本着“实用、够用”的原则，本书根据目前电子商务对数据分析师岗位的知识技能要求，以及高职高专院校相关课程教学在认知领域的能力培养目标。通过学习《电子商务数据分析》中的电子商务数据分析步骤及应用案例，读者可以初步学会电子商务数据分析的理论、方法，学会利用相关软件及网站分析工具，逐步培养自己的数据分析能力，为以后从事电子商务数据分析、运营等相关工作打下坚实基础。本书既可作为高职院校电子商务相关专业的教材，也可供电子商务数据分析行业的从业人员参考使用。

项目一电子商务数据分析基础
任务一认识电子商务数据分析
任务二电子商务数据分析的基本流程及应用
任务三电子商务数据分析的方法及工具
任务四电子商务数据分析的常用模型
项目习题
项目二电子商务数据采集、处理及可视化
任务一电子商务数据采集
任务二电子商务数据处理
任务三电子商务数据可视化
项目习题
项目三市场与行业数据分析
任务一认识市场分析
任务二数据化展现市场行情
任务三行业数据的挖掘
项目习题
项目四竞争对手数据分析
任务一认识竞争对手
任务二竞争对手数据分析
项目习题
项目五产品数据分析
任务一产品行业数据分析
任务二产品能力数据分析
任务三产品数据分析的流程
项目习题
项目六客户数据分析
任务一客户数据分析认知
任务二客户特征及行为分析
任务三客户忠诚度分析
任务四基于RFM模型对电子商务用户价值进行分析
项目习题
项目七流量数据分析
任务一认识店铺流量的构成
任务二店铺流量分析
任务三店铺流量取数分析
项目习题
项目八运营数据分析
任务一交易数据分析
任务二客单价分析
任务三转化率分析
任务四店铺利润分析
项目习题
项目九综合实训
任务一选品分析
任务二定价分析
任务三流量分析
任务四客户分析
任务五运营分析
参考文献