"《跨境电子商务精选案例分析与实践指引》通过跨境电子商务运营管理风险、跨境电子商务不确定性因素风险、跨境电子商务平台选择、跨境电子商务品牌营销和跨境电子商务客户服务 5 个项目阐述结算、物流、知识产权侵权、国家关系变动、电子商务政策变动、平台选择策略、营销策略和客户服务等案例内容。
本书的每一个案例都由案例介绍、启发性思考题、案例指引构成，部分案例提供案例指引嵌入知识和案例启示。
本书既可作为各大专院校跨境电子商务专业的教材，又可作为跨境电子商务从业者或爱好者的参考资料。"

项目 1 跨境电子商务运营管理风险\t1
学习目标 \t 1
能力目标 \t 1
思政目标 \t2
观念更新 \t2
基本教学组织方式 \t2
案例 1-1 后 T/T 风险 \t 3
案例 1-2 信用证软条款 \t 7
案例 1-3 PayPal 账户遭到冻结 \t 13
案例 1-4 物流风险控制 \t 18
案例 1-5 海外仓前程货物海运风险 \t 22
案例 1-6 跨境电子商务知识产权侵权案件高发 \t 26
案例 1-7 遭遇钓鱼执法该如何应对？ \t 33
案例练习\t 38
参考文献\t 41

项目 2 跨境电子商务不可抗力因素风险 \t42
学习目标\t 42
能力目标\t 42
思政目标\t 43
观念更新\t 43
基本教学组织方式 \t 43
案例 2-1 电子商务征税“改写”零售新格局，
对中国卖家有什么影响？ \t 43
案例 2-2 中美贸易争端对跨境电子商务的影响 \t49
案例 2-3 黑天鹅事件爆发，跨境电子商务迎来“生死”大考 \t55
案例练习\t 57
参考文献\t 58

项目 3 跨境电子商务平台选择\t59
学习目标 \t59
能力目标 \t59
思政目标 \t60
观念更新 \t60
基本教学组织方式 \t60
案例 3-1 虾皮：现在进驻虾皮，是否为时已晚？\t61
案例 3-2 Souq 及一个时代的终结 \t65
案例练习 \t72
参考文献 \t74

项目 4 跨境电子商务品牌营销\t76
学习目标 \t76
能力目标 \t76
思政目标 \t77
观念更新 \t77
基本教学组织方式 \t77
案例 4-1 PUPPYOO 小狗电器的品牌经营之路 \t 77
案例 4-2 Simplee：类目 TOP BRAND 的发展之路 \t 81
案例 4-3 Ever Pretty：站外营销 \t 84
案例 4-4 办公室小野出海，野蛮生长狂捞金 \t 88
案例 4-5 营销过程中如何甄别网红？ \t 92
案例 4-6 Shein：领先平台的发展步伐 \t 100
案例练习 \t104
参考文献 \t108

项目 5 跨境电子商务客户服务\t109
学习目标 \t109
能力目标 \t109
思政目标 \t 110
基本教学组织方式 \t 110
案例 5-1 魅绅：如何处理好每一个询盘 \t 111
案例 5-2 富浩源：产品报价中的学问 \t 119
案例 5-3 爱尔兰优选零售电子商务平台 Click.ie
在社交网站上被围攻 \t 125
案例 5-4 基于 UNIBARNS TRADING INC 的跨境电子商务
售后问题分析 \t 132
案例练习 \t136
参考文献 \t137