本书结合新零售背景下对渠道的要求和发展，讲述了渠道开发与管理的理论知识及在企业中的实践应用。通过本书的学习，旨在使学生了解和掌握营销渠道的开发、激励、管理、维护的基本方法和工具，具备良好的渠道开发与管理的实际应用能力。
本书共分为四个项目，包括选择与开发渠道成员、制定渠道激励策略和推广策略、管理渠道应收账款、管理渠道冲突。每个顼目都设有项目意义、顼目内容、项目成果、引例，以做好学习认知；每个项目下的任务都设有学习目标、工作任务、思政目标、基础知识和拓展知识，并辅以范例，以对知识进行理解、深化；在每个顼目的最后都设有巩固练习、顼目实训，以对知识进行巩固、提升、运用。

项目一 选择与开发渠道成员
引例
任务1 确定选择渠道成员的类型与标准
任务2 开发渠道成员的途径与策略
任务3 管理渠道成员信用
巩固练习
项目实训
项目二 制定渠道激励策略和推广策略
引例
任务1 编写渠道激励方案
任务2 制定销售型渠道激励策略
任务3 制定营销型渠道激励策略
任务4 制定互联网营销推广方案
巩固练习
项目实训
项目三 管理渠道应收账款
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