"为什么我对伴侣挺好的，我们的关系还是很糟糕？
为什么我对朋友挺好的，却没有知心的朋友？
为什么我对员工挺好的，他们却还是要离职？
为什么我在公司里，大家需要帮忙的事情都找我，但是好事却从来没人想着我？
……

本书以“高情绪价值”为主题，通过大量贴近生活的事例，告诉你：
如何传递高价值的情绪，说出让人爱听的话；
如何应对负面情绪，说出让人舒服的话；
如何回应积极情绪，说出共情的话；
如何读懂他人情绪，不“各说各话”；
……
让你一开口,既得体又令人如沐春风，传递出高情绪价值！
"

为什么我对伴侣挺好的，我们的关系还是很糟糕？
为什么我对朋友挺好的，却没有知心的朋友？
为什么我对员工挺好的，他们却还是要离职？
为什么我在公司里，大家需要帮忙的事情都找我，但是好事却从来没人想着我？
……
本书以高情绪价值为主题，通过大量贴近生活的事例，娓娓道出：
如何传递高价值的情绪，说出让人爱听的话；
如何应对负面情绪，说出让人舒服的话；
如何回应积极情绪，说出共情的话；
如何读懂他人情绪，不“各说各话”；
……
让你一开口，既得体又令人如沐春风，传递出高情绪价值！

01为什么事情做了很多，却没人念你的好
为什么所有事情都做了，却没有人领你的情/003
为什么我对他很好，我们的关系依然很糟/004
为什么妈妈任劳任怨，孩子却不念她的好/005
为什么我对员工尽心尽力，员工还是选择离职/005
有时100个行动不如一句“高情绪价值”的话/009
为他做了那么多他却无动于衷，几句话就变了/009
为情绪提供价值，让对方产生一种精神上的愉悦感/012
高情绪价值的3个方向/014
为什么会产生低情绪价值/015
不在“高情绪价值”的环境中长大/015
条件反射地做出低情绪价值的行为/016
提供高情绪价值是一种讨好的行为吗/018
你的行为是复制粘贴/019
不善表达，不知道应该怎样传递高情绪价值/019
提高情绪价值从走出赞美误区开始/021
赞美别人时感觉是在贬低自己/021
看不见别人的优点，只为凸显自己/022
情绪价值测试/025
02为什么你总被别人的坏情绪伤害
让情绪从负面转向正面/037
扭转情绪的方向/041
负面情绪转化公式：认同情绪+换角度提问+对比式肯定/043
对方生气了，两种办法巧妙化解/047
对方因为某事生气向你诉说，你应该如何回应/048
对方因为你生气，你怎么回应/053
对方怒气冲冲怎么办？“愤怒疗法”七步解决/056
心中有恨时你的生活会变成什么样/056
愤怒疗法帮助你走出负面情绪/059
不怕热战怕冷战，拒绝沟通怎么办/067
对方不是拒绝沟通而是怕吵架/068
对方不是拒绝沟通而是想静静/076
对方不是拒绝沟通，而是看不到你的诚意/079
对方当众不给你面子怎么办？巧妙转移话题/081
女朋友让你在众人面前没面子怎么办/081
职场上有人让你下不了台怎么办/084
老公让你当众下不了台怎么办/086
对方因某事产生恐惧怎么办/088
负面情绪应对工具表/090
负面情绪应对练习/092
03为什么你总是把高兴变扫兴
对方向你表达自豪的事情时，万能公式巧妙回应/103
他分享自豪的事情，你却接近不知道怎样回应/103
跟闺蜜炫耀时，她无动于衷/105
对方跟你分享自豪事件的万能回应公式/106
你需要表达爱，更要懂得回应爱/111
没有回应的爱，是不会长久的/112
我没有变，只是你不需要我表达爱/115
引导对方把爱说出来/117
别把高兴变扫兴，你要学会放大高兴/121
高兴还是扫兴，如何回应是关键/121
他做了让你高兴的事，你应该如何回应/124
对方跟你分享他的兴趣爱好，你要这样回应/127
为什么共同话题越来越少/127
感情的经营，有时只需多说一句话/128
“不走心”地夸几句，就能让对方开心半天/129
积极情绪应对工具/131
积极情绪练习/135
04为什么你听到的不是他要表达的
你只是以为自己听懂了/143
丧偶式婚姻的罪魁祸首——话不投机半句多/144
关闭第一聆听，你才能真正听懂对方说什么/145
开启第一聆听等于关闭了双向交流/146
两个人的“独角戏”让你们不再亲密无间/148
FFN倾听模型帮你摆脱两个人的“独角戏”/150
倾听的3个层次，一个都不能少/150
用FFN模型倾听彼此的心声/152
听懂之后，付诸行动/153
你回应的不应仅仅是事实，还有对方的需要/155
共同感受一种情绪，他的情绪你都懂/158
共情可以让你成为最懂他的人/159
共情是亲密关系的催化剂/160
温和处理亲密关系中善意的谎言/162
继续给他打电话，问他到底什么时候回家/163
坐在客厅等他，看他究竟什么时候回来/165
回房间睡觉/165
倾听练习/167
05为什么你想拉近彼此的距离，却总是适得其反
这个公式可以快速拉近你们的关系/173
为什么你想拉近与对方的距离，却事与愿违/173
赞美事件要比赞美人更真诚/174
FFC赞美法帮你快速拉近与同事的关系/176
在暧昧关系中通过赞美拉近彼此的距离/177
情绪流动决定亲密关系的质量/179
情绪流动产生良性互动/179
情绪停滞会使交流陷入恶性循环/181
情绪是如何流动起来的/183
让情绪这样流动，你会成为别人离不开的人/185
情绪流动公式/186
双面胶赞美法：比任何吵架方式都有效/189
双面胶赞美法：认同/赞美+建议/希望/190
男友迟到了，你想破口大骂怎么办/191
不喜欢他送的礼物，想吵架怎么办/192
富兰克林效应：快速让对方对你产生好感/193
富兰克林效应可以快速拉近你与对方的距离/194
刻意讨好不如“请对方帮你个忙”/195
改变对方对你的态度优选的方法是与“蜥蜴脑”对话/196
投其所好，从对方的诉求出发/197
用好“求助”，激发对方的责任感/200
赞美练习/203
附录：参考答案/208