新人如何进入外贸行业，如何不断提升外贸业绩，如何防范外贸业务风险……这些外贸行业中常见的问题在本书中都能找到答案。 本书从获客、社交媒体动态发布、有效报价、洽谈话术、寄送样品、订单落地、发货、售后服务、展会、地推、电话营销等方面，全面阐述了外贸行业从获客到成交的全方位攻略，内容通俗易懂、实用性强，特别适合外贸行业的业务新手，以及想提升个人销售能力的外贸业务人员和外贸公司的管理者。 本书不仅包含作者十多年来在外贸行业积累的经验和方法，还体现作者对外贸行业的深刻思考，以及对外贸行业的热爱与坚守。希望这本书能成为你外贸道路上的一座灯塔，照亮你前行的路。

第1章  我的外贸创业心得
1.1  我为什么做外贸  //  2
1.2  想当老板，先幻想自己就是老板  //  3
1.3  积极乐观的心态能够“打败一切”  //  4
1.4  学会变通，弯道超车  //  6
1.5  学会合作，整合资源  //  7
1.6  怀着感恩的心去面对困难和挫折  //  8
1.7  高情商是你成功的“杀手锏”  //  9
第2章  外贸主动获客和被动获客宝典
2.1  外贸获客宝典一――谷歌获客  //  13
2.2  外贸获客宝典二――Facebook获客  //  17
2.2.1  如何注册Facebook个人账户  //  17
2.2.2  如何创建Facebook公共主页  //  20
2.2.3  如何利用Facebook高效搜索客户公共主页  //  23
2.2.4  如何通过Facebook小组找客户  //  26
2.2.5  如何利用Facebook进行广告推广  //  30
2.3  外贸获客宝典三――Instagram获客  //  44
2.3.1  如何注册Instagram个人账户  //  45
2.3.2  如何注册Instagram专业账户  //  46
2.4  外贸获客宝典四――LinkedIn获客  //  48
2.4.1  如何注册LinkedIn个人账户  //  49
2.4.2  如何开通LinkedIn企业账号  //  51
2.4.3  如何通过LinkedIn搜索客户  //  54
2.5  外贸获客宝典五――TikTok获客  //  56
2.5.1  如何下载和注册TikTok  //  57
2.5.2  如何设置TikTok专业账号  //  65
2.5.3  如何利用TikTok进行广告投放  //  71
2.6  总结  //  93
第3章  高效获得询盘的核心技能
3.1  如何让自己的LinkedIn邀请更具有个性化  //  95
3.2  如何写出有创意的社交媒体动态内容  //  103
3.3  简洁明了的WhatsApp开发信模板  //  108
3.4  如何写出具有吸引力的E-mail开发信  //  111
3.4.1  E-mail的基本架构  //  111
3.4.2  我要做“标题党”  //  114
3.4.3  E-mail开发信模板  //  115
3.5  总结  //  121
第4章  外贸有效报价这样做，你才有机会获得订单
4.1  必须要知道的报价贸易术语  //  124
4.2  如何制定一份专业的报价单  //  125
4.3  报价邮件可以这样写  //  127
4.4  如何选择付款方式  //  130
4.5  如何无风险使用信用证  //  134
4.6  总结  //  142
第5章  你不可不知的洽谈话术
5.1  常用的讨价还价例句  //  145
5.2  讨价还价中的小技巧  //  149
5.3  总结  //  156
第6章  样品这样寄，才能让客户记住你
6.1  寄送样品的收费问题和注意细节  //  159
6.1.1  寄送样品要不要收费  //  159
6.1.2  寄送样品需要注意哪些细节  //  163
6.2  如何制作高质量的样品跟踪单  //  166
6.3  如何对样品进行邮件跟踪  //  167
6.4  总结  //  170
第7章  订单“尘埃落定”
7.1  合同条款要了然于胸  //  174
7.2  如何有效催订金  //  176
7.3  生产过程中的沟通必不可少  //  179
7.4  总结  //  181
第8章  终于发货了
8.1  如何有效催尾款  //  184
8.2  发货需要注意哪些细节  //  187
8.3  如何办理退税  //  191
8.4  备案材料要备齐  //  199
8.4.1  纸质备案  //  199
8.4.2  电子备案  //  200
8.5  总结  //  204
第9章  订单的结束，售后服务的开始
9.1  延迟发货的沟通技巧要牢记  //  208
9.2  如何处理发错货的问题  //  210
9.3  如何积极应对产品质量的问题  //  212
9.4  总结  //  216


第10章  展会这样做，拿下大客户不是梦
10.1  超实用的展前准备攻略  //  218
10.2  展中营销的关键“动作”要到位  //  225
10.3  展后跟踪总结同样必不可少  //  229
10.4  总结  //  230

第11章  不会地推的销售不是好销售
11.1  出国前的准备攻略要做好  //  233
11.2  客户预约不可少  //  236
11.2.1  邮件预约  //  237
11.2.2  打电话预约  //  238
11.3  地推面谈技巧要牢记  //  239
11.4  总结  //  241

第12章  营销做得好，电话少不了
12.1  电话营销注意事项很重要  //  244
12.2  如何进行电话营销  //  247
12.2.1  如何快速获取决策人的联系方式  //  247
12.2.2  电话沟通技巧和常见话术  //  250
12.3  电话营销的八个步骤及案例分析  //  254
12.4  总结  //  257


第13章  拿下客户还不够，还要把客户深挖做大
13.1  为客户做个性化的定制服务  //  259
13.2  客户拜访  //  262
13.2.1  出国前的准备要充分  //  262
13.2.2  客户预约邮件  //  265
13.2.3  新老客户面谈话术有区别  //  271
13.2.4  客户后续跟踪要及时  //  273
13.3  如何提高产品的多样性  //  275
13.4  总结  //  277