企业危机管理，这是给韩国企业传统的管理范例带来一代革命的话题。它是未曾经历过的，因此是冲击更为强大的当今时代的难题。

在本书中，为了尽可能系统地阐述关于企业危机管理的诸多相互矛盾的问题，特别是，为什么要实施减量经营，如何做，以及为了使付出极大艰辛与代价的减量经营不以失败告终而寻找的多种行动方案与成功要诀，作者作了严谨的探讨。

市场经济的高度竞争给我们的企业带来危机。面对危机，如何革命性地变革我们的管理思想与管理方式，给企业营造更大的发展空间？本书从成为高效组织的革命智慧和提高企业价值重建战略的高度为我们进行了很有深度的阐释。本书将企业危机管理革命的着力点放在减量经营与人员调整上，并努力探求在不给员工造成沉重负荷的基础上从根本上提高企业的竞争力。这对于面对市场竞争的我国企业具有借鉴意义，对于我国企业的改革具有促进作用。

前言

第一章 变革时代的韩国企业

减量经营时代的到来

人员调整的冲击

减量经营的陷阱

第二章 减量经营与人员调整的区别

减量经营是什么？

人员调整是什么？

变革策略的类型

第三章 经营绩效争论

减量经营有怎样的成效

关于减量经营的实证研究

绩效争论的教训

第四章 减量经营的成功案例与失败案例

提出新方案的大众公司

以人事变革进行有效率的减量经营的英国

通讯公司

追求不同凡响的减量经营的连锁西餐厅

在人员调整中失败的阿塔里公司

通过案例看到的减量经营的智慧

第五章 人力资源合理配置战略

减量经营的基本原则

减量经营战略的确立

人员调整的需求评估

制定人力结构战略

第六章 M&A与人员调整

实现减量经营的M&A类型

M&A与雇用继承

M&A以后发生的问题

M&A与管理层交替

第七章 企业剥离和内设独立核算公司

作为人员调整替代方案的企业剥离

企业剥离的方法与类型

企业剥离的现状与人员调整效果

企业内设独立核算公司

第八章 人力缩减与雇用弹性的扩大

人员调整的方法

人力缩减

雇用弹性的扩大

质量性人员调整

第九章 经营调整性解雇

关于经营调整性解雇正当性的争议

社会对经营调整性解雇的容纳度

国外的经营调整性解雇

经营调整性解雇的相关法律条款

第十章 薪资及工作时间调整

工作条件下降的调整与相关法规

薪资调整

工作时间调整

第十一章 人员调整实行方案

实行方法的选择

人员调整的成功要素

组织再活力化

大韩油漆公司的成功案例

第十二章 开创新的雇用合同时代

新的雇用合同时代

核心组织的减量

在美国底特律有一家保证客户满意的高级西餐厅连锁店，该店的负责人逖莫西·芬斯特为了扩张事业，1990年2月在郊外开张了新的西餐厅。

但是随即食品价格上涨，而且州政府取消了小费制度，因此实际劳务成本显著提高，整个公司面临经营成本大幅增加的状况。不仅如此，适逢区域经济严重的不景气，这个地区西餐厅产业整体的销售额减少，面临严重的经营危机。经营恶化程度几乎使之失去过去25年来苦心经营的所有一切。

芬斯特不得不推进重大的减量经营来维持餐厅生存。传统的减量经营方法是清除公司内部的冗员和下属公司的冗员。但是为了尽可能减少浪费，餐厅经营过程中一直严格控制运营成本，因此再没有可除掉的下属公司的冗员，餐厅经营陷入了似乎没有退路的状况之中。

因此，只有在组织核心部分进行果断的减量经营，清楚这一点的芬斯特决定干脆撤销总部组织。可是撤销为了合理而科学的组织运营存在着的组织总部是多么危险的事情啊！购买效率化将由谁来担当呢？全公司的费用控制由谁来做呢？与外部相关团体的日常业务将如何处理呢？多个店铺，以及员工谁来统一管理呢？无数问题让人感觉撤销总部是一种赌博。

为了应付这些问题，芬斯特决定采用可以替代中央集权式控制管理的现场管理人员为中心的完全独立核算制，并定义其为联合管理体制。于是解雇了所有总部的运营经理、运营部门负责人、市场部门负责人、特别行政执行部门负责人等。另外还解雇了6名会计人员中的3名，以及3名秘书和5名吧台负责人。同时采取给各个店铺一线管理人员，即店长“100％权限”的重大措施。这在西餐业中真的是打破常规的决策。以往只是作为被雇用人的店长是被控制与监督的对象，所具有的经营理念与经营知识水平也是偏低的。

          P71-P72

企业危机管理，这是给韩国企业传统的管理范例带来一代革命的话题。它是未曾经历过的，因此是冲击更为强大的当今时代的难题。

在过去的一年半时间里，我们看到在企业危机这个漫长隧道的过程之中有很多企业倒下或者是为了生存而缩小规模的情形。企业危机管理的一个重要手段是减量经营。减量经营的英文是“Downsizing”，这对包括羌国在內的外国企业而言已经是相当普遍化的概念。但是它们在减量经营的过程中也经历了酸甜苦辣，一方面是因为这是经营者们最缺乏经验的个案，另一方面是因为没有足够重视伴随减量经营的否定性因素。

尽管如此，作为企业危机管理重要手段的减量经营依然弥漫全球。竞争的压力使所有的企业除非变得更加高效能化，否则将无法生存下去。亚洲金融危机以后，减量经营对我们而言已不再是什么新的概念了。尽管最近宏观经济指标有所好转，但是减量经营的压力在未来也会持续下去，人员调整也会随着持续下去。因此，经营者与员工都要正确理解和对待减量经营的复杂性与艰难程度．公司处于危机的时候如何克服这些，为了规避经营性解雇需要准备什么对策等，关于这些大家都要有共同的理解。当减量经营不可避免时，企业的未来就掌握在那个企业的经营者与员工手中。

企业实施减量经营的过程中，承受压力最大的是作为人员调整直接对象的员工。因此，经营者以怎样的姿态面对人员调整，采取怎样的方法进行调整，将会决定员工对公司的态度。最近可以听到部分经营者与管理者说“近来的员工真听话”’但这显然是在不了解目前产业现状中员工情绪的情况下说出的话。不用说被强制提前退休的员工，即使连幸免被裁减的员工也在以消极的态度工作。对于这个事实，经营者们需要有更加明确的认识。不稳定的人事环境会使员工丧失忠诚度，这一点将会带给企业很大的打击，对这个问题需要有正确的认识。

在本书中，为了尽可能系统地阐述关于企业危机管理的诸多相互矛盾的问题，特别是，为什么要实施减量经营，如何做，以及为了使付出极大艰辛与代价的减量经营不以失败告终而寻找的多种行动方案与成功要诀，我们尽了最大努力。

关于我们企业与员工所处的时代状况之艰难，笔者探讨了如何成功实施自我革命，还有我们的员工如何适应减量经营时代的到来。在寻找这些问题答案的过程中，笔者看到了诸多有关减量经营与人员调整的问题，并尽量把这些东西写入本书中。

就这样，把企业危机管理革命的着力点放在使减量经营与人员调整上，并努力探求这样的作法不仅仅只成为带给员工沉重负荷的企业弥补之策。事实上，在亚洲金融危机以后作为企业得以生存的对策，很多的经营调整性解雇被正当化了，井作为最易实施的措施，普遍采取了减量经营与人员调整。这对我们企业走过经营危机做出了贡献，但是我们企业所做的人员调整多是弥补之策。相比通过企业自身的结构变革来强化竞争力，更大的比重放在了通过人员费用的缩减来缓解一时的财务压力上。

当然，在企业经营危机影响深刻的情形下，难免会有针对其紧迫性而采取临时管理对策的时候。但是如果让弥补之策任其发展，则会使状况恶化而再次带来其他危机。为了避免这样的情况发生，笔者努力使企业危机管理重要手段的减量经营与人员调整成为能够从根本上提高企业竞争力的方案，而并非只是弥补之策。

仅凭这一本书无法容纳有关企业危机管理的所有问题，再说笔者的能力也是有限的。尽管如此，相关的研究将来也会坚持不懈地继续下去。

在出版本书的过程中，很多人士给了多方面的帮助。首先衷心感谢笔者的导师汉城大学申幼根教授、崔钟泰教授、金矢贤教授与延世大学的李学钟教授、吴世哲教授。同时感谢在繁琐的共同工作中一起思考、一起探讨企业现有问题的汉阳大学韩正化教授、外国语大学曹南晨教授、东国大学李秉哲教授。并感谢在本书中引用到观点的前辈以及诸多学者们。尽管为了不曲解他们的研究而做了努力，但是或许会有不足之处和引用不充分的地方，希望多多包涵。最后，衷心感谢在出版界面临压力的情况下仍欣然接受本书书稿的韩言出版社金哲钟社长与朴时邢部长以及编辑与设计师。

         权石俊 李永民