内容推荐 思考整理术是一种“不必给出解决方案,却能轻松消除对方的烦恼和困惑”的全新沟通方法。只需帮助对方厘清混乱的思维,对方就会迅速对你敞开心扉。该方法所做的并不是解决问题,而是引导和梳理对方的思路。通过思维整理,对方能察觉到之前未能察觉的问题,也能意识到自己真正想要做的事。 思考整理术的4个步骤: ◎确定主题; ◎了解现状; ◎描绘理想; ◎寻找(实现理想所需的)条件。 思考整理术的7个着眼点: ◎对方是否意识到了自己的价值——价值的可视化; ◎是否陷入了思维贫瘠——想象特别情况; ◎视角的平衡——抽象度与具体度的杠杆; ◎用数字表达——量化; ◎痛点在哪里,如何解决——营销痛点; ◎预测成本效益——投资回报; ◎信息量的不一致——信息共享。 目录 序言整理好思维就不会觉得身心疲惫 思考整理术的四个步骤/003 能使对方迅速敞开心扉的思考整理术/005 消除对方烦躁和困惑的专享方法/008 每个人都不需要建议/012 不必试图改变对方,只需整理思维就够了/016 思考整理也能让线上交流变得轻松/020 只要理顺对方的心情,他就会拿你当自己人/024 第1章在整理对方思维前你需要知道的事 思维整理能够做到两件事/035 在整理思维时会用到的两种提问方式/040 在切入正题之前,先营造氛围/042 通过“积石效应”与“弃石效应”创造畅所欲言的氛围/051 人人都有“三大困扰”/056 边假设边倾听/061 成为“同路人”/064 “以对方为起点”来思考/068 通过“开场白”让对方更容易敞开心扉/072 摒弃完美主义/076 第2章专业思考整理术四步骤:让对方不由自主地行动起来 掌握专业思考整理术只需四步/081 多“假定”是关键!进行思维整理的四个步骤/088 四步骤实践案例1:与创业者咨询业务拓展/110 四步骤实践案例2:为了让下属工作更积极而谈话/117 四个步骤循环往复/123 第3章进行思维整理时需要关注的七个着眼点 正确的着眼点能让人发现“宝藏”/135 着眼点1:对方是否意识到了自己的价值——价值的可视化/140 着眼点2:是否陷入了思维贫瘠——想象特别情况/146 着眼点3:视角的平衡——抽象度与具体度的杠杆/149 着眼点4:用数字表达——量化/153 着眼点5:痛点在哪里,如何解决——营销痛点/159 着眼点6:预测成本效益——投资回报/165 着眼点7:信息量的不一致——信息共享/170 第4章借助事例故事突破思维整理的瓶颈 借助故事的力量打破僵局/177 三种事例故事/180 事例故事能让人设身处地地思考/183 创作以对方为主角的故事/186 用“灵魂出窍”想象法深入对方的内心/189 如何积累事例故事/191 第5章思维整理的可视化——图示 用图示瞬间实现思维整理/197 图示的功能1:把握整体情况/200 图示的功能2:使盲点无处遁形/201 有助于思维整理的五种图示模式/202 第6章通过增加“抽屉”,提高思维整理的速度 总结对方发言的方法/217 构建一个能放空大脑的体系/224 一个行动三个目标将对方的幸福优选化/227 结语 对方的“请教”其实是希望得到“顿悟”/231 特别为读者准备的礼物/233 |