数字政府建设是数字中国建设的重要方面。一段时间以来，我国各级政府在数字政府建设方面进行了有益的探索和尝试。2018年开始，上海市将治理数字化转型作为推进城市全面数字化转型的重要部分，以“一网通办”“一网统管”为牵引建设数字政府，取得了一定的成效。本书对上海市“一网通办”“一网统管”建设情况进行分析，梳理数字政府建设现状，努力为地方政府建设数字政府提供可资借鉴的经验和案例，在此基础上，透视地方政府未来建设数字政府的态势和趋势。

赵勇，1976年生，南京大学博士，复旦大学博士后。现任中共上海市委党校（上海行政学院）教务处处长、教授，数字政府建设研究中心首席专家。主要从事公共管理、政府行政改革方面研究。主持国家哲学社会科学课题2项，省部级课题12项。出版《当代中国政治过程中的党校研究》《大城市政府权力清单制度研究》《“一网通办”的上海实践》等著作。

第一章 数字政府的“两个面向”：“一网通办”“一网统管”
第一节 数字政府的概念及其特征
第二节 “一网通办”“一网统管”：上海数字政府建设的实践探索
第三节 “人民城市”理论、整体性政府理论和智慧型政府理论：以“一网通办”“一网统管”为牵引的数字政府建设的理论基础
第二章 “高效办成一件事”：“一网通办”改革探索
第一节 “进一网”：形塑“一网通办”改革推进主体构建整合的政务服务平台
第二节 “能通办”：形成“一梁四柱”的“一网通办”运行体系推动数据共享和流程再造
第三章 “高效处置一件事”：“一网统管”改革的基本设计
第一节 城市治理现代化的创新性举措
第二节 通过“统”来推进“高效处置一件事”
第四章 “政务智能办”：浦东新区“一网通办”的改革探索
第一节 “政务智能办”改革的主要做法
第二节 “政务智能办”改革的经验与启示
第五章 数字孪生：黄浦区推进城市运行“一网统管”改革探索
第一节 改革的动因分析
第二节 改革的主要做法和举措
第三节 改革的经验与启示
第六章 打造24小时“不打烊”的数字政府：徐汇区探索“两网融合融通”路径
第一节 改革的总体概况
第二节 改革的主要做法
第三节 改革的经验与启示
第七章 问题与挑战：“两网融合”协同推进数字政府建设面临的难点
第一节 距离“像网购一样方便”还有差距——“一网通办”改革面临的问题和挑战
第二节 规范性和标准化不断提升与体验度和获得感有待提高：“一网通办”评估状况分析
第三节 进一步推进“一网统管”改革过程中存在的问题和挑战
第四节 “两网融合”的有效度有待提升
第八章 推进“一网智治”深化数字政府建设
第一节 推动“一网通办”由“能办”向“好办”“愿办”深化
第二节 优化和完善“一网统管”，用更好的“统”来实现更优的“治”
第三节 以“两张网”为牵引，推进“一网智治”，建设数字政府
后记