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书名 共享服务3.0(驱动企业数字化转型的源动力数字化转型与企业高质量发展)(精)
分类 经济金融-经济-工业经济
作者 中国石油集团共享运营有限公司
出版社 中国人民大学出版社
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简介
内容推荐
随着数字化技术的发展,业财融合加快,转型与变革成为企业面临的共同话题。中央企业规模大、经营全球化,同时也面临境内外分支机构多、资源分散、管理链条长等诸多问题。共享服务作为新形势新背景下管理转型的有效途径,有效推动了大型企业集团管理的创新与变革。
通过共享中心的建设,重塑、优化财务和业务流程,可以实现由职能管理向协同管理、由事后监督向源头治理的转型;打造智能化信息平台,实现由决策执行向决策支持转型;通过流程化、标准化、专业化、规模化运作,提高交易处理效率,释放生产力。
中国石油按照“一个平台、多路共享”的思路,从单职能共享服务(1.0阶段)到多职能共享服务(2.0阶段),再到全球商业服务(3.0阶段),逐步建成了多路共享协同的世界一流智能型全球共享服务体系,助力中国石油实现建设世界一流综合性国际能源公司的战略目标。
本书正是中国石油十多年来共享服务建设的经验总结,可以为其他探索共享变革的国内外企业提供有价值的参考。
本书既可以作为共享服务建设的指导手册,也可以为广大管理者践行数字化转型提供实践参考。
目录
第1章 共享服务3.0
1.1 大型企业集团的管控难题
1.2 数字化转型的解决之道
1.3 驱动企业数字化转型的共享服务3.0
第2章 因地制宜:国企改革中的顶层设计
2.1 引领未来:思想的高度决定发展的格局
2.2 领先的顶层设计
2.3 从服务、运营到数据:共享服务的多职能定位
2.4 共享无边界
2.5 推动变革成功的关键举措
2.6 共享中心建设中的几个难题
第3章 流程先行:从职能思维到共享思维
3.1 流程再造中的设计思维
3.2 流程优化的方法论
3.3 流程的承载:标准化和系统化
3.4 流程的运营:从区域运营到全球交付
3.5 谁负责流程:全球流程责任人
第4章 数据资产:与流程共同进化的数据
4.1 共享是天然的数据中心
4.2 数据如何成为数据资产
4.3 共享中心的数据资产产品
4.4 数据资产的管理机制
4.5 创造价值的数据资产
第5章 技术引领:共享服务的智能化升级
5.1 共享即IT:数字技术驱动了管理变革与创新
5.2 可视化技术改变了认识规律的方式
5.3 自动化技术提高了工作效率
5.4 智能化技术改善了用户体验
第6章 面向全球的服务运营:共享服务助力企业竞争
6.1 助力企业竞争的全流程服务
6.2 建立客户关系
6.3 实现精益运营
第7章 不可或缺的队伍:开放赋能的组织人员体系
7.1 环境和挑战
7.2 人才能力框架
7.3 组织的进化:跨职能团队与混合型能力中心
7.4 知识分享机制:共享人才成长
7.5 铁人精神的企业文化
第8章 对外赋能的共享服务
8.1 共享生态圈
8.2 拥抱全球业务合作伙伴
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更新时间:2025/3/29 17:47:59