无论任何行业，任何知识背景的人士，只要认真阅读本书，掌握AI-UX方法，都能为用户创造优质的智能体验！本书是一本AI和UX领域少有的各行业通用的产品智能化工作指南，以体验设计的全新视角，全面系统地讲述了与AI-UX相关的各大主题，包括“智能”与“智能产品”的本质，产品智能金字塔，智能产品设计的心理学基础、思考框架、设计流程，智能产品设计的70个原则，以及智能产品的伦理和未来发展等。阅读本书，有助于读者对产品的智能化工作形成更加清晰且完整的认识，进而打造出能够真正改善用户生活的、体验更优的智能产品。
本书适合各行业设计师、AI开发者、AI研究者、AI产品经理、企业管理者、高校师生，以及任何对AI 和UX感兴趣的人士阅读。

李磊，用户体验设计师，企业特聘培训师，公众号“用户体验设计师”原创作者，荷兰埃因霍芬理工大学Human-Technology Interaction专业全奖硕士,现就职于北京汽车研究总院。职业背景涉及用户体验设计、交互设计、人工智能、新能源、技术规划、项目管理、质量管理等，长期致力于UX知识体系的研究，以及UX思想在传统制造业的推广，对UX理论和实践拥有系统且独到的理解。写作和授课风格生动有趣、通俗易懂，广受好评。

第1部分 AI与UX的大陆
第1章 AI与UX的平行发展史
AI和UX的缘起
推理期与第一次AI寒冬
知识期与第二次AI寒冬
交互设计的诞生
学习期与AlphaGo
UX的崛起
历史的教训：AI的寒冬又要来了吗
UX：驱散魔咒的关键
第2章 AI技术的本质
“为您效劳，先生”
AI只是一个程序
AI很难靠技术区分
以AI，应万变
意料之外和情理之中
说到底，聪明的还是人
第3章 AI体验主义
智能的强与弱
弱人工智能与设计
技术、功能与体验
体验主义下的AI
第1部分 总结
第2部分 产品的智能
第4章 智能是什么
智能就是自动吗
意识时空理论
意识、脑与需求
因果关系之梯
机器的智能
第5章 产品智能的7个层次
超人工智能
产品智能金字塔
0级智能：执行
1级智能：反馈
2级智能：空间
3级智能：社交
4级智能：干预
4级智能的产品
5级智能：想象
6级智能：自我
第6章 体验定义智能
用深度学习下围棋
运气与数量
靠运气，但不全是
快速走子与强化学习
AlphaGo如何“思考”
AlphaGo是几级智能
智能是一种体验
第2部分 总结
第3部分 设计框架与设计流程
第7章 智能产品的思考框架
窗户与空调
基本超归因错误
智能产品设计的心理学基础
产品的4个要素
技术：不只是AI
服务：任务重构
界面：超越GUI
环境：氛围与基础
智能产品的思考框架
第8章 智能产品的设计流程
设计层次与智能
产品塔：从抽象到具象
UX三钻设计流程
把锤子收在工具箱里
体验维度与设计路径
第9章 情境与评估
智能产品的情境创造有价值的AI
AI不是人类的复制品人机共生
智能产品的评估图灵与巫师
第3部分 总结
第4部分 智能产品设计的70个原则
第10章 解放用户
解放用户：从省力到省心
1级解放：接管简单回路
2级解放：接管空间行动任务
3级解放：接管社交任务
4级解放：接管逻辑工作
5级解放：抽象与创意
6级解放：主动尽责
解放与人类参与
第11章 强化用户
1级强化：简单回路支持
2级强化：空间行动支持
3级强化：社交支持
生理障碍补偿
4级强化：逻辑支持
5级强化：想象支持
智能重构生活
第12章 与用户沟通
很能干，却难用
智能产品沟通的基本逻辑
智能沟通的15个原则
自然的沟通
大语言模型与ChatGPT
理解、逻辑与常识
中文套房
大语言模型是沟通的万能钥匙吗
第13章 有礼与贴心
有礼感设计的10个原则
贴心感设计的5个原则
智能的外形
第14章 构建可接受的AI
接受度设计
不信任扩散
创造可解释的AI.
被忽视的可靠优雅
永无止境
第4部分 总结
第5部分 伦理与未来
第15章 伦理与责任
伦理：智能产品的核心问题
被操控的AI
被AI困住的人们
去人性化的AI
智能会让人丢工作吗
AI的滥用
第16章 智能的未来
这很棒，但还很远
大脑真的是一台计算机吗
大力出奇迹
智能产品的未来
UX与AI的未来
第5部分 总结
附录A 计算机与算法基础
附录B 机器学习超级入门
附录C UX的底层逻辑
后记
参考文献