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编辑推荐 1.作者权威:作者是西班牙非暴力沟通研究中心的创始人,是西班牙世界非暴力沟通领域的标杆人物。本书汇聚了作者20余年研究与实践经验。2.沟通是永恒的主题:本书是一本人人都需要的沟通实践指导书。暴力沟通让我们背离了人性,非暴力沟通则让我们每时每刻和自己心意相通,用不带伤害的方式化解冲突。3.简单好用,实践性强:本书不讲复杂理论,不用晦涩的专业术语,强调实践方法,比其他非暴力沟通书籍更加简单易懂、实用好上手。4.随书附赠“实践手册”:为读者量身打造多达30页的“实践手册”,将书中方法充分用于实际生活,手把手引导读者结合自身经历,一步步梳理、拆解沟通每个环节,解决自身沟通问题。5.生活化的案例:本书既讲方法又讲案例,详细分析了近40个真实生活情景下的案例,关于如何勇敢说“不”、消除内疚、走出悲伤、不再生气……6.丰富实用的表达:提供了上百个在日常生活情境中可能出现的,与言行、情绪、需要相关的词汇和表达方式,帮助读者更好地识别事实、描述感受,表达需求,更好地践行非暴力沟通。 内容推荐 非暴力沟通术 避免生活中90%的冲突 非暴力沟通不是对一切说“好”。你我的苦恼都和需要有关,我们可以去面对它们。在任何一段关系里,都是有必要的。在一段关系中,我们既不是好人也不是坏人。非暴力沟通有助于我们把“情绪垃圾”变成养料。我们的感受来源于自身的需要,事实只是外界的刺激。同理心,就是在和对方确认,假设成立之前不妄下评判。 目录 第一章非暴力沟通的基本概念 非暴力沟通,是指任何让他人感受到关心、尊重、理解的话语和行为,无论我们是否说出口、是否付诸行动。 暴力沟通与非暴力沟通003 如何理解人009 如何理解冲突012 暴力沟通的构成要素015 非暴力沟通的构成要素024 暴力语言与非暴力语言027 第二章非暴力沟通的过程与阶段 回到我们的内心世界,和自己建立连接,与外界对话,识别双方的需要,提出一个能满足双方需要的行动方案。 倾听内心,化解自身的暴力036 倾听他人,与外界对话094 非暴力沟通过程的总结118 第三章关系中最常见的四个障碍 当我们克服情绪的障碍时,我们能拥有开阔的视野,我们会愿意理解对方,准备好去倾听并向他人伸出援手。 设置151 …… |