寿险行业现在谈论的寿险转型和变革，更多讲的是寿险的渠道变革，大部分公司是在追随主流公司把变革的思路放到了渠道本身上，希望通过利益分配机制（基本法），或赋能(数字化、服务)来改变业务下滑的问题。本书从寿险经营的底层思维出发，全面系统地揭示寿险经营的市场环境变化及核心问题，理清新形势下寿险公司的战略转型方向，围绕中国寿险市场的客户变化，寻找经营变革的方向，不仅仅讲如何做，而是围绕寿险经营的基础逻辑，深入浅出的讲述为何要这么做，本书可以作为寿险经营的通俗读本，从最简单和最底层的原理性角度帮助寿险管理者理解寿险公司战略的选择和战略的实现以及如何围绕战略目标实现的各项能力建设。

目    录第一章   下滑背后的真问题 1第一节   衡量寿险经营的指标逻辑 3第二节   寿险市场核心指标的变化 8第三节   指标背后的真问题 12第四节   中国寿险的美好未来 18第二章   基于目标市场的战略重塑 21第一节   高度重视战略管理 23第二节   客观全面的战略分析 26第三节   寿险公司战略目标制定 35第四节   寿险公司战略实施 40第五节   寿险公司战略控制 43第三章   渠道的定位和价值经营 47第一节   渠道的分类和差异 49第二节   各渠道面临的问题 54第三节   各渠道转型的方向 58第四章   围绕客户价值的深度经营 65第一节   客户是公司核心资产 67第二节   客户数据和客户价值指标 69第三节   客户价值提升的关键行为 73第五章   组织变革和人才模型 87第一节   重新认识营销内勤的价值 89第二节   薪酬管理和人才选择逻辑 92第三节   减员未必能够增效 94第四节   敏捷型组织重构 98第六章   数字化驱动经营转型 105第一节   数字化建设的误区 107第二节   管理数字化逻辑 113第三节   数字化赋能渠道 116第七章   产品、 价格和服务 125第一节   寿险营销从4P 到4C 的变化 127第二节   产品的供给和需求 132第三节   价格的敏感性问题 139第四节   服务对产品的助力 142第八章   代理人渠道经营逻辑 147第一节   代理人渠道的系统化经营 149第二节   代理人渠道经营分析 153第三节   目标市场分层经营策略 157第四节   分级考试和专业水平 162第五节   提升系统经营能力 165第九章   基本制度的逻辑 (一) 171第一节   制度的内涵 173第二节   寿险公司和代理人的关系 177第三节   制度的层级和投产逻辑 179第四节   员工制的实质 184第五节   独立代理人制度 187第六节   经纪代理制度的异同 189第十章   基本制度的逻辑 (二) 193第一节   制度设计中重复投入和套利 195第二节   制度设计的导向和产出 200第三节   考核和晋升的逻辑 204第四节   新人财务支持计划的设计和管理 205第五节   纳贤计划的设计和管理 210第六节   制度管理的日常经营 213第十一章   招募体系和素质模型 217第一节   招募的底层逻辑 219第二节   招募的选择标准 223第三节   招募的来源开拓 229第四节   招募面谈和活动组织 234第十二章   培训、 辅导和留存 239第一节   培训和能力提升 241第二节   培训体系的搭建 245第三节   留存的关键要素 254第十三章   激励和荣誉体系 259第一节   激励的底层逻辑 261第二节   激励的制定原则 263第三节   自上而下的激励体系 267第四节   荣誉体系建设 272第十四章   日常经营和绩效管理 277第一节   营业单位绩效管理 279第二节   早会和日常经营 282第三节   有效管控经营过程 287第十五章   客户经营和活动组织 293第一节   围绕客户经营的活动量管理 295第二节   搭建客户关系平台 301第三节   建立客户经营活动平台 307全书关键概念流程 311参考书目及文献 312后记 315