《动物医院运营与管理》(第2版)在上一版基础上重新进行了排篇布局，增加了超级动物医院的设想，对读者感兴趣的内容进行了进一步丰富，并用独立章节进行讲述。内容由上一版的6章内容扩展为15章内容，每章的论述更趋于独立和完整。本版增加了大量的案例，以拓展动物医院管理者思维和指导管理者将所学理论在实践中加以应用，培养创造性管理人才。本书适合各种规模的动物医院管理人员参考阅读，同时也适合开设此类课程的大中专院校师生选用。

绪论
第一章 动物诊疗行业的发展
第一节 行业发展历程
第二节 行业发展现状
第三节 影响行业发展的因素
第二章 动物医院规划
第一节 动物医院的商业模式
第二节 动物医院的战略规划
第三章 动物医院的决策
第一节 公司股权结构
第二节 公司治理结构
第三节 决策程序
第四节 决策的执行及监督
第四章 动物医院建设
第一节 可行性研究
第二节 动物医院选址
第三节 环境影响评价
第四节 动物医院规划
第五节 动物医院项目设计与施工
第六节 动物医院开业筹备
第五章 动物医院的组织建设
第一节 动物医院的组织结构设计
第二节 动物医院的岗位设置
第三节 动物医院的组织和流程再造
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