本书针对旅行社计调岗位，培养既有一定理论基础，又具有一定操作技能的计调人才。本书分为旅行社计调部认知、国内组团计调业务、国内接待计调业务、入境接待计调业务、出境组团计调业务、自助游计调业务、在线计调业务七个项目。书中案例来自学生实习期间发生的真实案例，具有很强的警示性。本书配有丰富的课程资源包，便于师生参考。本书既可作为旅游类专业课程教材，也可作为培训机构培训用书；既可作为旅行社计调培训教材，也可供广大旅游从业人员参考。

项目一旅行社计调部认知
任务一认知计调
任务二认知计调部
项目二国内组团计调业务
任务一国内组团社旅游产品开发
任务二国内组团社旅游产品计价与报价
任务三国内组团计调的采购业务
任务四国内组团计调操作流程
项目三国内接待计调业务
任务一国内接待社旅游产品开发
任务二国内地接社旅游产品的计价与报价
任务三国内地接计调的采购业务
任务四国内接待计调操作流程
项目四入境接待计调业务
任务一入境旅游产品的开发
任务二入境旅游产品的报价
任务三入境接待计调的采购业务
任务四入境接待计调操作流程
项目五出境组团计调业务
任务一出境旅游产品的开发
任务二出境旅游产品报价
任务三出境旅游组团计调采购业务
任务四出境组团计调操作流程
项目六自助游计调业务
任务一认识自助游
任务二自由行计调业务
任务三自驾游计调业务
项目七在线计调业务
任务一在线旅游
任务二在线旅游企业主营业务
任务三在线计调的操作流程
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参考文献