本书是一本既关注理论前沿又符合实践发展，反映我国企业人力资源管理特色的员工关系管理教材。全书体系完整，内容充实，从多个方面阐述了员工关系管理的相关内容，包括劳动合同管理，员工离职、主动离职、解聘和裁员管理，员工纪律、惩戒及不良行为管理，员工参与和沟通管理，员工抱怨、申诉与劳动争议处理，员工职业安全健康管理，工作压力与减压管理，员工援助计划，员工工作-家庭平衡计划，员工满意度调查与分析，非正式雇佣员工关系管理，多元化员工关系管理等。书中收录了大量企业案例和资料，方便读者加深对员工关系管理的认识，更好地处理实际管理问题。
第3版力求突出内容的实践价值，注重员工关系管理的新动态与新发展，充分体现中国特色社会主义新时代背景对员工关系管理课程内容提出的新要求，同时引入中国优秀企业案例作为参考。
本书适合用作高校人力资源管理、社会保障及相关专业的本科生、研究生教材，也适合从事相关工作的在职人员学习参考。

第1章 绪论
第1节 员工关系管理的内涵、目标与角色定位
第2节 员工关系管理的职能体系构建
第3节 员工关系管理环境及其变
案例分析 中国书店：文化孕育和谐环境，发展激发和谐活力

第2章 员工关系的确立与劳动合同管理
第1节 劳动关系的确立与劳动合同
第2节 劳动合同的订立和续订
第3节 劳动合同的变更、终止和解除
案例分析 连签二次劳动合同，必须签无固定期限劳动合同？

第3章 员工离职与主动离职管理
第1节 员工离职的内涵、类别与影响
第2节 员工离职率与离职成本测量
第3节 员工主动离职的影响因素及理论解释
第4节 员工主动离职的防范对策与管理流程
案例分析 高新技术企业如何维系与离职员工的关系

第4章 员工解聘与裁员管理
第1节 解聘及其员工关系管理
第2节 裁员及其员工关系管理
第3节 解聘和裁员中的员工关系协调策略
案例分析 甲骨文中国研发中心的裁员风波
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