《社会化电子商务》（第二版）从社会化电子商务发展和研究现状出发，以科教兴国战略为指引，较系统地介绍了社会化电子商务的基本概念、研究热点、价值创造、商业模式和平台设计等内容。全书共分为9章，分别为社会化电子商务概论、社会化网络概述、社会化电子商务的价值创造、社会化电子商务的商业模式、社会化电子商务平台的设计、社会化电子商务中的用户行为、社会化电子商务的关键技术、社会化电子商务的安全伦理和健康发展、社会化电子商务典型案例。
《社会化电子商务》（第二版）理论与应用并重，突出理论的系统性和成熟性，强调研究成果的先进性，配有国内外典型案例及一定量的思考练习题，以反映社会化电子商务的特点和发展趋势。本书可作为高等院校信息管理与信息系统、电子商务、工商管理和管理科学与工程等专业高年级本科生和研究生的教材，也可作为相关领域管理人员学习或培训的参考用书。

张玉林，男，博士，教授、博士生导师，东南大学经济管理学院副院长，教育部电子商务类专业教学指导委员会委员，江苏省管理学类研究生教育指导委员会秘书处负责人，管理科学与工程学会大数据与商务分析研究会常务理事，中国运筹学会行为运筹与管理分会常务理事，中国信息经济学会理事，主持国家自然科学基金、科技部软科学、江苏高校哲学社会科学研究重大项目等科研项目十多项。研究领域包括信息系统与电子商务，平台运作与共享经济，服务运作与收益管理等。

第1章 社会化电子商务概述
学习目标
导入案例
1.1 社会化电子商务发展背景
1.1.1 网购市场蓬勃发展
1.1.2 社交用户规模快速增长
1.1.3 新兴技术广泛应用
1.1.4 政府大力支持
1.2 社会化电子商务的内涵
1.2.1 社会关系网络和社会资源概念
1.2.2 社会化电子商务概念
1.2.3 社会化电子商务系统结构
1.2.4 社会化电子商务分类
1.2.5 社会化电子商务优势
1.3 社会化电子商务发展现状与发展趋势
1.3.1 社会化电子商务发展阶段
1.3.2 社会化电子商务发展现状
1.3.3 社会化电子商务发展趋势
1.4 社会化电子商务的研究框架和典型研究问题
1.4.1 社会化电子商务的研究框架
1.4.2 社会化电子商务的典型研究问题
1.4.3 社会化电子商务研究的相关理论
本章小结
思考练习题
第2章 社会化网络概述
学习目标
导入案例
2.1 六度分隔理论
2.1.1 六度分隔理论实验
2.1.2 六度分隔理论的论证
2.1.3 六度分隔理论的讨论
2.2 社会网络分析理论
2.2.1 社会网络表示方法
2.2.2 社会网络分析方法
2.3 社会网络分析工具与案例
2.3.1 社会网络分析工具
2.3.2 股权投资关系网络案例分析
2.3.3 微博用户影响力网络案例分析
本章小结
思考练习题
第3章 社会化电子商务的价值创造
学习目标
导入案例
3.1 社会资本内涵及特点
3.1.1 社会资本内涵
3.1.2 社会资本特点
3.1.3 社会资本形成的影响因素
3.2 社会化电子商务价值创造系统及价值创造驱动因素
3.2.1 社会化电子商务价值创造系统
3.2.2 社会化电子商务价值创造驱动因素
3.3 社会化电子商务价值创造类型与过程
3.3.1 主体视角下的价值创造过程
3.3.2 融合视角下的价值创造过程
3.3.3 柔性价值网视角下的价值创造过程
本章小结
思考练习题
第4章 社会化电子商务的商业模式
学习目标
导入案例
4.1 社会化电子商务平台的市场和经济特征
4.1.1 社会化电子商务平台的市场特征
4.1.2 社会化电子商务平台的经济特征
4.2 社会化电子商务商业模式类型
4.2.1 拼购类社会化电子商务
4.2.2 内容分享类社会化电子商务
4.2.3 会员制类社会化电子商务
4.2.4 社区团购类社会化电子商务
4.3 社会化电子商务商业模式发展趋势
本章小结
思考练习题
第5章 社会化电子商务平台的设计
学习目标
导入案例
5.1 社会化电子商务平台设计需求与可行性分析
5.1.1 社会化电子商务平台设计需求分析
5.1.2 社会化电子商务平台设计可行性分析
5.2 社会化电子商务平台设计原则与方法
5.2.1 社会化电子商务平台设计原则
5.2.2 社会化电子商务平台设计方法
5.3 社会化电子商务平台总体和功能设计
5.3.1 社会化电子商务平台总体设计
5.3.2 社会化电子商务平台功能设计
本章小结
思考练习题
第6章 社会化电子商务中的用户行为
学习目标
导入案例
6.1 用户参与
6.1.1 在线评论
6.1.2 用户生成内容
6.1.3 用户角色
6.2 口碑传播
6.2.1 网络口碑的内涵
6.2.2 口碑传播特征
6.2.3 口碑传播的优势
6.3 用户互动
6.3.1 用户互动的内涵
6.3.2 用户互动影响因素
6.3.3 用户互动模式
本章小结
思考练习题
第7章 社会化电子商务的关键技术
学习目标
导入案例
7.1 区块链技术
7.1.1 区块链技术的基本概念
7.1.2 区块链的核心技术
7.1.3 区块链技术在社会化电子商务中的应用
7.2 数据挖掘技术
7.2.1 数据挖掘的基本概念
7.2.2 数据挖掘的相关方法
7.3 云计算技术
7.3.1 云计算概念及相关技术
7.3.2 云计算技术在社会化电子商务中的应用
7.4 推荐系统技术
7.4.1 推荐系统概念
7.4.2 典型推荐技术
7.4.3 推荐系统技术在社会化电子商务中的应用
7.5 隐私保护技术
7.5.1 隐私保护技术概念
7.5.2 隐私保护的相关技术
7.5.3 隐私保护技术在社会化电子商务中的应用
本章小结
思考练习题
第8章 社会化电子商务的安全伦理和健康发展
学习目标
导入案例
8.1 社会化电子商务的安全
8.1.1 社会化电子商务安全的概念及类型
8.1.2 社会化电子商务中安全问题
8.1.3 社会化电子商务安全问题的成因
8.1.4 社会化电子商务的安全构建
8.2 社会化电子商务的伦理
8.2.1 社会化电子商务伦理的概念及特征
8.2.2 社会化电子商务发展的伦理问题
8.2.3 社会化电子商务的伦理构建
8.3 社会化电子商务的健康发展
8.3.1 社会化电子商务平台健康发展中存在的问题