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书名
汽车售后维修服务客户满意度评价方法 JT/T 900-2023
分类
作者
出版社
人民交通出版社股份有限公司
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简介
内容推荐
《汽车售后维修服务客户满意度评价方法》由中华人民共和国交通运输部发布
目录
前言
1范围
2规范性引用文件
3术语和定义
4客户满意度评价指标
5客户满意度调查方法
6客户满意度评价计算方法
7客户满意度评价等级
附录A(资料性)
汽车售后维修服务客户满意度调查问卷
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更新时间:2025/7/12 20:52:12