营销业务信息化操作是供电企业从事电力营销岗位的员工必须具备的一项基本技能，本书针对电力营销业务应用系统结合业务操作进行部分业务介绍。本书设置了七个情境，二十个任务，为从事供电企业电力营销与客户服务相关岗位的人员信息化操作技能提升提供操作参考。内容采用任务驱动型的行动式培训模式，涵盖电力营销业务应用系统基础操作、用电检查应用操作、库房管理操作、配送管理操作、分布式电源项目新装、线损基础信息管理和个人车位充电桩报装实施等相关技能操作。
本书作为各电力培训中心及电力职业院校的供用电技术和电力营销相关专业教学用书，也可作为电力营销与客户服务相关岗位培训的参考书。

前言
情境一 应用系统基础操作
任务一 系统基础操作
任务二 查询类基础操作
情境二 用电检查应用操作
任务一 周期检查计划管理
任务二 窃电处理应用
情境三 库房管理操作
任务一 周转箱操作与移表位
任务二 设备分拣与出入库
情境四 配送管理操作
任务一 创建配送申请
任务二 制定配送月计划
任务三 配送任务完成
情境五 分布式电源项目新装
任务一 业务受理
任务二 现场勘查
任务三 审批审查
任务四 签订合同、并网及存档
情境六 线损基础信息管理
任务一 线路资料管理
任务二 台区资料管理
任务三 专变台区资料管理
情境七 个人车位充电桩报装实施
任务一 充电设施报装流程
任务二 现场勘查
任务三 安装派工及配表（备表）
任务四 确定抄表区段、信息及资料归档
编后语
参考文献