" 本书重点探讨了企业在新的竞争环境中应该具备的管理思想和知识，以及如何在新的环境下应用应对挑战和管理企业。特别是结合我国企业管理中目前存在的一些问题，介绍了供应链管理的基础知识和理论，并对在供应链管理环境下的物流管理方法进行了阐述。
本书共12章，分别为：供应链管理概述、供应链管理战略、供应链管理体系构建、供应链合作伙伴选择、供应链管理的技术方法、供应链业务流程重组、供应链的生产计划与控制、供应链采购管理、供应链库存管理、供应链管理绩效评价与激励、供应链客户关系管理、我国供应链管理的现状与未来。全书内容涵盖了供应链不同过程中的物流、信息流、资金流、增值流、业务流以及供应链伙伴关系等，强调供应链各个环节之间必须进行协作才能够实现供应链的价值**化。
本书可作为应用性本科院校、高职高专院校、成人高校、物流管理及工商管理相关专业的教学用书，也可作为社会从业人员的业务参考及培训用书。
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目录

第一章供应链管理概述

开篇案例

第一节供应链管理的产生与发展

第二节供应链与供应链管理

课后习题

第二章供应链战略管理

开篇案例

第一节供应链的基本类型

第二节供应链战略的基本类型

第三节业务外包和自营的选择

第四节第三方物流与第四方物流的选择

课后习题

第三章供应链的构建与优化

开篇案例

第一节供应链构建的体系框架

第二节供应链的结构模型

第三节供应链构建设计策略

第四节供应链构建设计与优化方法

课后习题

第四章供应链合作关系管理

开篇案例

第一节供应链合作伙伴关系概述

第二节供应链合作伙伴关系开发及管理

第三节供应链合作伙伴关系构建及管理

课后习题

第五章供应链采购管理

开篇案例

第一节传统的采购模式

第二节供应链管理环境下的采购

第三节供应链管理环境下的采购策略

课后习题

第六章供应链的生产计划与控制

开篇案例

第一节生产计划与控制

第二节供应链管理中的生产计划与控制方式

第三节供应链管理环境下生产计划与控制系统的协调

课后习题

第七章供应链库存管理

开篇案例

第一节供应链管理环境下的库存问题

第二节供应链中的“牛鞭效应”

第三节供应链库存管理方法与优化

第四节供应链管理环境下的多级库存管理与控制

课后习题

第八章供应链绩效评价与激励

开篇案例

第一节供应链绩效评价概述

第二节供应链绩效评价的内容

第三节供应链绩效评价指标的选择

第四节供应链绩效评价的一般方法

第五节供应链企业的激励

课后习题

第九章供应链客户关系管理

开篇案例

第一节客户关系管理概述

第二节客户关系管理的功能与应用的要点

第三节客户关系管理的客户服务要素分析

第四节客户服务绩效标准与检查

课后习题

第十章供应链风险管理

开篇案例

第一节供应链风险的含义

第二节供应链风险识别与分析

第三节供应链风险响应与管理方法

第四节重构弹性供应链

课后习题

参考文献