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书名 正确的星巴克(从人本主义到关系法则)/品牌系统性建设系列丛书
分类 经济金融-经济-贸易
作者 关键
出版社 企业管理出版社
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简介
内容推荐
本书以人本主义为底层逻辑,以关系法则为顶层设计,全景展现与深入剖析星巴克品牌建设及成长的方法论和认识论,并与品牌系统性建设的“一个核心、四个基本点”的认识论体系,以及以“八大要素”为核心的方法论体系相对照,进一步揭示品牌的本质与规律,鉴证一个品牌之所以能够行稳致远的“道”之所在。
作者简介
关键,天士力控股集团品牌中心规划/传播执行总监。
中国广告协会学术委员会委员,天津市品牌学会学术委员会委员,天津作家协会会员,天津外国语大学国际商学院国际商务硕士(MIB)校外导师。
IAI国际广告奖2019年度杰出贡献人物,中国EMBA最佳案例奖评委,时报世界华文创意大会暨台北创意节咨询委员会委员,时报金手指奖评审团评委。
创建“品牌系统性建设—沿循消费心理与行为的轨迹”系列课程。
曾任北方网副总编辑,《广告人》杂志副总编辑,清华大学IMC研究生课程进修项目专业顾问,南京大学新闻传媒学院客座教授,广州大学广告专业高级顾问,南开大学商学院MBA特邀讲师。
目录
第一篇 价值与利益:以人本主义为底层逻辑
第一章 品质:从四千公里外的一颗咖啡豆开始
第二章 社交:从“第三空间”到品牌场景的营造
第三章 尊重:不止于场面,而是抵达心灵
第四章 自我实现:让成长成为每个人心中的朝阳
第二篇 心智与关系:以关系法则为顶层设计
第五章 伙伴:所有人一起抵达终点
第六章 顾客:品牌价值的出发点和落脚点
第七章 利益相关者:共践使命,同创共贏
第八章 社会责任:因爱而共创,为美而同享
第三篇 品牌系统性建设:以品牌“八大要素”体系为路径
第九章 规划/内涵:将对咖啡的激情转化为事业
第十章 形象/传播;感性形象传递下的场景传播
第十一章 营销/资产:“绿围裙”营造星巴克体验
第十二章 支撑/管理:全位、全程、全员、全心
第四篇 启迪与参鉴:星巴克告诉我们什么
第十三章 “倒行逆施”星巴克
第十四章 刚柔并济星巴克
第十五章 步步为“营”星巴克
第十六章 欲休还说星巴克
附录 趣闻逸事星巴克
后记
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更新时间:2025/1/31 20:28:22