与人交往是一门艺术。掌握得好,则让你工作、生活轻松愉快;掌握得不好,则常常令你面临尴尬和困惑。社交的目标就是赢得他人。作者用生动有趣的实例,借助思维导图这一工具,帮助你提高社交智能,学会解读他人、欣赏他人、激励他人,做人际交往的成功者。
第二章思维导图——我是谁?——如何表现自己——知己知彼,交流,身体语言。第三章思维导图——倾听的技巧——权衡倾听与讲话的时间比——2:1的比例,提高倾听技巧。第四章思维导图——网络——会面,影响他人——表现自我,第一印象、最后的印象。第五章思维导图——如何在群体中脱颖而出——出类拔萃的社交明星,用你的头脑给人留下印象——记忆力,姓名,谈话。第六章思维导图——树立自信——用自信与他人建立联系,激发自信心——态度与行为。第七章思维导图——谈判——解决冲突,友善地处理不同意见——妥协,忍耐,理解。第八章思维导图——优雅的社交风采——表示关怀和体贴——感恩,庆典,礼物,哀悼。第九章思维导图——策划一次聚会——运用你在本书中学到的知识。
思维导图内容概要(插页)………………………………Ⅱ
致谢………………………………………………………1
第一章 什么是社交智能——它为什么这么重要?……2
第二章 读懂他人——身体语言及其掌握技巧 ………12
第三章 倾听的艺术………………………………………26
第四章 建立关系网 ……………………………………40
第五章 如何在群体中脱颖而出 ………………………60
第六章 态度的问题………………………………………72
第七章 谈判——如何赢得朋友,影响他人……………94
第八章 优雅的社交风采——什么时候该做什么………110
第九章 社交成功的指路牌………………………………120
第十章 “10种智能”的力量……………………………132
结束语………………………………………………………140
社交智能调查问卷——答案………………………………143
东尼·博赞认人类重新认识大脑,如同斯蒂芬·霍金让人类重新认识了宇宙——《泰晤士报》使用思维导图被波音公司列为产品质量管理手段之一、这帮助我们公司一年就节省了1000万美元。——Mike Stanley,波音公司,美国