《电子商务系统分析与设计/高等学校经济管理类主干课程教材·电子商务系列》以电子商务系统建设过程为主线，内容涵盖规划、分析、设计、实现四大环节，共计8章。规划部分包括商业模式和系统规划，是电子商务系统实现的起点。分析部分包括用户需求获取和系统分析模型，为电子商务新业务模型的构建奠定基础。设计部分是《电子商务系统分析与设计/高等学校经济管理类主干课程教材·电子商务系列》的核心，包含四个子模块，分别为用户交互设计、渠道设计、物流设计、支付系统设计。最后的实现环节则以各章开篇案例的形式，展示国内外不同行业企业的应用实践，并通过课堂讨论引导学生对案例问题进行思考。

第一章 电子商务系统概述
导言
1．1 电子商务发展历史
1．2 电子商务系统概述
1．3 电子商务系统设计
1．4 电子商务的挑战与未来

第二章 电子商务系统规划
导言
2．1 电子商务的建设模式
2．2 电子商务商业模式创新
2．3 电子商务战略规划
2．4 电子商务系统规划

第三章 电子商务系统的需求分析
导言
3．1 需求理论
3．2 需求获取
3．3 需求分析
3．4 需求文档

第四章 电子商务系统的概念设计
导言
4．1 电子商务系统设计
4．2 商务模型
4．3 功能模型
4．4 客户模型
4．5 资源模型

第五章 电子商务用户交互设计
导言
5．1 用户交互与用户体验
5．2 用户交互设计
5．3 用户交互设计的两大目标
5．4 用户交互设计的构成要素
……