这是一本手把手教你逐步设计组织架构的指南。在信息处理理论的基础上，本书提出了一个动态协同的多权变组织模型，它不仅适用于传统组织，还适用于新型组织，如自组织团队、敏捷型组织、无老板组织、虚拟组织等。
本书为组织设计提供了一个七步框架：（1）评估目标：（2）评估战略和环境：（3）分析结构：（4）评估流程和人员：（5）协调、控制和激励：（6）设计全系统架构：（7）实施变革。书中还介绍了许多中国企业的案例，帮助读者理解如何应用该框架。对于评估组织和重新设计组织的企业经营者和高管，以及学习组织设计的MBA、EMBA学员，本书都是理想的指南。

鲍勇剑，万华化学集团、上海绿庭投资集团独立董事，丹麦延森工业设计所（Jacob Jensen Design）商业策略顾问，加拿大莱桥大学管理学院副教授，复旦大学管理学院EMBA特聘教授，以其危机管理课程五次荣获复旦大学管理学院EMBA优秀教师奖。被《清华管理评论》评选为2016年度十大管理创新思想者之一。研究领域包括企业竞争战略、变革管理、产业创新、危机决策等。学术研究文章发表于《管理季刊》《国际管理评论》等国际一流杂志。作为管理学专栏作者，他先后在《第一财经日报》《新闻晨报》《21世纪经济报道》《上海观察》等媒体上发表数百篇文章。

步骤1 评估目标
第一章 评估组织的经营范围和目标
组织设计的挑战
多权变模型
数字世界中的信息处理观
模型中的匹配和错位
选择一个组织进行分析
评估组织的经营范围
评估组织的目标：效率和效用
四个原型的设计
错位以及相互冲突的设计维度之间的平衡
诊断性问题
总结
步骤2 评估战略和环境
第二章 战略
简介
反应者战略
防御者战略
勘探者战略
没有创新的分析者战略
有创新的分析者战略
数字化商业战略
匹配和错位
诊断性问题
总结
第三章 环境
简介
组织边界和数字生态系统
环境的不确定性和复杂性
平静的环境
多变的环境
局部骤变的环境
动荡的环境
匹配和错位
诊断性问题
总结
步骤3 分析结构
第四章 公司的传统结构
简介
结构
简单型结构
职能型结构
部门型结构
矩阵型结构
跨越国界的结构
数字世界中的最佳采购和本地响应
匹配和错位
诊断性问题
总结
第五章 新组织形式
简介
自组织和无老板组织
GitHub案例
自组织与等级制度的比较
合同、边界的转移和市场
组织设计中的外部协议
以合同协调的实例
何时使用何种合同
总结
步骤4 评估流程和人员
第六章 工作、任务设计和委派
简介
任务和人员
工作任务和机器人
任务设计
有序的任务设计
复杂的任务设计
分散的任务设计
棘手的任务设计
人工智能时代的任务设计
匹配和错位
诊断性问题
总结
第七章 领导风格和组织氛围
简介
领导风格
大师领导风格
经理人领导风格
领导者领导风格
监制人领导风格
组织氛围
团体氛围
内部流程氛围
发展氛围
理性目标氛围
匹配和错位
诊断性问题
总结
步骤5 协调、控制和激励
第八章 协调和控制
简介
协调和控制系统
信息和知识系统
匹配和错位
诊断性问题
总结
第九章 激励制度
简介
忠臣薪酬
技能薪酬
奖金激励
分享利润/收益
匹配和错位
诊断性问题
总结
第十章 设计结构和协调措施
简介
传统的设计在什么时候起作用？
何时选择简单型结构？
何时选择职能型结构？
何时选择部门型结构？
何时选择矩阵型结构？
从传统到新派的转变
自组织或无老板组织何时发挥作用？
混合的组织形式
双灵活组织
组织的新属性
总结
步骤6 设计全系统架构
第十一章 设计架构和变革顺序
简介
为组织变革做好准备
变革顺序
内容成本评估
过程成本评估
变革的困难是什么？
确定变革顺序
原型设计和实验
与时俱进管理错位
预想未来
动态匹配中的时间要素
组织的生命周期
总结
步骤7 实施变革
第十二章 实施变革：何人应该在何时做何事
简介
指定和实施变革项目
何事：分解任务
何人：委派任务
何时：明确阶段性目标和截止日期
跟进阶段性目标
沟通工具6
总结
致谢
参考文献
词汇表

我们把这本书献给从事
管理实践的专业人士，他们
身处世界各地，有丰富的经
验。不同行业的管理实践推
动新知识的产生，新知识又
为管理实践提供指导，从而
推动社会的进步。无论我们
的文化背景如何，管理都在
促进向善的意识的形成，这
种意识在环保、减碳、经济
可持续发展等理论与实践中
表现得尤为突出。
新形势下的管理实践特
别需要理论的指导。组织设
计理论来自多年来人们对组
织表现的研究。它告诉我们
如何设计一个组织。本书提
出的科学理论以近一个世纪
的研究为基础，我们称之为
组织设计的多权变模型。
作为企业的领导者，他
们不仅想知道什么是错的，
为什么是错的，更希望知道
怎样去做。理解有价值，解
释很重要，影响最大的是改
变。在这本书中，我们系统
地探讨了实践者关心的问题
。我们从组织的目标开始，
然后评估战略，介绍对环境
的理解，分析结构，识别领
导风格，观察组织氛围并审
视激励制度。利用专业经验
和组织设计理论，本书分析
了组织中哪些工作做得好，
哪些工作做得不好，或者根
本没做。好的组织设计支持
组织协同；而差的组织设计
会掩盖真正的错误，降低绩
效。组织设计不仅是对错误
的诊断，还能纠正错误的行
动。
本书提出了一个系统的
、多权变的组织模型。贯穿
全书的基本理论是信息处理
模式，简言之，谁和谁谈什
么，谁做什么决定。本书为
组织设计的实施提供了一个
框架，将这一过程分为七个
基本步骤：（1）评估目标
；（2）评估战略和环境；
（3）分析结构；（4）评估
流程和人员；（5）协调、
控制和激励；（6）设计全
系统架构；（7）实施变革
。每一个步骤都与多权变模
型的九个组织部件相联系。
本书还提供了一个匹配这些
组织部件的逻辑思考过程。
对于关注组织变革的经理人
或高管，以及希望了解组织
设计原理的MBA和：EMBA
学员来说，这是一本理想的
指南。本书收录了多个中国
企业的案例，以帮助读者更
好地理解理论框架。
自2008年金融危机之后
，世界的变化更微妙。然而
该组织设计的基本原理通过
了抗风险测试。测试表明，
循序渐进的、动态权变的模
型更有实践价值。本书提出
的模型也与时俱进，引入了
智能机器人和人工智能的概
念。我们以前认为“谁”是一
个人，但现在我们有了自然
人代理和智能机器人代理。
人工智能可用于实施和修改
组织规则。智能机器人在银
行、会计、医疗保健和人际
沟通等领域得到广泛应用。
当然，智能机器人早已被用
于制造业，但在服务领域，
智能机器人还是新事物。也
就是说，代理人，无论是自
然人还是智能机器人，都是
组织中的信息处理媒介。
我们的组织设计也考虑
到了新的组织形式及其影响
。例如自组织团队、没有明
确等级制度的无老板组织、
能够快速适应新情况的敏捷
型组织、挑战时区和工作流
程的虚拟组织，以及兼顾效
率和效用的双灵活组织。对
于组织设计来说，这个激动
人心的时代给我们带来了新
的问题、新的见解，并为实
施好的组织设计提供了一个
新的扩展空间。
有一种趋势认为这些新
的组织形式与传统的组织形
式有很大的不同，我们认为
这些新的组织形式是信息处
理理论的衍生品。不管是什
么组织形式，基本的组织设
计挑战仍然是把一个组织的
大任务分解成更小的单元，
这些单元必须协调以实现整
体的统一表现。多权变模型
及其九个组织部件的设计是
一种着眼全局的方法，它同
时适用于设计传统的和新的
组织，以提高代理人处理信
息的能力。
本书也是持续改进和全
球合作的结果。
第一版付梓不久，作者
之一，格里·德桑克蒂斯
（Gerry DeSanctis）去世。
格里很有魅力，极富耐心，
总是鼓励大家。她极其善良
，也讲求纪律性，坚韧不拔
，意志坚定。她对学生充满
热情，是一个有人格魅力的
老师。在合作写这本书的过
程中，她让我们在工作和精
神上都深受教益。
丹麦奥胡斯大学的多尔
特·多伊巴克·霍孔森
（Dorthe Dojbak Haonsson
）教授加入到第三版的写作
中。我们在组织设计方面的
合作研究已经超过20年。我
们在期刊上发表的文章和其
他相关研究为这本书提供了
新的见解和想法。
2022年，加拿大莱斯布
里奇大学迪隆商学院终身教
授鲍勇剑加人。他负责对中
文版进行更新和改写。鲍教
授从2001年开始参与EMBA
教学，曾经是上海交通大学
和南京大学EMBA客座教授
。自2009年，他担任复旦
大学管理学院EMBA特聘教
授。鲍教授为中文版带来多
个中国本土案例，并对全书
做了梳理，以符合中文版读
者的思考习惯。
经过长达18年和4个版本
的打磨，本书的模型和变量
经受住了各种各样的实践检
验。我们也期待中文版读者
的反馈和建议。一部经典作
品需要持续精进。
理查德·伯顿（Richard
M.Burton）是美国杜克大学
福库商学院的组织与战略荣
誉教授。理查德在《组织科
学》《管理科学》《行政科
学季刊》《战略管理杂志》
等期刊上发表了多篇文章。
他是丹麦奥胡斯