本书针对企业数字化转型给予了详细的讲解，可以帮助企业从趋势、技术、落地执行三个方面，认清数字化的时代趋势，明确技术逻辑，设计合理的转型方案，实现企业的发展与变革。本书分为三部分。第一部分主要讲述了数字化转型的趋势，包括数字化转型的重要性、数字化带来的变化、数字化的概念以及企业数字化转型的必要性等。第二部分主要讲述了数字化转型的相关技术，包括大数据、人工智能、云计算、物联网、区块链。第三部分主要讲述了数字化转型的落地方案，包括数字化转型的思维变革、整体设计以及企业不同模块转型的具体方法，如生产、业务、服务、营销、组织等。为了实现拿来即用，本书引用了大量案例，降低了理解难度，帮助读者快速使用书中数字化转型的方法。

第一章 数字化转型是企业持续增长的新引擎
第一节 人类文明进入数字化新阶段
第二节 数字化转型的概念
第三节 企业为什么要进行数字化转型
第二章 数字化转型的“黑科技”
第一节 大数据：转型的核心驱动力
第二节 人工智能：释放无穷的创新潜力
第三节 云计算：通向数字化的关键
第四节 物联网：资源配置最优解
第五节 区块链：实现安全、可靠的连接
第三章 精益思维成就数字化转型
第一节 数字化转型的常见问题
第二节 由点到面、持续改进的精益思维
第三节 企业对数字化转型的精益布局
第四章 设计数字化转型蓝图
第一节 梳理商业模式
第二节 明确盈利模式
第三节 设计经营策略
第五章 赋能转型的用户需求管理
第一节 聚焦核心用户群
第二节 发现用户需求
第三节 提炼用户需求
第六章 智能时代的数字化生产
第一节 数字化生产与智能制造
第二节 数字化背景下的生产方案
第三节 如何让生产变敏捷
第七章 灵活响应的数字化业务
第一节 数字化转型后的业务新变化
第二节 数字化时代的业务体系升级之道
第三节 数字化运营平台助力业务提质增效
第八章 善解人意的数字化服务
第一节 提供“正好”的服务
第二节 数字化的服务方式
第三节 数字化的用户体验
第九章 一呼百应的数字化营销
第一节 营销转型，成交更高效
第二节 有用且省钱的数字化营销
第三节 如何做好数字化营销
第十章 灵活机动的敏捷组织
第一节 从传统组织到敏捷组织
第二节 管理者的新职能
第三节 变革规模化组织
第十一章 高效协作的数字化管理
第一节 如何考核团队
第二节 OKR赋能团队管理
第三节 数字化时代的办公与出差管理
第十二章 建设数字型企业文化
第一节 企业文化影响转型进程
第二节 如何建设数字型企业文化
第三节 整合外部资源，构建新生态
参考文献

前言
机会永远留给有准备的人。在数字化浪潮
汹涌而来的今天，企业选择数字化转型，既是顺
应时代发展的需要，又是应对时代挑战的必然选
择。
众多投资者对数字经济产业抱有很大的期
待，数字经济成为名副其实的经济增长新风口。
在数字经济与实体经济日益融合的今天，企业若
能早一步实现数字化转型，就能早一步在激烈的
市场竞争中占据优势地位。因此，企业进行数字
化转型刻不容缓。
某农产品生产企业以绿色有机蔬菜种植与
销售为主要业务。随着市场竞争日益激烈，该企
业想要降低成本，进一步提高效益。这就需要企
业随时掌握大棚内的湿度、温度、光照等数据，
并能够对其进行分析，以此为依据来及时调整大
棚的相关设备。
获取和分析这些数据是一个庞大的工程。
如果企业使用物联网、温室智能控制系统等，就
能够达成以上目标，甚至可以利用数字孪生技术
模拟真实种植情况，提前演练如何预防病虫害等
问题。如此一来，该企业能够省去很多不必要的
成本投入，还能够提高生产效率。
随着时代的发展，会有更多的管理者意识
到数字化转型的重要性。数字化转型能够有效提
升企业的市场竞争力，所以企业一定要把握住数
字经济大发展的机会，从战略制定到具体实施，
每一步都要稳扎稳打。同时，其要和上下游合作
伙伴进行良好沟通，共建和谐的数字化生态体系
。
企业管理者也需要明白，数字化转型是一
个长期的过程。在转型初期，由于对技术、人才
、设备大量投入，企业的效益可能会有所下降。
一般而言，企业在进行数字化转型的5年之后才
会看到回报。因此，企业管理者一定要在转型之
前对企业的实际情况做好评估，不仅要制定宏观
战略，还要将其细分落地，使每一个环节都有机
地结合在一起。数字化转型需要花费大量的资源
，企业需要量力而行，可以分批次、分环节进行
数字化转型，只要上下一心，定能攻坚克难、转
型成功。
本书不仅从管理者的角度出发，探讨了企
业的顶层设计，还从员工、团队等视角对数字化
转型进行详解并提出了具体措施。此外，本书引
入了众多经典案例，使读者能够更加直观理解其
中的理论内容和实践方法，更好地应用数字化技
术和理念为企业赋能。

本书详细介绍了企业数字化转型的相关内容，从趋势、技术、落地执行三个方面，帮助企业认清数字化时代趋势，明确技术逻辑，设计合理的转型方案，实现发展与变革。书中案例丰富，降低了理解难度，便于读者拿来即用，使用书中的方法进行企业数字化转型。

数字化转型是大势所趋，企业应抓住机遇、直面挑战
，全面推进数字化转型。企业的转型涉及方方面面，从制
度、战略到所有运营环节，要首先确定规划，明确转型目
标，设计实施路径，从点入手，逐步将数字化转型覆盖所
有运营环节。
——北京大学中国新兴产业创新研究中心专家委员会
副主任，经济学博士?姜正新教授
??在中国式现代化建设和新旧动能转化之际，数字化
无疑赋予企业新的发展动能，无论是组织架构，还是商业
模式，企业运营将发生巨大变革，本书从具体方案着手，
有助于推动中国企业理顺数字化转型基本规律，并做好相
应管理变革。
——上海证券固收首席分析师，经济学博士?郑嘉伟
??在工业4.0的国际大背景和数字中国的浪潮下，数
字化转型势在必行！
——苏州莱茵电梯股份有限公司联合创始人?郑?钢
??在数字化转型过程中，每一个环节都非常重要，企
业一定要慎之又慎，绘制好转型蓝图，促进生产、营销、
服务等环节的数字化转型。本书由点及线、深入浅出地详
解数字化转型的深层逻辑，为想要进行数字化转型的企业
提供有力参考。
——中国作家?左小祺

数字经济毫无疑问是当今经济发展的重点，也是未来经济发展的重要支撑。在数字经济浪潮涌起之前，全球经济已经高速发展了几十年，各种科学技术层出不穷，各种新兴产业如雨后春笋般涌现。
事物在发展中皆可能遇到瓶颈，虽然全球经济形势依旧向好，但增速已经逐渐放缓。而数字经济无疑是打破经济发展瓶颈、推动经济高质量发展的关键。
《中国数字经济发展与就业白皮书（2019年）》中的相关数据显示，2018年我国的数字经济规模已达31.3万亿元，占全国GDP的34.8%。而根据《中国互联网发展报告2022》，2021年我国的数字经济规模再创新高，达到45.5万亿元，占GDP比重为39.8%。这些数据证明我国足够重视数字经济的发展，数字经济也为我国的经济发展做出了不可磨灭的贡献。
企业是经济发展的主力，企业数字化转型迫在眉睫。现阶段的企业数字化转型是在信息化的基础上，利用数字化的技术将资源整合，重构企业的价值体系，为客户、市场、社会提供全新的产品和服务，传递新的价值理念。
时代在发展，经济形势也一直处于变化之中。面对数字经济时代的挑战，退缩可能会让企业陷入深渊。唯有迎难而上，勇于抓住数字化转型的机遇，企业才能赢得生机。
当然，企业数字化转型并非一朝一夕能完成的，也不是购买了最新型的设备、组建了最先进的数字化生产线就能够实现的。进行数字化转型需要企业长期努力，从根据企业所处阶段判断是否应当进行数字化转型，到确定如何进行数字化转型，再到实施数字化转型战略，每一步都需要耗费大量的精力与资金。在进行数字化转型时，某日用品工厂没有仔细地考虑过这些内容，也没有实施数字化转型战略的数字化人才，只是盲目贷款购买大批新设备，这导致其产品质量与其他厂家无法拉开差距，最后不得不宣布破产。
因此，若想将数字化转型的优势转化为竞争优势，就需要稳扎稳打，走好每一步。先想再做，才不会犯大错。
本书系统地整理了近年来诸多企业的数字化转型案例，用通俗易懂的语言将数字化转型的理论知识和案例经验结合，让各行各业的读者都能够找到与自身相关的要点，并能够将其应用到实际操作中。我相信在不久的将来，数字化转型将成为每家企业发展的必选项。
刘东明
清华、北大网络营销总裁班导师
胡润食品榜首发执行主席