本书旨在为读者提供一个全面而深入的视角，以探究个体、群体以及组织层面的行为模式及其影响因素。本书首先对组织行为学的核心概念、理论演变及学科基础进行了阐述，随后依照个体、群体、组织的逻辑框架层层展开。在个体层面，深入剖析了个体的态度与工作满意度、人格特质与价值观、情绪与情绪劳动、知觉与个体决策以及动机等核心议题，为读者理解个体在组织中的心理与行为模式奠定了基础。在群体层面，对群体、工作团队、沟通、领导、权力与政治、冲突与谈判等议题进行了细致的分析，能够帮助读者更深入地理解群体行为的动力机制，以及如何通过有效的引导和管理来优化群体的行为表现。在组织层面，聚焦组织结构与组织设计、组织文化以及组织变革与发展等议题，从文化与制度两个层面出发，探讨了组织如何在不断变化的外部环境中稳健发展，实现持续的成长与进步，为读者更全面地理解组织行为的动力机制，以及如何通过战略规划和组织变革来推动组织的发展和创新提供了思路。希望通过对本书的学习，读者能够更好地掌握组织行为学的核心知识和技能，为未来的职业生涯和学术研究打下坚实的基础。

第一章  组织行为学概论／1    第一节  组织与组织行为学／1    第二节  组织行为学的理论演进／7    第三节  管理与组织行为学／13    第四节  组织行为学的学科基础／19第二章  态度与工作满意度／25    第一节  态度的概念及特征／25    第二节  态度与行为／27    第三节  工作态度／29    第四节  工作满意度的影响因素及其测量／32    第五节  工作满意度的结果／44第三章  人格与价值观／50    第一节  人格／50    第二节  人格理论框架／54    第三节  人格与情境／63    第四节  价值观／67    第五节  人格、价值观与工作场所／77    第六节  文化价值观／80第四章  情绪与情绪劳动／86    第一节  情绪和心境／86    第二节  情绪和心境的来源／91    第三节  情绪劳动／96    第四节  情感事件理论／99    第五节  情绪智力／100    第六节  情绪和心境的应用／105第五章  知觉与个体决策／113    第一节  知觉／113    第二节  人际知觉：对他人做出判断／116    第三节  个体决策／125    第四节  知觉与个体决策之间的联系／132    第五节  知觉、个人创造力与创造性行为及组织创新／133第六章  动  机／142    第一节  动机的基本概念／142    第二节  早期动机理论时期／144    第三节  当代动机理论时期／150    第四节  对动机理论的应用——如何对员工进行激励／177第七章  群  体／207    第一节  群体定义与分类／207    第二节  群体发展的五个阶段／212    第三节  角色／216    第四节  规范／218    第五节  地位、规模和动态／222    第六节  凝聚力与多样性／228    第七节  群体决策／233第八章  工作团队／240    第一节  群体与团队的差异／240    第二节  团队的类型／243    第三节  打造有效团队／247    第四节  使个体转变成团队型选手／260    第五节  团队不是所有问题的答案／264第九章  沟  通／272    第一节  沟通的功能／272    第二节  沟通的方向／274    第三节  沟通网络／280    第四节  沟通模式／284    第五节  非语言沟通／289    第六节  沟通渠道的选择／291    第七节  说服性沟通／293    第八节  有效沟通的常见障碍／295    第九节  文化要素／298第十章  领  导／306    第一节  领导特质理论／306    第二节  领导行为理论／309    第三节  领导权变理论／310    第四节  当代领导理论／314    第五节  责任型领导／318    第六节  积极领导／322    第七节  对领导力的理解面临的挑战／325第十一章  权力与政治／335    第一节  权力和领导／335    第二节  权力的基础／336    第三节  依赖性：权力的关键／340    第四节  权术／343    第五节  性骚扰与权力滥用之间的关联性／348    第六节  政治：权力的行使／349    第七节  政治行为的前因和后果／352第十二章  冲突与谈判／370    第一节  冲突的定义／370    第二节  冲突过程／375    第三节  谈判／383    第四节  谈判过程／389    第五节  谈判效果中的个体差异／394    第六节  社会背景下的谈判／400第十三章  组织结构与组织设计／405    第一节  组织结构／405    第二节  常见的组织框架和结构／414    第三节  组织设计的替代方案／417    第四节  精简规模／418    第五节  组织结构的差异／423    第六节  组织设计与员工行为／428第十四章  组织文化／432    第一节  组织文化是什么／432    第二节  组织文化的作用／439    第三节  组织文化的创建和维系／444    第四节  发展组织道德文化／448    第五节  创建积极的组织文化／449    第六节  职场灵性／450    第七节  组织文化在全球化层面的意义／453第十五章  组织变革与发展／456    第一节  组织变革与发展概述／456    第二节  变革的阻力／462    第三节  组织变革的模型与方法／473    第四节  创建支持变革的文化／478案例分析题参考答案／486参考文献／498