第一部分 管理咨询、管理咨询项目与管理咨询师
CHAPTER 01
管理咨询与管理咨询项目概述
1.1 什么是管理咨询/003
1.2 什么是管理咨询项目/004
1.3 管理咨询项目的基本特征/005
1.4 管理咨询项目的阶段划分/008
1.5 管理咨询师所认知的管理咨询/011
CHAPTER 02
管理咨询师——项目管理专家、企业运营高手
2.1 管理咨询师的重要概念与使命/013
2.2 管理咨询师的能力与特性/016
2.3 管理咨询师的心态与心法/022
2.4 管理咨询师的技能类别/025
2.5 企业运营、管理咨询项目与管理咨询师之间的关系/026
第二部分 管理咨询师通用技能与工具
CHAPTER 03
企业运营原理与诊断技能
3.1 什么是企业运营原理/031
3.2 企业运营各模块的顺序与特性/034
3.3 企业运营诊断模型/040
3.4 企业运营诊断模型的应用步骤/041
CHAPTER 04
项目建议书与项目的成功合作
4.1 项目建议书的意义/045
4.2 项目建议书的体例/047
4.3 项目建议书的编制框架/050
4.4 项目建议书的逻辑与撰写重点/053
CHAPTER 05
项目解决方案编制法
5.1 项目解决方案的意义/057
5.2 项目解决方案的组成/060
5.3 项目解决方案的撰写结构/061
5.4 项目解决方案的撰写技巧/069
CHAPTER 06
项目辅导与落地法
6.1 项目辅导的意义与方式/073
6.2 项目辅导的过程与准备/077
6.3 项目辅导的技巧与文件/081
第三部分 管理咨询师专项技能与工具
CHAPTER 07
企业战略规划设计
7.1 战略规划的必要性与意义/087
7.2 企业战略规划咨询的步骤/091
7.3 企业战略规划咨询工具/093
CHAPTER 08
企业品牌与slogan设计
8.1 品牌与slogan的本质/107
8.2 企业品牌与slogan咨询的步骤/109
8.3 企业品牌与slogan咨询工具/112
CHAPTER 09
企业流程梳理与再造
9.1 企业流程的意义/123
9.2 企业流程梳理与再造咨询的步骤/128
9.3 企业流程梳理与再造咨询工具/130
CHAPTER 10
企业组织设计与改善
10.1 企业组织管理的意义/139
10.2 企业组织管理咨询的步骤/142
\t10.3 企业组织管理咨询工具/145
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