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书名 全国导游资格考试笔试科目速记宝典(全4册)
分类 生活休闲-旅游地图-国外游
作者 蜗牛导考教研室
出版社 中国环境出版集团
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简介
内容推荐
与传统教材相比,速记宝典的编写有以下优势:
1.传统教材中大量与考试无关的内容,我们依据新考纲全部删除。
2.对考纲要求的考点,我们提炼加工、归纳总结,方便考生快速掌握。
3.精心设计全书体例,将复习难度大、不容易得分的章节放在书的后面,避免考生浪费大量时间在这些章节上。
4.深入分析2016至2020年的考卷,根据命题特点标记全书的重点和难点,让考生复习有目标、不盲目。
5.选用官方一手资料(如文旅部官网及其发布的官方文件、国家统计局官网、外交部官网、联合国教科文组织官网、新法规文件等)编写,解决传统教材知识点陈旧、错误较多的痛点。
6.教材篇幅取舍有度,并没有为讨好考生而故意删减内容,考试涉及的考点全方位保留,宁可牺牲销量也不过度精简。
目录
《地方导游基础知识》
第一章 华北地区
第一节 北京
第二节 天津
第三节 河北
第四节 山西
第五节 内蒙古

第二章 东北地区
第一节 辽宁
第二节 吉林
第三节 黑龙江

第三章 华东地区
第一节 上海
第二节 江苏
第三节 浙江
第四节 安徽
第五节 福建
第六节 江西
第七节 山东

第四章 华中地区
第一节 河南
第二节 湖北
第三节 湖南

第五章 华南地区
第一节 广东
第二节 广西
第三节 海南

第六章 西南地区
第一节 重庆
第二节 四川
第三节 贵州
第四节 云南
第五节 西藏

第七章 西北地区
第一节 陕西
第二节 甘肃
第三节 青海
第四节 宁夏
第五节 新疆

第八章 港澳台地区
第一节 香港
第二节 澳门
第三节 台湾

附录1 中国的世界遗产景观
附录2 中国的人类非物质文化遗产
附录3 国家AAAAA级旅游景区
附录4 重量旅游度假区
附录5 国家生态旅游示范区
附录6 国内知名的特色产业
附录7 中华人民共和国行政区划(2021版)
附录8 第七次全国人口普查——地区人口情况
后记

《导游业务》
第一篇 业务基础
第一章 导游服务
第一节 导游服务概述
第二节 导游服务的性质、地位与作用
第三节 导游人员职业道德规范
第二章 导游人员
第一节 导游人员概述
第二节 导游人员的从业素质和职责
第三节 导游人员的礼仪规范
第四节 导游人员的修养及行为规范

第二篇 服务规范
第三章 团队导游
第一节 地陪导游
第二节 全陪导游
第三节 景区导游
第四节 导游领队引导文明旅游规范
第四章 散客导游
第一节 散客旅游
第二节 散客导游

第三篇 导游技能
第五章 导游语言技能
第一节 导游语言的内涵和特性
第二节 口头语、体态语和沟通技巧
第六章 导游讲解技能
第一节 导游讲解的原则和要求
第二节 导游讲解的方法和技巧
第七章 导游带团技能
第一节 导游带团的特点和原则
第二节 导游带团技能

第四篇 应变处理
第八章 导游应变技能
第一节 游客个别要求的处理
第二节 常见问题和事故的预防与处理
第三节 旅游安全事故的预防与处理
第四节 重大自然灾害的预防与处理
第五节 游客意见和建议的处理

第五篇 相关知识
第九章 出入境知识
第一节 出入境证件
第二节 出入境手续
第三节 海关有关出入境规定
第十章 交通知识
第一节 航空客运知识
第二节 铁路客运知识
第三节 水路客运知识
第十一章 其他知识
第一节 旅行社知识
第二节 安全常识
第三节 货币、保险知识
第四节 离境退税和时差、温度、度量衡换算
后记

《全国导游基础知识》
《政策与法律法规》
随便看

 

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更新时间:2025/3/26 16:08:32