1.紧跟时代发展潮流，本书探讨了当前环境下新生代员工的管理、虚拟人力资源管理、共享经济背景下的人力资源管理等问题。能够有针对性的回答当前社会的热点问题，可以使得学生和老师在使用教材时更好地理解这些问题，具有充分的社会性与实践性。
2.本书具有覆盖面广、实用性强、配有相关案例、难易适度等特点，除供高等院校教学使用外，也可作为人力资源管理的业务培训教材及参考用书。
3.本书很好地综合了理论与实践，较好地避免了理论与实践之间的脱节，不会使得学生和老师陷于“闭门造车”的尴尬境地。在形式上，不拘泥于固定格式，引入二维码，强调实用性与操作性。
4.本书的每章开头都有知识导图，引发同学兴趣，让同学对该章知识点有基本的印象，然后在正文结束后又有启发与思考，主要是一些视频或者是新闻，让同学们能够强化对知识的理解。在此基础上，还有模拟训练题与情景仿真题，让同学们接触管理实践，强化他们的思考能力以及实践能力。
5.增加AI元素，辅助人力资源五大业务职能的落实。

本书介绍了人力资源管理的基本原理、基础知识及其在实际中的使用，各章都配备了相关的案例以及拓展视频，做到理论与实际相结合。顺序遵从学科基本逻辑，全书共12章，包括人力资源与人力资源管理概述、组织设计与工作分析、人才盘点与人才测评、人力资源战略管理与规划、招聘、面试与录用、员工培训与开发、绩效管理、薪酬管理、职业生涯管理、员工关系管理、人力资源合规管理、人力资源管理系统。本书可作为高等院校人力资源管理、市场营销、企业管理、经济学等相关专业的教材，也可作为企事业单位从事人力资源管理相关工作从业者的参考工具书。

目 录
第 1章 人力资源与人力资源管理概述\t16
【本章知识导图】\t16
【学习目标】\t17
1．1 人力资源与人力资本概述\t17
1．1．1 人力资源的概念、特征\t17
1．1．2 人力资本的概念与趋势\t18
1．1．3 人力资源与人力资本的联系\t20
1．1．4 人力资源管理的基本职能及关系\t22
1．1．5 人力资源管理的发展历程与发展趋势\t23
【微课堂】\t26
1．2 人力资源管理体系\t27
1．2．1 人力资源管理的内容\t27
1．2．2 人力资源管理的任务\t28
1．2．3 人力资源管理的作用\t29
1．2．4 人力资源管理的技术\t30
【微课堂】\t31
1．3 人力资源管理实务\t31
1．3．1 组织及其岗位职责的设计\t31
1．3．2 人力资源管理制度的设计\t33
1．3．3 人力资源管理流程的设计\t36
1．3．4 人力资源管理文书的设计\t38
【微课堂】\t40
1．4 人力资源管理的学与用\t40
1．4．1 人力资源管理专业人员应具备的素质\t40
1．4．3 人力资源管理知识导图\t41
1．4．3 如何学习人力资源管理\t41
1．4．4 如何应用人力资源管理\t42
1．4．5 人力资源管理的自我应用\t43
【微课堂】\t44
问题思考\t44
知识链接\t44
第 2章 组织设计与工作分析\t45
【本章知识导图】\t45
【学习目标】\t46
2．1 组织与组织设计\t46
2．1．1 组织与组织发展\t46
2．1．2 组织架构的设计\t48
2．1．3 部门职能的分解\t53
2．1．4 定编、定岗、定员\t54
【微课堂】\t54
2．2 工作分析与工作设计\t55
2．2．1 工作分析概述\t55
2．2．2 工作分析的过程和方法\t56
2．2．3 岗位评价概述\t61
2．2．4 岗位评价方法\t61
2．2．5 工作分析范例\t62
【微课堂】\t63
2．3 岗位说明书的设计\t64
2．3．1 岗位说明书概述\t64
2．3．2 岗位说明书设计要领\t66
2．3．3 岗位说明书模板\t67
【微课堂】\t68
问题思考\t69
知识链接\t69
技能列表\t69
技能实训\t70
第3章 人才盘点与人才测评\t72
【本章知识导图】\t72
【学习目标】\t73
3．1 素质模型\t73
3．1．1 素质模型概述\t73
3．1．2 素质模型构建方法\t75
3．1．3 素质模型应用示例\t77
【微课堂】\t79
3．2 人才盘点\t79
3．2．1 人才盘点概述\t79
3．2．2 人才盘点过程\t80
3．2．3 人才盘点报告\t81
3．2．4 人才盘点应用\t83
【微课堂】\t83
3．3 人才测评\t84
3．3．1 人才测评概述\t84
3．3．2 人才测评方法\t85
3．3．3 人才测评工具\t89
3．3．4 人才测评应用示例\t91
3．3．5 第三方人才测评\t93
【微课堂】\t95
问题思考\t95
知识链接\t95
技能列表\t96
技能实训\t96
第4章 人力资源管理战略与规划\t98
【本章知识导图】\t98
【学习目标】\t99
4．1 人力资源管理战略\t99
4．1．1 人力资源管理战略概述\t99
4．1．2 人力资源管理战略的制定程序和方法\t100
4．1．3 人力资源管理战略的实施\t102
【微课堂】\t103
4．2 人力资源规划\t103
4．2．1 人力资源规划概述\t103
4．2．2 人力资源需求预测的方法\t104
4．2．3 人力资源供给预测的方法\t106
4．2．4 人力资源规划编制示例\t107
【微课堂】\t110
问题思考\t110
知识链接\t111
技能列表\t111
技能实训\t112
第5章 招聘、面试与录用\t113
【本章知识导图】\t113
【学习目标】\t114
5．1 人员招聘管理\t114
5．1．1 人员招聘概述\t114
5．1．2 人员招聘计划的内容\t115
5．1．3 人员招聘渠道的选择\t116
5．1．4 招聘简历的筛选与方法\t119
5．1．5 人员招聘效果的评估方法\t122
【微课堂】\t123
5．2 人员招聘面试管理\t123
5．2．1 面试的实施程序\t123
5．2．2 面试的方法和技巧\t125
5．2．3 面试误区的规避方法\t127
5．2．4 面试管理的评估方法\t128
5．2．5 面试试题的设计方法\t129
【微课堂】\t131
5．3 人员录用与入职管理\t131
5．3．1 录用的策略\t131
5．3．2 OFFER的撰写与发送\t132
5．3．3 入职的管理\t134
5．3．4 试用期的管理\t134
【微课堂】\t135
5．4 灵活用工管理\t136
5．4．1 灵活用工管理概述\t136
5．4．2 灵活用工管理发展趋势\t137
5．4．3 灵活用工管理与风险控制\t138
【微课堂】\t140
问题思考\t140
知识链接\t140
技能列表\t141
技能实训\t142
第6章 员工培训与开发\t143
【本章知识导图】\t143
【学习目标】\t144
6．1 员工培训管理\t144
6．1．1 员工培训管理概述\t144
6．1．2 培训需求调查的程序和方法\t146
6．1．3 培训的形式及方法选择\t149
6．1．4 培训计划的制订和调整\t154
6．1．5 培训现场管理的方法\t155
6．1．6 培训效果评估的方法\t157
【微课堂】\t159
6．2 培训项目管理\t160
6．2．1 培训项目的项目管理\t160
6．2．2 培训项目的规划管理\t160
6．2．3 培训项目的实施管理\t161
6．2．4 培训项目的成本管理\t162
6．2．5 培训项目的评估管理\t163
【微课堂】\t163
6．3 培训外包管理\t164
6．3．1 培训外包方选择\t164
6．3．2 培训外包实施管理\t165
6．3．3 培训外包风险控制\t165
6．3．4 培训外包评估管理\t166
【微课堂】\t167
6．4 能力开发\t167
6．4．1 通用能力开发方法\t167
6．4．2 特殊能力开发方法\t168
6．4．3 管理技能开发方法\t168
【微课堂】\t169
问题思考\t170
知识链接\t170
技能列表\t170
技能实训\t171
第7章 绩效管理\t173
【本章知识导图】\t173
【学习目标】\t174
7．1 绩效管理概述\t174
7．1．1 绩效管理的概念\t174
7．1．2 绩效管理的流程\t174
7．1．3 绩效管理的方法\t176
【微课堂】\t177
7．2 绩效管理体系设计\t177
7．2．1 绩效管理体系设计的原则\t177
7．2．2 绩效管理体系设计的框架\t178
【微课堂】\t179
7．3 绩效目标与指标设计\t179
7．3．1 绩效目标设计\t179
7．3．2 绩效指标设计\t180
【微课堂】\t183
7．4 绩效考核的方法\t184
7．4．1 MBO\t184
7．4．2 KPI\t184
7．4．3 BSC\t185
7．4．4 360度\t186
7．4．5 OKR\t186
7．4．6 EVA\t186
【微课堂】\t187
7．5 绩效反馈与面谈管理\t187
7．5．1 绩效反馈面谈的目的\t187
7．5．2 绩效反馈面谈的准备\t188
7．5．3 绩效反馈面谈的技巧\t188
【微课堂】\t189
7．6 绩效考核结果的应用\t189
7．6．1 绩效辅导、改进与提升\t189
7．6．2 绩效奖金的发放与筹划\t190
7．6．3 薪酬与人事的调整计划\t191
7．6．4 培训需求与员工职业规划\t192
【微课堂】\t192
问题思考\t192
知识链接\t193
技能列表\t193
技能实训\t194
第8章 薪酬管理\t196
【本章知识导图】\t196
【学习目标】\t197
8．1 薪酬管理概述\t197
8．1．1 薪酬管理的概念\t197
8．1．2 薪酬管理的原则\t197
【微课堂】\t198
8．2 薪酬体系设计概述\t198
8．2．1 薪酬体系设计的内容\t198
8．2．2 薪酬体系设计的原则\t200
8．2．3 薪酬体系设计的流程\t201
【微课堂】\t203
8．3 激励体系设计概述\t204
8．3．1 股权激励\t204
8．3．2 合伙人\t204
8．3．3 员工持股\t205
【微课堂】\t205
8．4 工资体系设计方法\t206
8．4．1 岗位工资体系设计的方法\t206
8．4．2 技能工资体系设计的方法\t207
8．4．3 绩效工资体系设计的方法\t208
8．4．4 结构工资体系设计的方法\t212
【微课堂】\t213
8．5 津贴、奖金、福利的设计方法\t213
8．5．1 津贴的设计方法\t213
8．5．2 奖金的设计方法\t214
8．5．3 福利的设计方法\t216
【微课堂】\t218
8．6 薪酬控制与调整的方法\t218
8．6．1 薪酬控制的方法\t218
8．6．2 薪酬调整的方法\t219
【微课堂】\t221
8．7 薪酬外包\t221
8．7．1 薪酬外包方选择\t221
8．7．2 薪酬外包管理与风险控制\t222
【微课堂】\t222
问题思考\t222
知识链接\t223
技能列表\t223
技能实训\t224
第9章 职业生涯管理\t226
【本章知识导图】\t226
【学习目标】\t227
9．1 员工职业生涯规划概述\t227
9．1．1 职业生涯规划的概念与目的\t227
9．1．2 职业生涯规划的影响因素\t228
9．1．3 职业生涯规划的内容和主要任务\t229
【微课堂】\t229
9．2 职业生涯规划的制订方法\t229
9．2．1 职业生涯规划计划\t229
9．2．2 职业生涯规划的步骤\t230
9．2．3 职业生涯发展通道的模式\t232
【微课堂】\t232
9．3 职业生涯规划管理方法的应用\t233
9．3．1 组织角度的职业生涯规划的管理方法\t233
9．3．2 个人角度的职业生涯规划的管理方法\t234
【微课堂】\t234
9．4 员工辅助计划管理（EAP）\t235
9．4．1 员工辅助计划概述\t235
9．4．2 员工辅助计划方案的制订与实施\t235
【微课堂】\t236
问题思考\t236
知识链接\t236
技能列表\t237
技能实训\t237
第 10章 员工关系管理\t239
【本章知识导图】\t239
【学习目标】\t240
10．1 劳动关系与劳动合同\t240
10．1．1 劳动关系概述\t240
10．1．2 个人劳动合同\t241
10．1．3 集体劳动合同\t244
10．1．4 劳务派遣合同\t245
10．1．5 非全日制用工合同\t246
【微课堂】\t246
10．2 劳动争议的处理方法\t247
10．2．1 劳动争议概述\t247
10．2．2 劳动争议类别\t248
10．2．3 劳动争议仲裁\t248
10．2．4 劳动争议诉讼\t249
【微课堂】\t249
10．3 员工流动管理\t250
10．3．1 员工辞退管理\t250
10．3．2 员工开除管理\t251
10．3．3 员工辞职管理\t251
10．3．4 员工跳槽管理\t252
10．3．5 企业裁员管理\t252
【微课堂】\t253
10．4 员工健康管理\t254
10．4．1 职业健康管理\t254
10．4．2 心理健康管理\t255
【微课堂】\t256
问题思考\t256
知识链接\t256
技能列表\t256
技能实训\t257
第 11章 人力资源合规管理\t262
【本章知识导图】\t262
【学习目标】\t263
11．1 人力资源合规管理概述\t263
11．1．1 人力资源合规管理的概念\t263
11．1．2 人力资源合规管理的原则\t264
【微课堂】\t265
11．2 人力资源合规风险识别与评估\t265
11．2．1 人力资源合规风险识别\t265
11．2．2 人力资源合规风险评估\t266
【微课堂】\t267
11．3 人力资源合规\t267
11．3．1 人力资源制度合规\t267
11．3．2 劳动合同合规\t268
【微课堂】\t269
11．4 人力资源合规管理制度设计\t269
11．4．1 人力资源合规管理制度的原则\t269
11．4．2 人力资源合规管理制度的框架\t270
【微课堂】\t271
问题思考\t271
知识链接\t271
技能列表\t272
技能实训\t272
第 12章 人力资源管理系统\t276
【本章知识导图】\t276
【学习目标】\t277
12．1 人力资源管理信息系统\t277
12．1．1 人力资源管理信息系统的模块\t277
12．1．2 人力资源管理信息系统的设计\t279
12．1．3 人力资源管理信息系统的发展\t281
【微课堂】\t283
12．2 人力资源管理信息系统的应用\t283
12．2．1 人力资源管理信息系统的开发\t283
12．2．2 “互联网+”下人力资源管理信息系统的应用\t285
【微课堂】\t288
12．3 AI与人力资源管理\t288
12．3．1 AI与人力资源发展概述\t288
12．3．2 AIGC在人力资源领域的应用\t289
12．3．3 ChatGPT在人力资源领域的应用\t290
【微课堂】\t290
问题思考\t291
知识链接\t291
技能列表\t291
技能实训\t292