来一个快乐的刺激！

读这本书的感觉真是棒极了！不仅让经理们产生灵感，还让运动员们激情澎湃。想激励你的员工吗？今天就为他们买一本吧！  

——马丁·爱德华兹(Marlin Edwards)曼联足球俱乐部前主席

在商界应用足球界的兵法真是既富有创意，又激动人心。本书论述深刻，令人爱不释手！

——基思·艾德尔曼(Keith Edelman)阿森纳足球俱乐部常务董事

干哪行都需要激情……期望越多，登顶机会就越多！

——布莱恩·罗布森(Bryan Robsorl)英格兰足球队前队长

我非常感谢本书的作者写了这样一本好书。书中有那么多值得经理们学习的东西，尤其是在巨大压力之下，什么东西在发挥作用。

——特里·莱西(Terry Leahy)爵士 特易购公司CEO

两位作者颇具匠心地将足球这一充满魔力的运动和企业管理结合起来，并从这一独特的视角中发现了一个伟大的理论：企业管理实质上就是一场严峻的足球比赛。

——黄启均华帝燃具股份有限公司总裁