作者依据长期理论研究和管理实践，总结了管理者适用的逻辑、结构和方法，结合日常生活实践，分学、思、践、悟四个篇章，运用系统思维和创造性思维，以新颖独特的方法和视角思考问题，打破固有认知，挖掘内在联系，探究底层逻辑，提出管理思维培养新模式。本书可供企业管理者、EMBA和MBA学员参考。

i\t知无用（代序）
学
002\t教与学的共鸣
006\t教育不能落下体育
009\t跟客户做朋友
013\t创业者的竞争力
016\t目标的层级
018\t见义勇为的环境
022\t如果你被踢出了家长群
025\t有用和没用
028\t名校的“视角”
031\t目标、流程与方法
036 “深度思考”的深度思考
041\t问题的层次和价值
046\t知识和学习
050\t选师父
054\t关于“弯路”
思
058\t早餐付账
060\t点菜的权利
062\t戒酒的快乐
064\t生日和寿命
068\t电视剧的观看视角
071\t木屋烧烤的短板
074\t校门口的红绿灯
077\t我买了一本“破”书
081\t投诉与改善
084 “技术分”和“艺术分”
087\t浅谈管理
090\t从培训中思考本质
094\t危机与信任
098\t产品中的战略思维
101\t合作、规则和预期
104\t如何创造顾客？
108\t企业成长路径
110\t壁垒的背后
112 “创新”而不是“创新词”
115\t评估的简化
践
120\t从《唐宫夜宴》聊创意
123\t老实的舌头
126\t创新的自由度
129\t新式代厨的风口
132\t做事的门槛与职业的门槛
134\t管理者的自信和角色
138\t获利的交易
141 “万物外卖”是趋势吗？
144\t最喜欢的客户还是最讨厌的 员工？
147\t联名的本质
151\t会员制仓储超市的本质
154\t500 亿元电影票房的意义
157\t商场和战场
159\t海底捞案例里的常识
162\t雪糕升级
166\t免费的“二手交易”？
169\t反向定制和爆款
173\t老字号
悟
176\t管理思维
177\t创新的目的
178\t创业的收获
179\t长期目标
180\t差异化
181\t战略与做“眼”
182\t关于做“眼”
184\t做“眼”与做“大”
186\t开店和创业
188\t品牌
189\t关于销售
190\t真正的低价
191\t关键客户
192\t营销点
193\t卖点
195\t对手是谁？
196\t客户满意
198\t客户：上帝还是家人？
200\t关于产品设计
202\t关于专业
204\t专业的层次
206\t企业文化
207\t标准与成本
208\t非遗和标准
210\t关于激励
212\t别“装”
213\t量化管理
214\t西安奔驰事件探究
216\t成就谁
218\t成长
220\t求同存异
222\t价值观规则
223\t躺平和目标
225\t值得尊敬
226\t融资和筛选
227\t谁喜欢聪明创业者？
229\t连锁和复制
231\t责任与边界
232\t现在和未来
233\t责任还是交易
235\t朋友圈灵魂三问
236\t格局
238\t追问管理
239\t管理的进化
241\t创新创业教育的成功
243\t课堂
244\t案例讨论什么？
245\t追求效率的方式
246\t问题的解决
247\t知识管理的制约
249\t专家号和好酒
251\t庖丁不解牛
253\t关于评论
254\t孩子的成长如何期待？
256\t年终寄语
257\t悟里的我