本教材的编写旨在培养学生翻译和写作英语函电的技能，使学生具备独立运用英语处理进出口货运代理往来业务的能力，并适应社会对外贸类应用类型和技能型人才的需求，并使学生能够顺利走上工作岗位。

本教材的编写以国际货代工作过程为导向，按函电回复内容进行分类，以实训项目为手段，模块式的进行典型任务操作。涉及询盘与报盘、接单、订舱、做箱、报关、提单确认和修改、签单、费用结算以及提单、发票发放等国际货运代理活动中多个环节，体现项目教学、任务驱动、工学结合的项目教材编写模式，凸显“以应用为目的，以必需、够用为度”的原则，有利于培养学生成为应用型、复合型、外向型的外贸业务人才。 本教材的编写旨在培养学生翻译和写作英语函电的技能，使学生具备独立运用英语处理进出口货运代理往来业务的能力，并适应社会对外贸类应用类型和技能型人才的需求，并使学生能够顺利走上工作岗位。

学习任务一 国际货运代理认知  （００１）
学习活动１ 国际货代行业认知  （００２）
学习活动２ 商务信函格式认知  （００４）
学习活动３ 商务信函软件认知  （０１１）
学习活动４ 介绍货运代理公司  （０１２）
学习任务二 询盘与报盘  （０１６）
学习活动１ 询盘函认知  （０１７）
学习活动２ 询盘函识读与撰写  （０２１）
学习活动３ 报盘函认知  （０２６）
学习活动４ 报盘函识读与撰写  （０３０）
学习任务三 确认信息函  （０３７）
学习活动１ 确认运输路线和时间  （０３８）
学习活动２ 确认单据  （０４５）
学习活动３ 确认运费与运输方式  （０５６）
学习活动４ 确认具体地址和条款  （０６０）
学习任务四 还盘函  （０６９）
学习活动１ 还盘函认知  （０７０）
学习活动２ 还盘函识读与撰写  （０７２）
学习任务五 信息变更函  （０８７）
学习活动１ 协商海运费  （０８８）
学习活动２ 协商路线  （０９８）
学习活动３ 协商空运费  （１０６）
学习任务六 达成协议函  （１１４）
学习活动１ 接受函认知  （１１５）
学习活动２ 接受函识读与撰写  （１１８）
学习任务七 投诉函、 索赔函、 理赔函  （１３２）
学习活动１ 投诉函、 索赔函、 理赔函认知  （１３３）
学习活动２ 投诉函、 索赔函识读与撰写  （１３７）
学习活动３ 理赔函识读与撰写  （１４４）
参考文献  （１５２）