本书为职业教育·城市轨道交通类专业教材。全书共分为4个项目14个任务，主要内容包括：认识城市轨道交通运营突发事件应急处理，城市轨道交通运营生产突发事件应急处理，城市轨道交通火灾、公共安全与公共卫生突发事件应急处理，城市轨道交通恶劣天气与自然灾害应急处理。
本书为城市轨道交通运营管理专业及相关专业的核心教材，可供高职、中职院校教学选用，也可作为城市轨道交通行业培训用书，还可供行业从业人员自学参考。

项目一 认识城市轨道交通运营突发事件应急处理
任务1 理解城市轨道交通运营突发事件
技能工作页 班组学习应急管理体系相关文件
任务2 理解城市轨道交通应急管理
任务3 了解城市轨道交通应急预案
任务4 熟悉城市轨道交通应急演练
技能工作页 车站组织桌面演练
项目二 城市轨道交通运营生产突发事件应急处理
任务1 站台门系统突发事件应急处理
技能工作页 站台门突发事件应急演练
任务2 城市轨道交通运营客伤突发事件应急处理
技能工作页 车站客伤突发事件应急演练
任务3 城市轨道交通大客流应急处理
技能工作页 车站突发性大客流应急演练
任务4 城市轨道交通大面积停电应急处理
技能工作页 车站大面积停电应急演练
项目三 城市道交通火灾、公共安全与公共卫生突发事件应急处理
任务1 城市轨道交通火灾应急处理
技能工作页 车站站台（厅）火灾应急演练
任务2 城市轨道交通公共安全事件应急处理
技能工作页 车站公共安全事件应急演练
任务3 城市轨道交通突发公共卫生事件应急处理
技能工作页 车站公共卫生事件应急演练
项目四 城市轨道交通恶劣天气与自然灾害应急处理
任务1 恶劣天气预警与应对
任务2 城市轨道交通水灾应急处理
技能工作页 线路水淹运营受阻应急演练
任务3 城市轨道交通地震应急处理