要想在兽医领域成功，整个兽医团队必须能快速、持久、准确地完成大量工作。一本可信的参考书，对于帮助兽医助理精准地完成任务和实施操作是非常重要的。《动物医院工作流程手册》一书正是这方面的资料。
基于兽医技师教育协会（AVTE）推荐的一系列技术要求，这《动物医院工作流程手册》一方面可用于对兽医助理进行传统或远程式的技术培训，另一方面可作为医院／诊所内助理工作的参考书。《动物医院工作流程手册》分步骤地详细介绍了怎样准备和实施必要的工作，并且在书后附有总结简表以助于读者快速查找他们所需要的内容。
内容全面，从专业性指导和办公室工作到实验室操作技术和动物护理都有介绍。
内容简洁、结构合理，便于快速查阅前期准备、操作流程以及后续工作等方面内容。
30幅新的插图，形象地描述了动物保定、药物投放等操作技术方而的内容。
每章开篇附有兽医卡通大师RobertM.Miller，DVM设计绘制的图片，增加了《动物医院工作流程手册》的可读性。
词汇表和附录便于兽医助理快速查阅所需要了解的内容。
这本含金量极高的手册，不仅可以帮助兽医助理提高技术水平，加强职业修养，还可以帮助兽医和医院负责人确保他们的员工知道怎样正确完成所有必要的任务。

第1章兽医助理职业守则
1.1企业期望
1.2礼貌待人
1.3人与动物的关系
1.4员工的分工与职责
1.5职业道德规范
1.6职业形象
1.7正确用语
1.8任务盒
第2章兽医助理法规
2.1习惯法
2.2国家法律
2.2.1职业安全与健康
2.2.2个人防护设备
2.2.3通用性预防措施
2.3地方法规
2.4地区条例
第3章前台工作程序
3.1病历档案的建立
3.2使用不同颜色标记病历档案
3.3病历归档
3.4预约安排
3.5更新客户信息
3.6接待流程
3.7填写患病动物信息
3.8调用患病动物资料
3.9狂犬病免疫证书
3.10健康证明以及动物的区域运输
3.11同意书
3.12客户交流
3.13出院事宜
3.14电话技巧
3.15应对棘手客户
3.16库存管理
3.17动物医院／诊所内部交流
3.18信件的书写
3.19计算机的使用
3.20动物医院／诊所常规工作流程
第4章动物保定
4.1心理保定法
4.2绳索和打结
4.3放置或从笼箱中拿出患病动物
4.4将鸟从笼中拿出与放回
4.5抬起重的患病动物
4.6处理难控制的患病动物
4.7临床检查时的保定
4.8打开患病动物的口腔
4.9静脉穿刺
4.10臂头静脉穿刺
4.11犬的隐静脉穿刺
4.12猫的股静脉穿刺
4.13注射时的保定
4.14接种疫苗时的保定
4.15胸侧卧保定
4.16侧卧保定
4.17仰卧保定
4.18头部保定：伊丽莎白项圈和颈支具
4.19腿部保定：足枷
4.20特别物种：兔的保定
第5章诊室工作程序
5.1诊室的准备工作
5.2病史记录
5.3观察记录
5.4生命体征
5.5猫的性别鉴定
5.6鉴定犬猫的年龄
5.7混合疫苗
5.8注射器的使用
5.9绷带包扎法
5.10急救护理
5.11患病动物住院和出院
第6章药房技能
6.1阅读处方
6.2处方药标签
6.3处方药的包装
6.4照方取药：药物的识别
6.5照方取药：配药量
6.6管制药物的管理
6.7指导动物主人用药
6.8口服给药
6.9耳部给药
6.10局部用药
6.11眼部用药
6.12药物储存
6.13分装容器标签
第7章实验室技能
7.1动物医院／诊所内的实验室
7.2常见的体外寄生虫
7.3粪便样本
7.4采血
7.5全血细胞计数
7.6血涂片
7.7瑞氏染色
7.8血细胞压积
7.9血浆蛋白
7.10血液生化和电解质测定
7.11血清学试剂盒
7.12尿液采集
7.13尿液检查
7.14微生物鉴定
7.14.1采集样本培养
7.15抗生素药敏试验
7.16尸体剖检
第8章放射学与影像诊断技术
8.1安全放射措施
8.2放射日志
8.3动物摆位
8.4正确使用卡尺
8.5运用拍摄条件对照表
8.6胶片标记
8.7冲洗胶片
8.7.1自动洗片机洗片
8.7.2人工洗片
8.8片盒
8.9胶片归档
8.10暗室维护
8.11超声波检查
8.12内窥镜检查
第9章医疗护理
9.1诊疗计划
9.2病舍管理
9.3环境因素
9.4住院动物的喂养
9.5水的需求
9.6社交和运动
9.7皮毛护理
9.8牙科护理
9.9预防医院／诊所内感染
9.10注射技术
9.11静脉输液的监测和留置针的维持
9.12安乐死
第10章手术室工作
10.1手术日志
10.2无菌操作
10.3手术区的管理
10.4麻醉前动物的准备
10.5诱导麻醉
10.6插管
10.7术部准备
10.8手术包裹
10.9外科手术医生的准备
10.10患病动物的摆位和最后的备皮
10.11患病动物的监测
10.12麻醉机
10.13麻醉苏醒期患病动物的护理
10.14佩戴手套
10.15手术刀与缝合线
10.16患病动物的术后护理
10.17灭菌方法和设备
10.18器械准备
10.19器械包的准备
10.20创巾和毛巾包裹
10.21术后手术室的清洁
10.22常规手术操作程序
第11章美容护理
11.1梳理和刷拭被毛
11.2耳部清洗
11.3修剪趾甲
11.4挤压肛门腺
11.5洗澡与药浴
11.6修剪鸟的飞羽
11.7电剪
第12章设施维护
12.1消毒剂
12.2笼子与犬舍的清洁
12.3物品储存
12.4清洁表面
12.5洗涤物品
12.6废弃物的处理
附录
A.推荐技能促进委员会（SCANS）推荐能力和基础技能
B.美国各州和地区的动物进口法规
C.方位术语
D.常用的静脉穿刺解剖学位置
E.正常生命体征
F.犬猫的出牙时间
G.处方上的缩写
H.公制
I.血液采集管类型
J.当量
K.疾病名称、手术术语、操作程序以及症状的缩写
L.常用的手术器械
M.患病动物术部准备工作
N.麻醉的阶段和计划
O.麻醉记录表
术语对照表
参考文献
索引