本书根据高等职业院校教学要求，以培养技能型人才为根本任务，按照工作过程，以项目导向、任务驱动来设计体例，安排教学内容。全书以培养学生商务谈判能力为主线，共11个项目及1个综合案例。从商务谈判基本知识入手，通过商务谈判过程的展开，不断深入介绍商务谈判相关技能，最后以国际商务谈判和综合案例的形式提升学生视野，对商务谈判能力的培养进行了系统阐述。
为方便教学和自学，部分学习资源以二维码形式提供在相关内容旁，可扫描获取。本书结构清晰，思路独特，有很强的实用性，可作为高等职业院校相关专业的教材，也可作为从事商务谈判相关工作人员的参考用书。

项目一 初识商务谈判
学习目标
任务一 认识商务谈判
任务二 厘清商务谈判的四大要素
任务三 遵循商务谈判的客观原则
项目结构
关键概念
内容小结
知识巩固
技能训练
能力迁移
项目二 认识商务谈判的类型与方式
学习目标
任务一 分清商务谈判的类型
任务二 选择合适的商务谈判方式
任务三 选择商务谈判的模式与战略
项目结构
关键概念
内容小结
知识巩固
技能训练
能力迁移
项目三 运用心理要素进行商务谈判
学习目标
任务一 认识商务谈判的心理因素
任务二 掌握商务谈判中的心理素质要求
任务三 运用谈判思维与心理战术
项目结构
关键概念
内容小结
知识巩固
技能训练
能力迁移
项目四 运用商务谈判礼仪技巧
学习目标
任务一 掌握商务谈判中的仪表服饰礼仪
任务二 掌握正式谈判时的礼仪
任务三 掌握辅助谈判的礼仪
项目结构
关键概念
内容小结
知识巩固
技能训练
能力迁移
项目五 善用沟通与表达技巧
学习目标
任务一 掌握商务谈判中的语言沟通类型
任务二 运用商务谈判的语言沟通技巧
任务三 运用商务谈判中的非语言沟通技巧
项目结构
关键概念
内容小结
知识巩固
技能训练
能力迁移
项目六 组织商务谈判团队
学习目标
任务一 商务谈判人员应具备的素质
任务二 配置商务谈判团队
项目结构
关键概念
内容小结
知识巩固
技能训练
能力迁移
项目七 准备商务谈判信息资料
学习目标
任务一 收集商务谈判信息
任务二 制定商务谈判方案
项目结构
关键概念
内容小结
知识巩固
技能训练
能力迁移
项目八 营造商务谈判开局气氛
学习目标
任务一 控制开局气氛
任务二 使用开局策略
项目结构
关键概念
内容小结
知识巩固
技能训练
能力迁移
项目九 实施商务谈判报价与磋商策略
学习目标
任务一 报价
任务二 讨价与还价
任务三 实施让步与打破僵局
项目结构
关键概念
内容小结
知识巩固
技能训练
能力迁移
项目十 组织商务谈判签约
学习目标
任务一 促成谈判签约
任务二 确定合同文本
任务三 举行签约仪式
项目结构
关键概念
内容小结
知识巩固
技能训练
能力迁移
项目十一 进行国际商务谈判
学习目标
任务一 了解国际商务谈判的特征与要求
任务二 熟悉美洲商人的谈判风格
任务三 熟悉欧洲商人的谈判风格
任务四 熟悉亚洲商人的谈判风格
项目结构
关键概念
内容小结
知识巩固
技能训练
能力迁移
附录 综合案例
主要参考文献