轨道交通是国民经济的大动脉，随着轨道交通的快速发展，铁路输运迎来了高速化、重载化的新时代；全国各大城市都在大规模建立和扩展轨道交通网。运营规模的扩大也使安全问题日益得到重视，安全工作的基本任务是防止各类事故的发生，避免人员伤亡和财产损失。长期以来，人们在事故发生后更多分析的是设备设施或根据事故发生后残留的信息来分析、推断事故发生的原因，缺乏对社会属性、物理属性人的主观性人因分析，例如人的记忆能力、生理疲劳、反应能力、沟通能力等。本书为职业教育双高建设项目教材。主要介绍了轨道交通人因事故概述、分类。分别从信息沟通交流、情景意识与决策、领导力、自我管理四个方面为案例分析了轨道交通人因事故的成因和反思。最后介绍了事故预防、人因事故案例撰写和事故档案管理。本教材突出科学性、前瞻性、创新性，引入了相关事故案例，有助于理论联系实际，可以作为轨道交通类高职院校铁道机车运用与维护、动车组检修技术、铁道车辆技术、城市轨道车辆应用技术、轨道交通运营管理、轨道交通客运服务等专业的教材，也可作为轨道交通类企事业单位相关人员的培训教材使用。

上篇 理论篇
项目一 事故基础知识
任务一 事故的基本概念
任务二 事故的有关规定
任务三 事故的分类
任务四 事故致因理论
项目小结
思考训练
项目二 轨道交通人因事故
任务一 人因事故概述
任务二 轨道交通人因事故
任务三 基于非技术技能的人因事故分类
任务四 轨道交通人因可靠性
项目小结
思考训练
项目三 信息沟通交流事故分析
任务一 信息沟通交流的概念
任务二 陇海线赵墩站货物列车险性事故案例分析
任务三 广州地铁3号线体西挤岔事故案例分析
任务四 T358次行车险性事故案例分析
任务五 “4·28”胶济特别重大铁路事故案例分析
任务六 “9·27”上海地铁10号线事故案例分析
项目小结
思考训练
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