利益相关者管理是当今企业经营发展中的一个重要议题。从客观环境来看，ESG披露、社会责任实践、“双碳”战略等倡导企业开展利益相关者管理的制度环境正在持续强化，从企业内在动机来看，面对数字化时代“万物互联”的大趋势，企业治理模式正逐步从以股东治理为主向股东和利益相关者共治的方向转变。在此背景下，学界、业界和政策界期待一个综合性管理模型的出现，用以指导企业常态化、系统化的开展利益相关者管理工作。
本书融合了组织理论和组织行为两大领域学说，采用理论、实证和案例等定性定量相结合的研究范式，创新性地提出一种企业利益相关者管理模型——企业通过“识别”“吸纳”和“协同”利益相关者的管理过程，递进地作用于企业行为、绩效和价值，推动管理模型的价值内涵从企业上升至社会层面，进而实现企业经济效益和社会效益的统一。本书的研究发现和结论一方面为企业利益相关者理论及其相关理论研究提供了一个“标尺”，进一步明晰了企业与利益相关者之间关系的管理过程、关键环节和对应价值，为后续研究的理论发展路径提供了参考；为政府机构制定促进企业履行社会责任、创造社会价值相关政策的提供了一个顶层设计方案；还为企业响应国家“实现经济效益和社会效益统一”倡议提供了一个可落地的管理操作指南。

龚洋冉，男，1992年生，四川乐山人。清华大学博士、清华大学与中关村发展集团联合培养博士后。
主要研究领域：企业可持续发展战略、企业利益相关者治理、企业ESG管理、企业社会责任和气候变化应对策略、国有企业改革。作为访问学者，曾接受国家留学基金委资助赴美国麻省理工学院斯隆管理学院进修。博士期间独立主持清华大学校级科研项目；博士后期间牵头承担国企改革专项研究课题，并参与国家科技部重大研究计划（973）项目、国家发改委重大研究项目、国家自然科学基金等多项国家级课题；曾在《管理评论》《清华管理评论》《管理案例研究与评论》《地理研究》等期刊发表多篇论文。

第1章 引言
1.1 研究背景
1.2 研究目标和问题
1.3 研究意义
1.4 研究特色
1.5 研究方法和结构安排
第2章 文献综述和研究进展
2.1 企业利益相关者理论的源起和进展
2.2 企业利益相关者管理对企业行为的影响
2.3 企业利益相关者管理对企业绩效的影响
2.4 企业利益相关者管理对企业整体价值的影响
2.5 本章小结
第3章 理论框架和子研究概述
3.1 企业利益相关者管理过程框架
3.2 框架下辖子研究概述
3.3 本章小结
第4章 企业间不同动机披露CSR报告对后序企业披露的影响
4.1 研究小引
4.2 研究假设
4.3 研究设计
4.4 实证结果
4.5 本章小结
第5章 企业成立专职CSR部门对企业社会绩效的影响
5.1 研究小引
5.2 研究假设
5.3 研究设计
5.4 实证结果
5.5 本章小结
第6章 企业识别、吸纳和协同利益相关者对企业共享价值的影响
6.1 研究小引
6.2 研究方法和设计
6.3 案例描述和分析
6.4 本章小结
第7章 研究结论与讨论
7.1 研究结论
7.2 研究贡献
7.3 研究启示
7.4 研究的局限和未来方向
参考文献