为保证城市供水系统效能评估工作的规范性、科学性，提高供水系统运行效率、改善供水服务、优化资源配置，推动城市供水行业技术与管理水平提升，促进城市供水系统高质量建设和发展，制定本书。
本书适用于城市供水主管部门或第三方机构开展的城市供水系统效能评估工作，也可用于城市供水单位开展自评估。

章 总则
节 编制目的
第二节 适用范围
第三节 基本原则
第二章 评估基本要求
节 城市供水系统效能评估定义
第二节 评估主体
第三节 评估范围和重点
第四节 评估周期
第三章 评估工作程序
节 评估流程
第二节 城市供水单位自评估
第四章 评估指标
节 指标体系
第二节 指标说明
第五章 评估方法
节 评分细则
第二节 评估结果等级划分
第六章 评估结果发布与反馈
节 报告编制
第二节 结果处理
第三节 整改措施
附录A 城市供水系统效能评估指标评分表
附录B 居民用户供水满意度调查问卷
附录C 城市供水系统效能评估报告编写大纲
参考资料