本书拟分8章，重点介绍电子商务网店运营中的分析方法和工具运用，首先从企业电子商务应用需要出发，分析讨论电子商务网店中影响运营绩效的关键问题和常用分析工具，然后分别从网站可用性分析、流量转化率分析、推广有效性分析、订单有效性分析、商品供应链分析、客户满意度分析、网店盈利性分析等几个方面讨论网店运营中所需要分析的具体问题以及相应的分析指标和分析方法，并从多方面讨论电子商务运营过程中各类分析方法的具体运用。
本书采用理论联系联系实际，定性分析与定量分析相结合，不仅介绍常用的数据分析工具，在训练网店运营所必需分析思维和分析能力的同时，重点介绍网店运营中必要的分析工具。本书既可作为高校电子商务专业学生的教材，也可作为电子商务专业教师和电子商务运营管理人员的培训教材。