网络营销课程是电子商务及其相关专业的必修课程，本书既可以作为高等院校管理学科各专业网络营销课程的教材，也可以作为初涉网络营销的企业人员自学的参考资料。本教材在充分吸收和借鉴国内外网络营销相关文献的近期新成果以及企业成功网络营销实践的基础上，系统阐述了网络营销的基本概念、基本理论和方法技巧。全书共分为10个项目模块，包括电子商务企业及营销岗位认知、网络营销认知、网络营销市场分析、网络市场调研、网络营销产品营销推广、企业网站营销推广、网络营销服务、网络营销效果评估、网络营销实施与控制等。本教材力求概念清楚、内容精炼、语言流畅、可读性强。新教材还有配套全文电子教案、课件和习题答案，并将进行精品资源共享课和“1+X证书”试题库建设，开发补充性、更新性和延展性教辅资料。教师在教学中可以充分利用网络教学平台充实和丰富教材内容，实现教材呈现形式多样化，教学方式灵活化。

项目一网络营销认知1
任务一电子商务企业人才需求及网络营销岗位认知2
任务二网络营销内涵认知6
任务三网络营销的发展前景10
项目二网络消费者行为分析19
任务一认识网络市场22
任务二网络消费者分析25
任务三网络消费者的购买决策31
项目三网络市场调研45
任务一网络调研概述46
任务二网络营销信息收集与检索49
任务三网络市场调研的步骤和方法52
任务四网络调查问卷及资料整理63
项目四网络市场分析73
任务一网络营销环境分析75
任务二网络市场细分77
任务三网络市场定位82
项目五网络营销方案策划89
任务一网络产品营销方案策划91
任务二网络推广营销方案策划99
项目六搜索引擎营销107
任务一搜索引擎营销认知108
任务二搜索引擎营销模式及操作技巧112
任务三搜索引擎营销管理和评测124
项目七论坛营销133
任务一论坛营销初识134
任务二论坛营销的写帖技巧141
任务三论坛营销的发帖技巧146
任务四论坛营销的回帖技巧149
项目八微信营销157
任务一微信营销概述158
任务二微信营销模式165
任务三微信朋友圈营销168
任务四微信群营销172
任务五微信公众号营销176
项目九直播营销209
任务一直播营销概述211
任务二直播主播的打造216
任务三直播营销内容策划219
任务四直播营销话术设计225
任务五直播间突发事件的应对策略230
项目十短视频营销239
任务一短视频营销概述240
任务二短视频营销策划246
任务三短视频营销运营254
任务四短视频营销推广261
参考文献273