本书集中展示了课题组关于医患社会心态问卷、医患信任量表的工具编制及信效度检验的结果。报告首先提出了医患关系中的“获得感悖论”的概念，主要体现为患者对医疗服务过程的“低满意”与对医疗技术与医疗机构本身的“高信任”并存，以及医患之间的受害者竞争心态明显。然后，报告集中展示了社会阶层、互联网使用方式、社会排斥、疾病观、信息资源等变量对医患关系的影响，并验证了通过反驳文本来提升医患信任的作用机制，并最终提出针对临床风险沟通及一般性患者教育中的信任提升策略，以供学界同仁和实务工作者批评参照。

汪新建，南开大学周恩来政府管理学院社会心理学系教授、博士生导师，任中国社会心理学会理事长，中国心理学会社会心理学分会副会长、天津市心理学会副理事长，曾获南开大学优秀博士学位论文指导教师奖、南开大学教学名师奖、天津市优秀教师奖、天津市优秀教学成果二等奖、宝钢优秀教师奖及国家精品课奖等教学成果奖项，以及天津市优秀社科成果二等奖等科研奖项。

第一章 医患获得感及其影响因素
第一节 医患“获得感悖论”及其破局
第二节 医方群体的医患地位感知及其影响因素
第二章 医患社会心态的测量工具
第一节 中国医患社会心态问卷的初步编制与验证
第二节 中国医患社会心态问卷分问卷的信效度检验
第三节 中国医患信任量表的初步编制与检验
第三章 医患信任与医患关系的影响因素
第一节 主观社会阶层和负性情绪对医患信任的影响
第二节 心理疾病的社会排斥及其对医患关系的影响
第三节 互联网使用行为对医患信任的影响
第四节 医疗知识的溢出效应
第五节 常人疾病观及其对医患关系的影响
第六节 交换资源信息对医患信任与决策的影响
第四章 医患信任的提升策略
第一节 反驳文本对患方信任和道德判断的影响与机制
第二节 社会距离与病情陈述类型对医患信任的影响
第三节 心理治疗中医患信任模式的变迁
第四节 临床风险沟通的医患差异与应对策略
主要参编作者
附录
后记