本教材在吸收和借鉴国内外网络营销界近期新成果以及企业成功网络营销实践的基础上，系统阐述了网络营销的基本理论和方法技巧。本书系统地介绍了网络营销理论与环境分析、网络市场和网络消费者分析、网络营销调研、网络营销产品策略、网络营销定价策略、网络营销渠道策略以及常用网络营销方法等内容。在各章中，作者都设计了近期新的网络营销实践案例。每章后都附有网络营销模拟类实训题和思考题，可使学生在理论学习后开展实训练习，有助于其对所学理论的掌握和理解。本教材可作为高职高专院校网络营销课程的教材，也可以作为网络营销从业人员自学的参考资料。

第1章网络营销概论1
1.1网络营销概述3
1.2网络营销的产生与发展11
1.3网络营销与传统营销24
思考题30

第2章网络营销理论及环境分析31
2.1网络营销的理论基础32
2.2网络营销的环境41
2.3网络营销环境分析与评价54
实训57
思考题57

第3章网络市场和网络消费者分析59
3.1网络市场分析60
3.2网络消费者分析62
实训70
思考题70

第4章网络营销调研71
4.1网络营销调研概述73
4.2网络调研方法81
4.3网络调研问卷的设计与发布86
4.4搜索引擎的使用———以百度为例88
4.5网站数据库的查询92
4.6竞争对手商业情报的收集97
4.7网络营销调研报告的撰写98
实训101
思考题101

第5章网络营销产品策略102
5.1网络营销产品概述103
5.2适合网络营销的产品109
5.3网络时代新产品的开发112
实训116
思考题116

第6章网络营销定价策略117
6.1网络营销定价策略概述118
6.2网络营销定价的几种策略123
实训136
思考题136

第7章网络营销渠道策略137
7.1网络营销渠道概述139
7.2网络直销143
7.3网络间接分销148
实训150
思考题151

第8章网络营销促销策略152
8.1网络营销促销概述153
8.2网络营业推广156
8.3网络广告159
8.4网络公共关系165
实训170
思考题171

第9章网络营销网站策略172
9.1网络营销网站的本质与特点173
9.2网络营销网站的典型功能176
9.3企业信息门户系统的设计与实现179
9.4网络营销导向网站交互系统的设计与实现186
9.5网站推广192
实训195
思考题195

第10章网络营销服务196
10.1网络营销服务概述197
10.2网络营销服务过程200
10.3网络个性化服务策略203
10.4网络营销服务工具的应用205
实训209
思考题209

第11章常用网络营销方法210
11.1搜索引擎营销212
11.2移动营销220
11.3病毒性营销231
11.4其他网络营销推广方式235
实训247
思考题247

参考文献248