数字化运维：IT运维架构的数字化转型（嘉为科技）这是一本能指导企业掌握数字化运维方法和构建数字化运维体系的著作。嘉为科技是运维领域的头部企业，在运维领域深耕20余年，本书既有嘉为科技实战经验和理论研究成果的总结，又有他们对未来数字化运维解决方案的新思考。本书以传统运维管理体系（PPTR）为基座，在融合数字化转型、ITIL4、DevOps、SRE以及敏捷精益思想的基础上，首先提出了数字化运维管理体系 OPDM（Operation Process Data Measurement，平台化工具、高速化流程、数据化驱动、体系化度量），然后详细讲解了数字化运维一体化平台的建设路径和方法。=====================================运维数字化转型：构建四位一体的数字化运维体系（彭华盛）这是一本能指导IT运维团队养成数字化思维、掌握数字化运维能力、构建数字化运维体系的著作。它能帮助企业在数字化转型的过程中，让运维团队从成本部门变为价值创造中心，并与企业的战略方向相契合，为企业顺利实现数字化转型提供技术保障。本书将数据智能、协同网络、员工赋能、一切皆服务4个数字化思维作为运维场景数字化落地的指导思想，创新性地提出组织、流程、平台、场景四位一体的数字化运维体系。不仅为数字化运维提供思想指导、方法论体系，还为数字化运维提供落地思路和实践指导，指出数字化运维的方向是人机协同。

数字化运维：IT运维架构的数字化转型（嘉为科技）第1章  数字化时代的运维现状及挑战 1第2章  数字化运维管理体系 9第3章  从运维管理到工具体系 45第4章  数字化运维一体化平台 67第5章  可观测能力建设 81第6章  CMDB配置管理能力建设 137第7章  自动化运维能力建设 168第8章  敏捷ITSM能力建设 190第9章  统一运维门户能力建设 200第10章  运维管理度量指标体系设计 207第11章  运维可视化能力建设 231第12章  运维数据治理能力建设 242第13章  AIOps建设思路与场景应用 261第14章  业务连续性保障能力建设 296第15章  运维管理体系转型落地的很好实践 317第16章  运维管理体系转型案例 344=====================================运维数字化转型：构建四位一体的数字化运维体系（彭华盛）第一部分  数智万物下的运维第1章  数智万物时代已至2第2章  数智万物下的运维价值创造9第3章  构建应对复杂环境的数字化运维体系21第二部分  适应性组织第4章  数字化赋能运维管理32第5章 组织架构40第6章  岗位与能力50第7章  目标管理62第8章  数字化运维思维模式71第9章  数字化运维研发84第三部分  全在线流程第10章  流程无处不在96第11章  复杂故障场景下的管理闭环106第12章  防微杜渐，未雨绸缪114第13章  统筹协同，快速恢复122第14章  不浪费任何一个故障137第15章  变更管理142第16章  服务目录与服务台149第17章  架构管理159第18章  运维知识管理167第19章  流程指标175第四部分  赋能型平台第20章  数字化运维平台架构186第21章  平台落地原则197第22章  运维监控平台202第23章  IT服务管理平台225第24章  运维操作平台248第25章  运维数据平台265第五部分  场景革命第26章  场景驱动314第27章  场景地图全景331第28章  连接利器ChatOps341第29章  数据赋能场景350第30章  场景案例361