云计算改变了IT行业的发展趋势，公有云重塑了IT行业的业务模式。在业务实践过程中，云计算从业者经常思考云计算的本质，也在积极提高关键云产品的服务能力。本书深入浅出地展现了云产品技术、服务及商业的本质，是一幅清晰的“行业地图”，借助本书，云计算从业者可以少走弯路，从而既有信心又有方法地开拓云计算业务。本书给出了对行业前景的美好预期，对产品技术的深入解读，以及对岗位工作技巧的务实分享。相信此书能帮助读者提高对云计算行业的认知水平，学到从布道到销售、从产品到服务、从技术到资源的一系列工作技巧。

曹亚孟，云计算行业资深从业者，从事云计算相关工作逾十年，了解云主机、对象存储、边缘计算等多种云产品的产品设计、技术实现和资源运营工作。掌握大量包装推销、客户成功和项目推进相关技巧，对战略规划、管理考核和流程优化也有独到见解。独立创办公众号“云算计”，通过研判行业发展趋势、点评云厂商产销研案例、剖析客户真实需求，得到业界及读者广泛认可，对云计算客户技术团队同样有较高影响力。

第1部分 云计算行业趋势分析
第1章 云计算的核心概念
1.1 云计算的定义
1.2 云行业顺应信息技术行业分工趋势
1.3 云计算助力客户业务
1.4 云计算不会让机器替代人
1.5 云行业的上限和云业务的边界
第2章 行业现状分析和未来展望
2.1 没有预言家和指路人
2.2 公有云的十年发展史
2.3 三个积极的行业共识
2.4 理性看待迟滞和亏损
2.5 总结经验与展望未来
第3章 云厂商的工作目标分析
3.1 产品设计和研发实现
3.2 品牌形象推广
3.3 客户关系维护
3.4 高效率、低成本的资源运营
3.5 合规资质和知识产权
3.6 关于项目定制和微创新
第4章 公有云的收支盈亏分析
4.1 硬件采购成本和折旧成本
4.2 资源型云产品为云厂商创造大额营收
4.3 利用资源的超卖和复用创造盈利
4.4 资源空置是云厂商最大的亏损威胁
第5章 给云厂商的发展建议
5.1 云计算行业必将长期处于竞争的状态
5.2 云厂商的分类
5.3 低投入的简易云产品
5.4 有难度但有价值的技术创新
第6章 客户视角下的云厂商
6.1 客户如何看产品报价
6.2 客户如何看生态合作
6.3 客户如何看云故障
6.4 客户如何看宣传活动
第2部分 云产品的定位
第7章 云产品的价值和定位
7.1 云产品价值分析
7.2 云产品的定位和分类
7.3 如何管理和评估产品线
第8章 IaaS云产品和PaaS云产品
8.1 为何要区分IaaS和PaaS云产品
8.2 基于“计量”方法分类的IaaS和PaaS云产品
8.3 IaaS和PaaS云产品的产品目标和产品能力
8.4 IaaS和PaaS云产品的设计和技术实现
8.5 SaaS产品不是云产品
第9章 核心云资源分析
9.1 产品稳定性的基石：数据中心
9.1.1 数据中心的客户价值和包装
9.1.2 数据中心的成本构成和优化
9.1.3 数据中心的核心能力指标
9.2 业务可用性的痛点：带宽
9.2.1 带宽的种类和计费方法
9.2.2 带宽产品的盈利模式和运营手段
9.2.3 带宽的核心能力指标
9.2.4 知识拓展和实践总结
9.3 运行环境的砖石：服务器硬件
9.3.1 服务器硬件的成本
9.3.2 常见的服务器硬件
9.3.3 浅谈新兴硬件
第10章 三大典型IaaS云产品
10.1 最重要的IaaS云产品：云主机
10.1.1 云主机的客户价值
10.1.2 云主机的报价和计费方法
10.1.3 云主机的盈利和运营
10.1.4 云主机的SLA定义和故障赔偿
10.2 数据持久化的归宿：云硬盘
10.2.1 云硬盘的产品价值和产品分类
10.2.2 云硬盘的成本和盈利
10.2.3 云硬盘技术发展趋势
10.3 撑起全云的网络组件：VPC
10.3.1 VPC的常见功能组件
10.3.2 VPC设计的关键要素
10.3.3 VPC发展趋势展望
第11章 衍生型IaaS云产品
11.1 负载均衡产品
11.1.1 负载均衡产品的主要功能
11.1.2 负载均衡产品的商业定位和计费方法
11.1.3 负载均衡产品的历史演进和前景展望
11.2 模板化云主机
11.2.1 模板化云主机的客户价值
11.2.2 模板化云主机的商业运营
11.2.3 产品共性和人才技能要求
11.3 裸金属服务器
11.3.1 裸金属的业务价值
11.3.2 裸金属的销售和运营工作
11.4 泛容器云产品分析
11.4.1 产品价值低的容器云
11.4.2 容器云的推广困局
11.4.3 容器技术推广的成功经验
第12章 PaaS云产品
12.1 PaaS云产品的特点
12.2 对象存储
12.2.1 对象存储的适用场景
12.2.2 对象存储的产品能力指标
12.2.3 对象存储的盈利能力和连带销售能力
12.2.4 对象存储的三大后台核心组件
12.3 CDN/视频云
12.3.1 CDN是典型的PaaS云产品
12.3.2 用户关注的CDN产品能力
12.3.3 CDN产品定位和“价格战”
12.3.4 CDN产品运营
12.4 Severless（无服务计算）
12.4.1 产品简介
12.4.2 Severless的五大核心功能
12.4.3 Severless的盈利能力
12.4.4 Severless推广建议
12.5 Web应用防火墙
12.5.1 客户为什么要采购WAF
12.5.2 WAF的推销策略和销售潜力
第13章 边缘云产品创新
13.1 云产品创新的前提条件
13.2 边缘IaaS云产品
13.2.1 边缘计算与边缘IaaS云产品
13.2.2 边缘计算的技术特性
13.2.3 边缘IaaS云产品的定位和目标
13.2.4 边缘IaaS云产品的呈现和推广
13.3 云游戏和云桌面
13.3.1 云游戏的诞生和发展
13.3.2 云游戏的业务支撑资源和技术目标
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